Spaningar inom tech och sociala medier från veckan som har gått.
Övriga delar i veckans sammanställning
Detaljhandel/e-handel
Instacart anställer ytterligare 250 000 shoppers tack vare covid-19
Ni vet det där att det finns företag som just nu skriker efter folk på grund av våra nya hemmasittarvanor? Som att Amazon anställde 100 000 bara i USA på en månad och nu är på gång att plocka in 75 000 till? Håll min öl säger Instacart.
Instacart, vars tjänst i princip är fysisk onlineshopping (beställ online och en Instacart-shopper går runt och plockar ihop maten i de fysiska butiker du vill ha varor från), anställde 300 000 nya shoppers unders mars. Nu meddelar Instacart att de planerar att anställa ytterligare 250 000.
Instacart’s aggressive hiring spree is continuing due to COVID-19 shelter in place orders. Today, the company announced it is adding 250,000 more shoppers
Shopping Slot ger möjlighet att söka efter och bevaka lediga matleveranstider
Ha. Coronasmart. Hur håller man koll på lediga matleveranstider? Bor man i Storbritannien kan man använda tjänsten Shopping Slot. Istället för att besöka olika matkedjors tjänster för att få reda på när man kan få leverans är Shopping Slot tänkt att ge dig svaret på ett ställe. Med andra ord: en aggregeringstjänst som utgår från leveranstiden och inte leverantören.
Att gå in och söka efter lediga tider ska vara gratis, men mot en prenumerationsavgift så kan du dessutom bevaka lediga tider – och få mejl när det dyker upp några (känns som att det ska gå rätt långt för att det här skulle vara helt nödvändigt, men hej).
Det här är ju en så galet självklar idé. Precis som med alla andra liknande sajter, som pris-, hotell- och flygaggregeringstjänster. Istället för att man måste hoppa runt mellan olika sajter så söker man och hittar svaret på ett ställe. Nästa steg skulle kunna vara någon form av samlingsprenumerationsavgift som gör att man inte behöver skaffa konto hos de olika tjänsterna.
Och ja. Vi kan anta att Google redan har börjat fila på något sånt här. En självklar underavdelning till Google Shopping. Prisjämförelse och lediga tider på ett ställe. Ja, eller någon form tjänst som gör att man kan beställa de billigaste från olika. En Instacart-mashup för onlinebruk.
https://internetretailing.net/delivery/delivery/website-launched-to-find-grocery-delivery-slots-for-vulnerable-shoppers-21288
Flipkarts VD uppmanar personalen att… fokusera på kunden
Så… här är ett nyskapande drag för att hantera coronakrisen. VD:n för Walmart-ägda Flipkart, Indiens största e-handlare, har uppmanat sin personal att… fokusera på kunden.
Och det är ju… en strategi. Som man kan tycka att de kanske borde ha kommit på… långt före coronakrisen. Men hej.
Okej, raljerande aside. Att fokusera på kunden borde förstås vara självklar prio ett, men är det långtifrån alltid. Tvärtom alldeles för sällan. Att fokusera på kunden, framförallt den befintliga, är mycket jobbigare och ”dyrare” än att köra programmatickampanjer.
Men när den billiga tillväxten tar slut så tvingas man ända lägga tid på sina befintliga kunder. Ju fortare man får in det i kulturen, desto enklare blir det.
Men det finns också ännu ett bra konstaterande: det handlar inte längre om online eller offline. Det handlar om ”one line” (som då alltså är kunden). Det här har det också pratats om länge – men det här är nog ytterligare en insikt som kommer få sig en knuff av coronakrisen.
https://www.livemint.com/companies/news/no-online-or-offline-today-just-one-line-to-deliver-to-consumers-doorsteps-flipkart-ceo-11587382919093.html
Amazon har en ”värmekarta” över hur stor risk det är för att olika Whole Foods-butiker ska starta fackföreningar
Värmekartor är väldigt inne just nu. Bokstavligen talat – för att kroppstemperaturskanna människor för att se om de är covid-19-smittade. Men så finns det värmekartor som har ett betydligt mindre nobelt syfte. Som den förteckjning Amazon ska föra över sina Whole Foods-butiker. Där butikerna rankas efter hur stor risken är att personalen ska starta lokala fackklubbar.
Syftet ska, enligt ett internt dokument som Business Insider har kommit över, mer specifikt vara att ”minska risken genom att kunna hantera utmaningar tidigt innan de blir problematiska”.
Visst, nu vet vi inte alla detaljer kring det här eventuella initiativet, men Amazon har ju inte direkt en historia av att vara direkt… fackföreningsvänliga. Men om det här är sant så skulle det vara ännu ett lågvattenmärke.
Whole Foods is reportedly using a heat map to track stores that may be at risk of unionization. The heat map apparently uses more than two dozen different metrics to track which Whole Foods stores may unionize.
Strömmade medier/prenumerationstjänster
Facebook lanserar en ny Twitch-konkurrent
Så tar Facebook ännu ett kliv för att bli en spelgigant: idag kommer Facebook släppa en ny spelapp. En Twitch-konkurrent – alltså en som fokuserar på på strömning av spelande. Först till Android och till iOS ”så snart som Apple godkänner den”.
Appen är tänkt att ”främst kurera och fokusera på spelgemenskapen” snarare än enskilda spel – även om man kan lyfta fram enskilda titlar – det ska finnas möjlighet för innehållsskapare att kunna tjäna pengar på plattformen (förstås) och det kommer en ”Go Live”-knapp som ska kunna användas i spel. En like-knapp för spelsändande, alltså.
Facebook har på kort tid rampat upp sina spelambitioner rejält. Facebook har senaste månaderna lockat över ett antal twitchare till sin Gaming-plattform och köpt sina första två spelstudios. Men det finns några extra intressanta saker i och med den här nyheten:
Utöver att det är en plattform som kan locka innehållsskapare med intäkter så kan den förstås på egen hand bli en intäktskälla. Förstås via vanliga Facebook-annonser, men också genom att spelutvecklare kan köpa ”sändningstid” genom att bli framlyfta i appen. Sist men inte minst kan en sändningstjänst driva trafik till Facebooks egna spel – och omvänt. Plus förstås att en ”go live”-knapp också kan driva till tjänsten.
Facebook’s new dedicated gaming mobile app is set to be announced on April 20th. The app is another sign of Facebook’s continued investment in gaming, and a bigger attempt to take on Twitch and YouTube.
Facebook lanserar en ny spelapp
Som jag skrev om igår så släppte Facebook en ny, fristående app för sin speltjänst Facebook Gaming. Två månader före den ursprungliga tidplanen – som rätt många andra tjänster och funktioner som har dykt upp senaste veckorna. Än så länge bara för Android, men ska invänta godkännande från Apple.
Den nya spelappen är inte en spelplattform i sig utan en konkurrent till Twitch. Alltså en plattform för att titta på när andra spelar snarare än att aktivt spela (själv eller med vänner). Och den har dessutom, intressant nog, en inbyggd chattfunktion.
Ytterligare några intressanta detaljer kring tjänsten. Facebook ska numer ha 700 miljoner användare som ”aktivt” spelar spel via Facebook. Vilket i sig gör att Facebook förmodligen är störst på området. Sannolikt större även än WeChat. Dessutom mer info kring finansieringen: ingen annonsering, men däremot transaktionsavgifter på donationer till strömmare. Vi kan nog också anta att spelutvecklare kan komma att betala för att köpa sig ”featured”-plats. Typ Appstore-annonsering.
Och sist men inte minst lär den också bli en marknadsföringsplats för Facebooks egna spel. Och på det området har vi än så länge bara så början.
Facebook’s dedicated Gaming app is now live on Android, months before its planned June release. The social media giant pushed the app out two months prior
Apple rullar ut sina tjänster på 52 nya marknader
När världen har stängt ner så passar många företag som erbjuder främst digitala tjänster på att flytta fram positionerna. Nu gör även Apple det. Rejält. Man rullar ut sina tjänster på 52 nya marknader.
Mer specifikt handlar det om att Appstore, Apple Arcade, Apple Music, Apple Music och iCloud finns tillgängligt på ännu fler ställen.
Det merparten av länderna har gemensamt är att de är tillväxtmarknader. Områden där Apple hoppas kunna växa sin affär ytterligare. Till skillnad från många andra funktioner och tjänster som har rullats ut så tror jag inte att det här handlar lika mycket om en covid-19-påsnabbad lansering. Att det här kommer ganska precis exakt samtidigt som det att Apple börjar sälja sin nya (Apple-)billiga budgetmobil iPhone SE är garanterat ingen slump. Man vill vara med och leka som möjligt val när folk överväger vilken mobil man ska välja – inte minst när man tar klivet från en vanligt ”Nokia-mobil”.
Det här innebär också att Apple Music nu kommer finnas tillgänligt på mer än dubbelt så många marknader som Spotify (enligt senaste siffrorna). Förstås inte heller en slump. Det är trots allt tjänsterna som Apple satsar mest på nu. Kan man få folk att åtminstone välja Apple Music som musiktjänst, även om man inte väljer en iPhone, så är det ändå en rätt rejäl vinst. Inte minst som det skulle kunna driva kunder till fler Apple-tjänster – som Arcade. Och i förlängningen även få dem att bli hårdvarukunder.
Starting today, even more customers around the world can enjoy the App Store, Apple Arcade, Apple Music, Apple Podcasts, and iCloud.
Strömningstjänsten HBO Max får USA-premiär 27 maj
Så är det snart dags för ännu en strömningstjänst. HBO Max. 27 maj är det premiär för tjänsten i USA. Sugen på skaffa den? Förmodligen sucks to be you. Tjänsten lanseras inte i Europa förrän 2021, som det ser ut nu.
Netflix redovisade ett riktigt rekordkvartal häromdagen, med över nästan 16 miljoner nya prenumeranter. Men 2019 var på sätt och vis det sista året när Netflix kunde luta sig bekvämt mot sin dominans. Sedan dess har Apple och framförallt Disney slagit upp portarna till sina tjänster. För ett par veckor sedan hade kortvideo-Netflix-tjänsten Quibi premiär, NBC Universals Peacock börjar sina sändningar 15 juli och om nån månad är det alltså USA-premiär för HBO Max.
Så ja. Om jag hade ägt en foliehatt så hade jag kunna börja känna att det här hemmasittarviruset kom VÄLDIGT lägligt…
HBO’s new streaming service officially has a release date.
Googles speltjänst Stadia kan ha laddats ner 1 miljon gånger
Hur går det för Googles spelströmningstjänst Stadia? Ja, det vet vi inte, eftersom Google inte har sagt något. Men analysföretaget Sensor Tower bedömer att appen ska ha laddats ner 1 miljon gånger sedan lanseringen för något halvår sedan.
Är det bra? Svårt att säga, eftersom det är lite tunnsått med användarsiffror för liknande tjänster. Inte minst eftersom just liknande tjänster, alltså sådana som gör det möjligt för spelare att ”hyra” processorkraft i molnet och spela utan behov att köpa värstingdator, fortfarande mestadels är i betastadiet.
Dessutom är nedladdningar som vanligt inte samma sak som aktiva användare. Särskilt för en tjänst som Stadia, där det går att spela direkt via webbläsaren. Sedan är Google i full gång med att få ordning på själva abonnemangsmodellen (en gratisversion coronakom i början av månaden).
Så här i efterhand är det rätt uppenbart att Google rushade ut Stadia alldeles för tidigt. Vi kan misstänka att Apples Arcade-satsning var en stor anledning till det. Få spel, prestandaproblem, buggar och som sagt lite svajigt kring abonnemangen. Men Stadia verkar oavsett ha fått hyfsat bra snurr. Vore intressant om Google släppte några officiella siffror i nästa veckas kvartalsrapport (inte för att jag tror det, men hej, man kan väl få önska?)
But new mobile app downloads already down significantly from early April peak.
Formel E-cirkusen lanserar… virtuella kulrace
Formel 1 har på olika sätt skapat virtuella versioner av sina tävlingar som inte kan köras med anledning av covid-19-nedstängningar. Formel E vill inte vara sämre. Nu lanserar även de virtuella race. Med en twist. De arrangerar virtuella… kulrace.
Skalenligt riktiga banor där samtliga stall bjuds in för att delta. Den stora skillnaden, ja bortsett från det virtuella, är att bilarna alltså har ersatts av glaskulor. Ja, virtuella glaskulor.
Rollin’, rollin’, rollin’. Bokstavligen talat.
A Formula E team has formed a partnership that will see it stream marble races.
Kinesiska staten förbjuder onlinespelande med utlänningar
Onlinespel blir allt större maktfaktor, inte minst som sociala plattformar. Det betyder också att spel allt mer kan användas till saker bortom själva spelet. Som att diskutera och skaffa sig information om politik och aktuella händelser – inom och utanför landet. Nu har det kinesiska partiet bestämt sig för att beskära den kinesiska yttrandefriheten ännu ett snäpp. Kinesiska spelare får numer inte spela spel eller ”interagera med vänner” utanför Kina.
Dessutom får staten nu större befogenheter att övervaka enpersonsonlinespel och saker som ”rollspel”, kartredigeringar och ”att anordna ett fackförbund” i spel blir nu olagliga, plus att spelare under 18 år inte får spela mellan 22 och 08 och får en maxpott ”pengar” som de kan spendera i spel. Och ännu en covid-19-grej: spel får inte innehålla zombies eller pandemier.
Det kommer med andra ord bliv väldigt intressant att se vad det här kan leda till. Jag misstänker att vi kommer att se nya ”språk” skapas även här. Och säkerligen en och annan hemlig level.
The GameSir G7 is an Xbox-certified controller that ticks almost all boxes. Here’s our GameSir G7 review, a controller that costs $45.
IoT – internet of things
USA öppnar möjlighet för 6GHZ-wi-fi (men Apple då?)
5G är väldigt mycket på tapeten just nu, men parallellt så utvecklas även wi-fi. Nu har USA tagit ett rätt stort steg här: landets telemyndighet FCC har nu röstat för en utökning av wi-fi-bandet. Det betyder en öppning av en del av 6GHz-bandet. Ja, en formell öppning.
Ska tydligen kunna innebära en fyrdubbling av de tillgängliga slottarna som wi-fi-enheter kan använda sig av. Inte högre maxhastighet i sig (och jag antar att den kan ha ännu kortare räckvidd än 5GHz), men mindre trängsel i luften och därmed ändå potentiellt högre och framförallt mer störningsfri kommunikation. Ska inte säga att jag har full koll på det tekniska, men även 5G kan tydligen använda samma eller delvis samma frekvens, så då är det ju bra att det blir mer utrymme att slåss om.
EU diskuterar, men inget klart än – så vi får se när samma sak kan hända här hos oss (och förstås när det sedan kommer prylar som kan dra nytta av den nya möjligheterna).
En intressant detalj i sammanhanget är att Apple var snabba med att gå ut med ett pressmeddelande där de applåderar FCC:s beslut. Så att Apple kan ta fram ”innovativa, nya produktupplevelser för våra kunder”. Snabbare och stabilare uppkopplingar är förstås finemang för inte minst Apple, oavsett teknik.
Men det som trots allt är värt att fundera lite på i sammanhanget är just Apples del i just förmedla datatrafik. Sedan Apple dödade av sina sista egentillverkade routrar så har företaget förlitat sig på att andra kan fixa det här (och det finns ju… ett och annat företag som tillverkar routrar). Men Apple satsar allt mer på att koppla upp våra hem. Och alla prylarna i det. Ja, att man egentligen, likt Amazon och Google, bokstavligen talat vill bo i väggarna. I det sammanhanget känns det lite oväntat trots allt att Apple inte erbjuder routerpusselbiten.
Alla techjättar tittar på att erbjuda internettillgång direkt till konsument, i flera fall genom att skicka ner signaler från rymden – eller åtminstone stratosfären. Även Apple. Visst. Även om Apple snart sagt gör det mesta så är det inte helt konstigt att de väljer att INTE göra vissa saker. Men routerverksamheten har ju företaget varit inblandade i tidigare, så det skulle vara hyfsat beprövad mark.
Och, tja, även här kanske routerfunktionalitet kan flytta in i annan hårdvara. Som att en ny, mindre HomePod också dubblerar som router.
Is 6GHz Wi-Fi faster? Wi-Fi routers will soon start supporting these stronger connections, called Wi-Fi 6E. Here are the early details on their benefits and when they’ll be available.
AI – artificiell intelligens
Apple presenterar AI-system som kan lära sig genom att lyssna på sin omgivning
För ett par månader sedan blev ännu ett Apple-patent publikt. En patentansökan som handlade om hur uppkopplade prylar kan konfigurera sig själva per automatik genom att kommunicera med andra enheter. Ett patent för ett självkonfigurerande hem, om man så vill. Här kommer ännu en pusselbit i det: Apple och forskare vid Carnegie Mellon University har tagit fram ett system där AI-bestyckade enheter kan lära sig själva – genom att lyssna på sin omgivning.
Nu handlar det inte om en helt autonom lösning. Utbildandet sker genom att en AI som snappar upp ett ljud frågar vad ljudet är, eller ställer en ja/nej fråga med en gissning på vad ett ljud var. Tanken är att en AI-enhet när den kommer in i hemmet redan har tillgång till drösvis med information vad olika ljud är. Tanken är att en AI ska kunna ställa kontrollfrågor för att vara helt säker på att ett ljud är vad den tror det är.
Men det intressanta är vad det här kan betyda i förlängningen. Apple har sedan tidigare också ett patent där prylar ska kunna känna av varandra i närmiljöer för att därmed kunna ha lite koll på användaren och användarna i ett hem för att därmed kunna ge bästa möjliga service när en person exempelvis kliver in i ett rum.
Grunden är förstås inte ny. Rörelsedetektorer som exempelvis kan tända lampor när någon kommer in i ett rum har funnits hur länge som helst. Men vad vill den personen göra när hen kliver in i rummet? ”Intentionen” som Google hade sagt. Här hjälper inte en rörelsedetektor.
Men om vi, även här likt det Google gör eller hur biometri allt mer utvecklas till, tar flera signaler och slår ihop dem. Då kan även prylar börja få en ganska bra koll på varför en person gör något. Och som nästa steg: vad en person kommer göra härnäst. Med hög sannolikhet, eftersom som vi är galet mycket vanedjur.
I ljudfallet har vi exempelvis sett hur Alexa kan tolka ljudet av krossat glas som inbrott eller vissa slags ljud som våldsamheter i hemmet och därmed på egen hand kontakta en larmoperatör. I Apple-scenariot skulle en pryl kunna lära sig hur dammsugaren i hemmet låter och sedan lära alla andra (och framtida) enheter vad som är dammsugarljudet. (Ja, eller att dammsugaren berättar det själv första gången den körs.) När någon sedan börjar dammsuga så vet resten av hemmet om det – och lär sig dessutom när olika rum kommer att dammsugas. Eller aktiveras redan av ljudet när dammsugaren plockas fram.
Mycket av det här kan förstås hanteras på andra sätt än via ljud och en AI, men som ytterligare verifieringskälla är det här ett intressant upplägg.
Själv ser jag mest fram emot den dag när mitt hem vet exakt vad jag vill göra när jag kliver in i ett rum – och påminner mig om det där och då. Ni vet, så att jag slipper gå tillbaka och börja om från början eftersom jag glömde bort varför jag gick in i rummet till att börja med.
Och i ett ännu större och längre perspektiv så handlar det här förstås om Apples ambitioner att skapa ett enhetligt operativ först i hemmet och sedan i våra liv som helhet.
https://techcrunch.com/2020/04/23/apple-and-cmu-researchers-demo-a-low-friction-learn-by-listening-system-for-smarter-home-devices/
Bekvämlighetsekonomin
Uber lanserar leveranstjänsterna Uber Direct och Uber Connect
Uber är förstås ett av företagen som drabbats hårdast av de globala covid-19-nedstängningarna (ja, värst för förarna, förstås). Nu har Uber gjort samma sak som även några av de andra mobilitetstjänsterna har satsat på just nu: styrt om mot att frakta varor istället för människor.
Det handlar mer specifikt om två nya tjänster:
- Uber Direct: leveranser från ”detaljhandelsföretag”, som livsmedel och apotek.
- Uber Connect: en P2P-variant, möjlighet att skicka paket mellan privatpersoner (eller ”post” som man sa förr i tiden)
Att taxitjänster kör varor är förstås inte något nytt. Det har gått så länge som det har funnits taxitjänster. Uber har dessutom covid-19-uppmuntrat sina förare att allt mer hoppa på den här typen av körningar. Dessutom har ju Uber sin Eats-tjänst i familjen. Men att man nu permanentar de här två tjänsterna, dessutom med egna ”varumärken”, gör att Uber flyttar fram positionerna rejält inom fraktsegmentet.
Vi kan också anta att det här är två tjänster som absolut kommer överleva covid-19. Och förmodligen växlas upp rätt rejält.
Uber is launching two new services called Uber Connect and Uber Direct as the COVID-19 pandemic minimizes demand for its traditional ride-hailing business. Both are focussed on moving deliveries rather than people.
Se hur din mat tillagas när du beställer från hemmakockar
Ha. Efterföljaren till spökök. Hemmakök. Och då hemmakök för att göra mat åt andra. Tydligen har indiska startupen FoodCloud som affärsidé att koppla ihop hemmakockar som gör mat med människor som vill ha maten lagad åt sig.
I dessa tider när det lokala är jätteinne, och där man både vill uppmuntra det lokala näringslivet och få unika upplevelser, är det här en väldigt kul idé. Fokusera på det hyperlokala. Som i sin tur kanske använder lokala leveranstjänster för att köra ut maten. Men hur vet man hur det är med hygienen i hemmaköket? Man får en video skickad till sig när maten tillagas.
Nu ser det här inte ut att vara livevideo, men det skulle förstås vara ett självklart nästa steg. Att haka på den livevideotrend som är jättestor i Kina och börjar hitta hit. Och då inte bara livevideo för att sälja produkten utan också för att ta med kunden på upplevelsen under tillagandet av maten. Och därmed alltså kunna få en djupare relation med kunden – samtidigt som det i sig blir en marknadsföring och innehåll i sig.
Visst, en verksamhet som inte är helt lätt att skala upp. Men jag misstänker att det kan bli en rätt stor grej även inom onlineförsäljningen: den långa svansen. Kanske rentav: den långa hemmasvansen.
The one thing that keeps me from getting too excited about the legalization of home cooks selling their meals is sanitation. How clean is that home kitchen and how many kids’ grubby hands are…
Prenumerera på mitt nyhetsbrev!
Drabbas du ofta av FOMOOODS (Fear of missing out on Olas digitala spaningar)? Prenumera på mitt nyhetsbrev för att varje vecka få de viktigaste digitala händelserna direkt till din mejllåda!
Prenumerera här
Och eftersom du är här
Gillar du mina digitala spaningar? Så pass mycket att du till och med skulle kunna visa uppskattning genom att betala en slant?
Tryck här för att se hur du gör
