Spaningar inom tech och sociala medier från veckan som har gått.
Övriga delar i veckans sammanställning
- Del 2: Strömmade medier, IoT – internet of things, AI – artificiell intelligens, Bekvämlighetsekonomin
- Del 3: Mobilt, Ekonomi och finans, Övrigt
Artikel: Hur bra gick Black Friday egentligen?
Sociala medier
Facebook, Instagram och WhatsApp
Facebook köper kundtjänstplattformen Kustomer
Ännu ett uppköp för Facebook: CRM- och kundtjänstplattformen Kustomer. En plattform som agerar hubb för CRM-lösningar och är tänkt att knyta ihop dem i en tjänst. Så Facebooks Business manager upphöjd i externa kanaler.
Facebook har bekräftat köpet, men inte prislappen. Uppgifter talar om 1 miljard, vilket faktiskt snudd på känns lite lågt med att Kustomer ska ha haft en värdering runt 700 miljoner. Men oavsett så är det ingen bakluckeloppisaffär: 1 miljard skulle göra Kustomer till Facebooks tredje eller fjärde största uppköp någonsin (och den fjärde eller femte största företagsaffären för Facebook). Och det är inte vilket uppköp som helst som utmanar Kustomer om tredjeplatsen i uppköpslistan: 1 miljard dollar var också vad Facebook betalade för Instagram.
Och det säger en hel del om hur hårt Facebook satsar på att göra sitt ekosystem till en fullödig e-handelslösning, som täcker in alla steg i kundresan. Men inte bara där. Och det är kanske det absolut mest intressanta med köpet.
Jag har tidigare spekulerat i att Facebooks utbyggnad av sin Business Manager på sikt kan omfatta även plattformar som inte är Facebooks egna. Med Kustomer får Facebook precis det. Kustomer har exempelvis redan en Shopify-integration.
Facebook buys Kustomer for $1B to expand into customer service tools
Today Facebook made one of its biggest plays yet to build out the services it provides to businesses on its platform: It is acquiring Kustomer, a startup founded with the aim of disrupting the customer services industry with a new approach to providing agents with better data and a more unified picture of users by bringing together the many social media and other channels and longer history between them and the company in question.
Instagram gör det möjligt för annonsörer att publicera via influencers konton
Ny annonsfunktion i Instagram: möjlighet för annonsörer att skapa - och till och med publicera - sponsrat innehåll direkt via en influerares konto. Ett sätt att kapa lite mellanhandssteg, alltså. Så länge som båda parter är med på tåget, alltså.
Instagram is Letting Advertisers Create Posts With Users' Accounts
Instagram is making changes to branded content ads, which includes letting advertisers create sponsored posts on users' behalf.
WhatsApp gick om TikTok som mest nedladdade appen i november
Zoom i all ära, men ingen app har varit mer 2020 än TikTok. Säkerhetsrabalder, fler nedladdningar än någon annan app, utbrett användande och en viktig agendasättare inom såväl populärkultur som bland sociala medier i stort.
När Sensor Tower gick ut med sin månadsvisa sammanfattning över de mest nedladdade apparna så hade jag mest bara tänkt ta en snabbtitt och sedan gå vidare i livet. TikTok har ju trots allt toppat Sensor Towers sammanställningar 9 av 10 månader i år (Zoom toppade i april). Men döm av min förvåning när ettan var grön: WhatsApp var världens mest nedladdade app i november enligt Sensor Tower.
Inte så att WhatsApp var helt uträknad - den har ju trots allt pendlat mellan plats 2 och plats 5 varje månad i år. Men ja, jag blev förvånad. Visst. Som vanligt räknas inte tredjeparts-Android-butiker in - som är det enda sättet att installera Android-appar i Kina - så totalt sett så kanske TikTok/Douyin fortfarande laddades ned mer. Oavsett det så är det Android som förstås drar upp WhatsApp mest. 30 % av nedladdningarna under november skedde i Indien. Redan Facebooks användarmässigt största marknad och den enskilt viktigaste för framtiden.
Kanske mest intressant: de två länder som stod för flest TikTok-nedladdningar var Kina och… Indonesien.
TikTok
TikTok får ytterligare en veckas respit att sälja sin amerikanska verksamhet
Ibland kommer verkligheten emellan och gör att man inte digitalspanar som man har tänkt sig. Men dags för nya tag (kan hända att jag kommer lyfta några äldre grejer) - och vad passar bättre än att börja med ännu ett avsnitt i den snudd på oändliga TikTok-förbudssåpan?
CFIUS, myndigheten som säkerhetsgranskar företagsaffärer där andra länder är inblandade, har gett Bytedance ännu en vecka att sälja USA-TikTok. Nu är det 4 december som gäller.
Ja, eller well kanske helt säkert förmodligen sannolikt definitivt dags för förbud. Med tanke på att domstolar ett antal gånger har underkänt förbudet så har jag svårt att se att det skulle bli av den här gången.
Två intressanta detaljer den här omgången. Den ena är att det är tre olika myndigheter som i olika omgångar har viftat med förbuden - utöver CFIUS även Handelsdepartementet och Justitiedepartmentet. Man skulle kunna tänka sig att man skulle hålla sig till en röst för att minska förvirringen. Men, tja, förvirring är ju Trumps modus operandi. Det andra intressanta är att CFIUS verkar ha gått ut med förlängningen för sin egen skull. För att ”ge tid att granska ett uppdaterat avtalsförslag”.
Att se vad det i så fall kan handla om för justering. Och som sagt: jag misstänker att det blir ytterligare förlängning.
No Title
No Description
Ny domstolsförhandling om TikTok-förbudet i USA 14 december
Okej, jag har i ärlighetens namn börjat tappa kollen på hur de olika domstolsbesöken hänger ihop kronologiskt, men nu är det åtminstone dags för ännu ett domstolsbesök för TikTok-ägaren Bytedance och representanter för de delar av Trump-administrationen som vill förbjuda TikTok. Ja, inte Trump själv dårå, han har som bekant numer bara fokus på en enda sak och har sannolikt helt tappat intresset för TikTok. Fram till dess att någon spinner teorin att Hugo Chavez på något sätt använt TikTok för att programmera Dominion-valräkningsmaskinerna. Trots att Chavez dog 4-5 år innan TikTok föddes.
But I digress. 14 december är det nya datumet som gäller. Den här gången ska tre domare ta ställning till Trump-administrationens överklagande av det domslut som blockade ett av TikTok-förbuden från att träda i kraft.
Så ja. Inception. A ban in a ban in a ban.
https://www.reuters.com/article/us-usa-tiktok-idUSKBN28C2VO
USA ser inte ut att ge TikTok någon ytterligare förlängning att sälja sig självt
I går var det dags för dagen F som i Förbud. Det var då som den enveckasförlängning som USA gav TikTok nådde vägs ände. Och resultatet blev... ingenting.
Förlängningen gavs så att Bytedance skulle få ytterligare en vecka på sig att avsluta affären med Oracle och Walmart. Eller vad det verkar egentligen så att myndigheten som ansvarar för säkerhetsgranskningen skulle få tid på sig att gå igenom ett uppdaterat avtalsförslag.
Men det blev som sagt tydligen inget. Och heller inget förbud. Däremot verkar Trump personligen ha nekat Bytedance någon ytterligare förlängning. Då nu ska appen alltså förbjudas. Eller? Med tanke på att domstolar slagit ned förbudet upprepade gånger och att en ny rättegång är inplanerad till 14 december så kan man anta att det nog inte händer jättemycket åtminstone till dess.
And the beat goes on and on and on.
U.S. not extending TikTok divestiture deadline, but talks will continue: sources
The Trump administration on Friday opted not to grant ByteDance a new extension of an order requiring the Chinese company to divest TikTok's U.S. assets, but talks will continue over the short video-sharing app's fate, two sources briefed on the matter said.
Bella Poarchs mimande till M to the B var årets största video på TikTok
Årets största videohit på TikTok? Här är svaret.
(Och eftersom precis alla undrar: ja, 420doggface208s skateboard-åkning till Fleetwood Macs ”Dreams” återfinns på plats två.)
Hela listan, och mycket mer, hittas i TikToks årssammanfattning TikTok Top 100: https://newsroom.tiktok.com/en-us/the-year-on-tiktok-top-100
TikTok - Make Your Day
No Description
Världens första TikTok-hus har börsnoterats
Vad sägs om att köpa aktier i ett TikTok-hus? Nu går det. Världens första börsnoterade TikTok-hus. Tongji Healthcare Group. Eller West of Hudson. Eller The Clubhouse. En… lite rörig namnhistoria. Och affär överlag. Känns lite som en SPAC - ett företag som skapas bara för att köpa och börsnotera ett annat företag.
Oavsett ägar- och finansieringsform så är själva konceptet med TikTok-hus rätt roligt. Det är ungefär vad det låter som. MTV Real World möter Big Brother möter innehållsskapande. Ett hus med influencers som har som verksamhet just att skapa innehåll för sina stora följarskaror i sociala medier. Så pass att de kanske till och med får bo gratis. Hur tjänar husägaren pengar? Via andel av innehållskaparnas intäkter.
TikTok Mansions Are Publicly Traded Now (Published 2020)
Time to learn about reverse takeovers, kids!
Snapchat
Snapchat lanserar TikTok-funktionen Spotlight
Så har det blivit dags för Snapchat att göra en Facebook och lansera sin egen TikTok-funktion: Spotlight. En egen avdelning för tiktokiga videos att scrolla sig igenom.
Om vi bortser från det lätt ironiska i att Snapchat tidigare i år la till en integration med TikToks amerikanska konkurrent Triller så är det förstås ett rätt givet drag. Från att vara appen som alla (läs: Facebook) kopierade så är Snapchat inte längre coolaste katten i kvarteret.
Och det i sin tur har gjort att Snapchat rätt mycket har hamnat i medieskuggan av Facebook och TikTok under 2020. Men 2020 har varit ett väldigt bra år även för Snapchat - såväl användartillväxt och intäkter som nya funktioner. Frågan är förstås att se vad Snapchat kommer ha för plats efter coronakrisen, men också i och med att appens användare börjar växa upp.
https://techcrunch.com/2020/11/23/snapchat-launches-a-tiktok-like-feed-called-spotlight-kick-started-by-paying-creators/
Twitter på gång att börja testa konferensfunktionen Audio Spaces
Två av 2020 års hetaste trender? Liveströmning (framförallt för shopping) och digitala konferenstjänster, förstås. Nu verkar det som att Twitter är nära att börja testa sin egen mashupvariant: Audio Spaces. Skapa rum för att hålla ”live-konversationer” med en eller flera personer. Så live-podcast, alltså.
Video äter världen, det har varit hyfsat etablerad sanning ett bra tag nu. Men videoshopping-hypen till trots så är ljud 2020 års hetaste format. Både direktsänt och förinspelat.
Twitter's Audio Spaces test includes transcriptions, speaker controls and reporting features | TechCrunch
Earlier this month, Twitter announced it would soon begin testing its own Clubhouse rival, called Audio Spaces. The new product will allow Twitter users
Twitter återinför verifiering av konton
Sugen på att skaffa en blå Twitter-bock? Nu öppnar Twitter åter möjligheten att bli verifierad efter tre års paus. Ja, eller de siktar på att öppna funktionen igen i början av nästa år.
Twitter is Bringing Back Account Verifications
Twitter is relaunching public verifications after pausing the application process three years ago.
Twitter skrotar trådade kommentarer
Gillar du trådade kommentarer i Twitter? Sucks to be you, i så fall. Nu stänger Twitter ned den funktionen.
Twitter turns off threaded replies because they made conversations hard to read
Twitter has been experimenting with threaded replies for some time as a way to potentially make replies easier to read and follow. But the company has decided to end those experiments because of user feedback. Twitter is also shutting down its experimental app, twttr.
Sök/SEO
Google Maps lägger till nytt lokalt Explore-flöde
Ännu ett Google Maps-tillägg som handlar om att få oss att använda Google även när vi inte vet vad vi söker efter: Community feed, ett flöde som visar ”den senaste utvecklingen i din stad”. Kan handla om saker öppnandet av nya restauranger och andra slags förändringar av tjänsteutbudet i närområdet. Innehållsmässigt pratar vi om recensioner, bilder och My business-poster tillagda av företag du följer, ”experter” och folk du känner.
Så ja. Ännu en funktion som bockar av två av de saker som Google satsat mycket på senaste året eller så: ännu ett försök att skapa ett social-tjänst (fast den här gången med utgångspunkt i det Google verkligen kan: sök) och ännu ett försök att få oss att tillbringa mer tid hos Google.
På något sätt känns det lite ironiskt passande att Google satsar så mycket på nyhetsflöden när Facebook håller på att lämna det formatet bakom sig.
Google Maps community feed will highlight changes in your city
Google is introducing a new community feed to Maps that the company says will help keep you informed of all the latest developments in your city, including new restaurant openings and changes in service.
Google börjar ta hänsyn till tidigare sökningar
Ett rätt väntat drag från Google: man börjar nu ta hänsyn till dina tidigare sökningar i sökresultatet.
Hur skiljer det här sig från hur det funkar idag? Istället för förslag på liknande sökningar så visas förslag på nästa steg i processen, så att säga. Med andra ord att Google försöker lista ut vad du kommer vilja göra efter sökningen du just har gjort.
Som artikeln konstaterar är det här sökresultatsmotsvarigheten till att en digitalassistent förstår sammanhang. Att få sökresultatet att bli mer som en dialog med en människa: att man inte behöver börja om varje sökning från scratch.
Google Search Will Start Suggesting Queries Relevant to Your Past Searches
Google Search is getting a conversational experience using language-understanding capabilities that will use the context from your recent activity on the search engine to suggest relevant queries to you. Google is also improving the experience for people who are looking to explore something, such as a movie to watch with their families.
Google testar att visa resultat från andra sajter i en featured snippet
Ännu ett givet Google-steg: ett test (utrullning?) med resultat från olika sajter i en featured snippet. En overlay som kan visa mer information, exempelvis ett wikiutdrag om en person eller definition av ett ord.
På sätt och vis är det lite tillbaka till starten. Featured snippets har i omgångar bestått av en mosaik av olika informationskällor, men sedan funktionen gick över till att bli första vanliga träffen så har det allt mer handlat om information från en källa, en sajt. Så på sätt och vis inte jättemycket nytt.
Men framförallt så är det här ännu ett steg i två av Googles väldigt tydliga ambitioner just nu: dels att presentera all information direkt i sökresultatet, så att användare inte trycker sig bort från Googles sökresultat, och dels att förvandla sökresultatet till en fullständig sajt på egen hand. Vi har sett allt fler element och koncept från den traditionella sajten som den sett ut i trettio års tid har börjat leta sig in i sökresultatet.
Smidigt och bekvämt för Googles kunder. Alltså vi som googlar. För alla andra sajtägare? Not so much.
Google Featured Snippets With Overlay Links To Other Sites
Google is testing a new feature in featured snippet results that overlay data elements from other web sites, not the site in the featured snippet. The featured snippet shows a dotted underline, that when you scroll your mouse cursor over, it overlays content from a different site.
Google öppnar avdelning med julklappstips
Svårt att komma på vad du ska julklappshandla? Ingen fara, Google håller dig om ryggen. Google shopping gift guide - alla julklappsförslag du behöver.
Handlar förstås om att Google vill driva trafik till sin egen shoppinglösning, men är också del av en annan och större Google-trend: att vi ska använda Google även när vi inte har en aning om vad vi söker efter. Eller ens att vi söker efter något.
Find trending products on the Google Shopping Gift Guide
Google Shopping Gift Guide helps you find trending gifts for your family and friends.
Google låter (nästan) alla Android-användare bidra till Street view i Google Maps
Det här kan bli rätt intressant att följa: Google öppnar Street view-funktionen för alla Android-användare. Ja, alla som har en AR-kompatibel Android, åtminstone. Det blir alltså möjligt för nästan vem som helst att leka Google-kartbil.
Användare behöver alltså inte som tidigare någon slags särskilt 360-utrustning. Vanliga mobilbilder räcker, Google 3Difierar dem och syr ihop dem sedan.
Google Maps now lets you create Street View photos with just a phone
Google is allowing anyone to submit Street View photos to Google Maps. It's available initially in a few areas, and anyone with a compatible Android phone can record and upload their own Street View photos.