Etikett: Facebook

Bekvämlighetsekonomin Detaljhandel/e-handel IoT - internet of things Marknadsföring Sociala medier Spaningar

Digitala spaningar vecka 25 2017

Inläggsförfattare Av Ola Andersson
Inläggsdatum 25 juni 2017
Inga kommentarer till Digitala spaningar vecka 25 2017

En sammanfattning av senaste veckans spaningar.

Artikel: Amazon – din nästa hyresvärd?

Dagens reflektion: tänk om Amazon håller på att disrupta våra boendeformer som vi känner dem idag? Ett boende i ett Amazon-hus kanske betyder boende utan hyra.

https://www.olaandersson.nu/iot-internet-of-things/amazon-din-nasta-hyresvard/

Sociala medier

Facebook/Instagram

Facebook uppdaterar sin vision och lägger till nya gruppfunktioner

FB uppdaterar sin vision: ”from connecting people to moving closer”. Action på det: nya funktioner för Grupper:

Insights för administratörer (t ex antal poster och engagemang)
Medlemsansökningsfilter (på t ex kön och plats, passar du inte inte avvisas ansökan automatiskt)
Administratörer kan förutom att stänga ute en person också radera den personens alla poster och andra medlemmar som den medlemmen har bjudit in (känns lite som en slägga-funktion)
Sidaministratörer kan tidsstyra inlägg i grupper
Blogroll-system så att grupper kan rekommendera varandra

http://buff.ly/2txVuwP

Favoriterlista testas i Instagram – anpassa vem som kan se inlägg

Vi blir allt mindre sugna på att skjuta ut saker brett och tillbringar allt mer tid med att kommunicera med våra riktiga vänner. Nu testar Instagram en favoriterfunktion som ger bättre möjligheter att styra vilka som ser ett inlägg. Funktionen baseras på en favoriterlista där man lägger till sina favoriter. Väljer man att bara visa ett inlägg för sina favoritföljare så märks posten upp med en favoritmarkering (det är enda sättet att veta att man är favorit, det går heller inte att – via funktionen – be om att bli tillagd).

I linje med det nya motto som Facebook släppte till helgen. Inte längre bara ”connecting the world”, utan ”bring the world closer together”.

Instagram tests favorites, a major rethinking of private sharing

Reinventing the friends list

Instagram Stories har nu 250 miljoner dagliga användare

Instagram Stories fortsätter växa, nu uppe i 250 miljoner dagliga användare. Takten ökar dessutom (det tog dem två månader att växa med 50 miljoner den här gången, de föregående 50 tog tre månader). Man kan lugnt konstatera att Insta tvålar till Snapchap rätt hårt i stories-racet.

Snap å sin sida konstaterar ungefär att ”storlek inte är allt” och 166 miljoner är trots allt en del. Det ser ju dock inte ut som att Insta Stories kommer plana ut tillväxten närmaste tiden, men att en tredjedel av de mest sedda storisarna (döh) är skapade av företag kan på sikt bli problematiskt. Lite det FB drabbats av: att det användarskapade innehållet minskar.

http://www.socialmediatoday.com/social-networks/instagram-stories-now-250-million-daily-users-increasing-pressure-snap-inc

Nya Creative Hub-funktioner

Facebook släpper nya funktioner till sin Creative Hub-plattform: dels möjlighet att förtesta mobilannonser och dels möjlighet att både skapa och skicka annonserna (med alla element) direkt från plattformen.

Fresh from Cannes: New Features for Creatives

Last November, we launched Creative Hub-a faster, easier way to produce ads for our mobile platforms. Today, we’re introducing two new features to make Creative Hub even more impactful.

Facebook gör det svårare att kopiera bilder från användare i Indien

Facebook lägger till två nya funktioner för de indiska Facebook-användarna. Dels en funktion som gör att det inte ska gå att dela eller ta en skärmdump av profilbilder och en funktion där du kan vattenmärka bilder.

Syftet är att FB sett att kvinnor i Indien inte är bekväma med att lägga upp bilder på sig själva eftersom bilderna kan få eget liv och laddas ner och spridas även av användare som de inte är vänner med. Det lägger upp generiska bilder på något annat istället, vilket gör att det kan vara svårt för vänner att hitta dem. Känns spontant som funktioner som rätt många FB-användare även i andra länder skulle vara intresserade av.

Facebook Is Introducing New Tools to Protect Women in India

Facebook is introducing new features to its users in the sub-continent.

Facebook samarbetar med polismyndigheter i Australien kring försvunna barn

Samarbete mellan polismyndigheter och Facebook i Australien. Info om försvunna barn visas för användare i nyhetsflödet. Australien är trettonde landet ut som får den här funktionen – och FB fortsätter sin satsning att bli världens globala krissystem.

http://mashable.com/2017/06/22/facebook-amber-alert-australia/

Facebook är en grundlagsskyddad rättighet i USA

Är Facebook en grundlagsskyddad rättighet i USA? När en dömd sexbrottsling (sex med minderårig) nekades tillgång till Facebook överklagade han beslutet. Enligt lagen har dömda sexbrottslingar inte rätt att vistas där det kan finnas potentiella offer och, tja, det finns det på FB. Nu har USAs högsta domstol fattat beslut i frågan och svaret är: ja, tillgång till sociala medier omfattas av första tillägget i konstitutionen.

Man kan förstås tycka vad man vill att det är en dömd sexbrottsling som bär yttrandefrihetsfanan här och det går fortfarande att stoppa vissa aktiviteter, men enligt domslutet går det inte att stänga ute någon från en hel sociala medier-tjänst.

The Supreme Court Just Protected Your Right to Facebook

A registered sex offender has just become the world’s most unlikely free speech crusader.

Facebook fortsätter satsa förebyggande mot extremism

Facebook gick från ”inte vårt ansvar” till ”okej, vi har ett ansvar och försöker dra vårt strå till stacken” på rekordtid förra året. Sedan dessa har man rullat ut ett antal funktioner och initiativ för att stävja näthat och extremistiskt innehåll på företagets plattformar. Men hur man än vrider och vänder på det är felet förstås mest användarnas.

För att ändra kulturer och attityder krävs långsiktigt arbete och det börjar långt innan man loggar in på FB. Därför har FB startat sitt Online Civil Courage-initiativ, där man finansierar lokala organisationer som arbetar förebyggande mot extremism. I helgen blev det Storbritanniens tur att få ta del av programmet.

Facebook launches program to combat hate speech and terrorist propaganda in the UK

Online Civil Courage Initiative will provide funding and support to help local organizations counteract extremist content

Facebook opensourcar sin interna Adobe-lösning

Facebook fortsätter bredda produktportföljen. Ja, nästan åtminstone. FB har, utifrån open source-produkter, byggt en egen lösning för att hantera anställdas tillgång till Adobes Creative Cloud-produkter. Nu opensourcar FB i sin tur den egenframtagna lösningen så att andra (stora) företag kan implementera den.

Ett drag som passar rätt bra in i Workplace-satsningen. Dvs. att FB blir valet även som arbetsverktyg. Tidigare har det mest byggt på funktioner för kommunikation, men det är ju inte svårt att tänka sig att FB även börjar tänka ren IT. Ju fler produkter, gärna som en svit, man kan erbjuda, desto mer helhetsleverantör kan man bli.

Facebook open sources its IT management tool for distributing Adobe’s Creative Cloud tools to employees | TechCrunch

At Facebook, IT isn’t called ”IT.” It’s referred to as the ”enterprise engineering organization,” because at a company that operates at the scale of Facebook, IT has to be about more than pushing buttons on a vendor product.

Snapchat

Snap sluter avtal kring originalinnehåll med Time Warner

Snap fortsätter rada upp samarbetspartners för sin proffsinnehållssatsning. Senast ut: Time Warner (som bland annat äger HBO). Avtalet är satt att löpa över två år och omfatta 100 miljoner dollar. Det omfattar tio originalproducerade shower och annonsering.

Det är ett imponerande pärlband företag som Snap fått ihop så här långt, företag som förbundit sig att skapa innehåll som bokstavligen talat är ett annat format än det vanliga. Blir intressant att se resultatet. Och ännu mer intressant att se den eventuella fortsättningen. Jag skulle tro att de här två åren nog är det Snap har att imponera annonsörer och innehållsproducenter om plattformens förträfflighet.

http://mashable.com/2017/06/19/snapchat-time-warner-shows-advertising-cannes-hbo/

Snap Maps – se evenemang och vänner nära dig

Nu funktion i Snapchat: Snap Maps. En karta som realtidsvisar stories från evenemang i din närhet. Dessutom med värmekartafunktion: ju fler som snappar om ett evenemang, desto ”varmare” blir det. Funktionen går också att använda till för att se var dina vänner håller hus. Ja, om de har gått med på att dela det med dig, förstås.

Vi kan väl anta att Snap kommer koppla på fler lokalkopplade funktioner till kartan, även sådana som går att omvandla till intäkter.

The Snap Map is another way to stalk your pals in real time

In addition to being the place you share evidence of all the fun you’re having and potentially where you land a job with McDonald’s, Snapchat also wants to be the app you use to find cool stuff to do.

Twitter

Ny marknadsföringskampanj för Twitter: #SeeEverySide

TV är tydligen värsta grejen. Twitter gör en ny tv-reklam (undrar om den verkligen är avsedd för tv-tv?) I reklamen medverkar Chance the Rapper och fokus är att hålla koll på musikindustrin, ungefär.

Det som kanske är mest intressant är att Twitter, för kampanjen, väljer hashtaggen #SeeEverySide. Man har ju försökt omprofilera sig som den nyhetskälla du ska vända dig till för att reda på vad som händer, snarare än att se sig som ett verktyg för att hålla kontakten med vänner. Med #SeeEverySide känns det dessutom som att man försöker ge sig på FB från filterbubbelhållet. På Twitter får du alla sidor i en konversation. Även sidorna du helst skulle slippa.

http://wersm.com/twitter-runs-new-tv-spot-chance-rapper/

Möjlighet att betala innehållskapare i Periscope

Twitter lägger till möjlighet att skicka pengar till sin favorit-periscopare. Och, tja, i rena farten kan de ha skapat världens meckigaste sätt att skicka pengar.

Twitter adds in-app purchases with new Super Hearts for Periscope streams

Coins, hearts, stars, cash

Marknadsföring

Google slutar scanna mejl i Gmail

Nu kommer Google spionera lite mindre på oss. Företag som använder Googles produkter har uttryckt oro över att Google scannar igenom mejl och nu kommer Google därför sluta med det. Man kommer då också sluta scanna gratisanvändares mejl. Det betyder inte att det är slut med reklam i Gmail, det betyder bara att Google inte kommer att läsa våra mejl för att rikta reklam utan nöja sig med annat, som vad vi har googlat på eller youtubat.

I takt med att kryptering och surfande utan att spåras blir vanligare även för vanliga användare så blir det en delikat balansgång för företag som lever på annonsering och att sälja vår information i utbyte mot gratisprodukter.

Google Says It Will Stop Scanning Your Emails to Serve Ads

Gmail is free, in part because Google has always scanned the contents of users’ inboxes in order to serve targeted ads. It’s a sleazy business model, but Google certainly isn’t alone: Most other free email services (and, hi, social media platforms) do the same thing.

Detaljhandel/e-handel

Amazon

Prime Wardrobe – nya prova-hemma-tjänsten

Vardagsrummet som provrum? Ett rätt etablerat fenomen vad gäller att handla kläder online. Skicka tillbaka det som inte passar – ofta med fri returfrakt. Sen kan man göra en grej på riktigt av det. Det är klart att Amazon gör det: Prime Wardrobe.

Plocka ihop de kläder du vill ha, få hem dem, ha dem i upp till sju dagar och prova vad som passar (t ex via Amazons Echo Look!) och skicka fraktfritt tillbaka det du inte vill ha. Och så en Amazon-twist, för att minimera suget att utnyttja den (för Amazon) kostsamma returfrakten: du får rabatt på grejerna du behåller. Behåll 1-4 grejer = 10 % rabatt, behåll 5 grejer eller mer = 20 %.

https://venturebeat.com/2017/06/20/amazon-launches-prime-wardrobe-to-eat-the-fashion-industry/

Prime Reload – Amazons digitala plånbok med bankpotential

Ännu en Prime-förmån. De som betalar med ett betalkort kopplat till bankkontot istället för ett kreditkort får 2 % rabatt på köp. Du ska dock inte betala med betalkortet (döh…), du ska använda kortet till att ladda upp pengar till ditt Amazon Balance-konto. Låter det väldigt mycket som en digital plånbok? Det låter väldigt mycket som en digital plånbok.

Fördelen för Amazon är de på så sätt rundar transaktionsavgifter till kortföretagen. Men dessutom: du får ingen rabatt om du betalar direkt med ditt kort, så förhoppningen är att kunder alltid ska ha kontot påfyllt. Och om vi sedan tänker att man längre fram får ränta på pengarna man har stående hos Amazon, så, tja…

Amazon launches Prime Reload, offering 2% back on purchases funded through debit cards | TechCrunch

Amazon today is launching a new perk for Prime members that will give them cash back on purchases – even if they’re not paying for items using an Amazon

Aktierusning gjorde att Amazon i princip fick Whole Foods gratis

Intressant räkneexempel för den som är på det humöret. Fråga: hur mycket kostade uppköpet av Whole Foods för Amazon? Om du säger 13,7 miljarder dollar så har du fel. Faktum är att Amazon gick två miljarder plus. Åtminstone på pappret.

Så här: efter att nyheten om att Amazon köpt Whole Foods kommit ut sköt Amazons aktie i höjden. Som mest var den upp 32 dollar. Det betyder att Amazons totala värderingen som mest ökade i runda slängar med ca 15,5 miljarder dollar. Så med andra ord: kostnaden för Whole Foods + nära två miljarder utöver det.

Visst, aktien backade något under dagen (plus/minus noll?) och det är som sagt var på pappret. Men ändå.

No Title

No Description

Nästa Amazon-uppköp: Nordstrom?

Kommer Amazons nästa uppköp bli klädkedjan Nordstrom? Tja, efter Whole Foods-köpet – och eftersom Amazon satsar stort på kläder, bland annat allt fler egna kollektioner – så känns det väldigt rimligt. Om inte annat bara för att optimera sin leveranshantering.

Det som länge varit Amazons huvudvärk är de stigande fraktkostnaderna (åt båda håll). Kan man istället få kunderna att åka och hämta sina beställningar i ”lagerbutiker” skulle mycket vara vunnet. Förra veckan skaffade de sig ca 450 upphämtningsställen optimerade för att hantera livsmedel. Varför inte skaffa motsvarande upphämtningsställen som redan är optimerade för att hantera och exponera kläder?

http://buff.ly/2sJWaBT

Amazon-patent som kan stoppa wi-fi-surfande på konkurrenters webbplatser

Undersökningar har visat att ett vanligt beteende när vi är i butik är att vi använder våra mobiler för att kolla priser – hos konkurrenter. Det vill Amazon sätta stopp för. Ja, åtminstone enligt ett patent.

Om du använder ett av Amazons wi-fi-nät i en Amazon-butik (som ju i förra veckan i ett slag gick från en handfull till ca 450) så ska, enligt patentet, Amazon då känna av internettrafiken. Om systemet känner av att du försöker gå in på en konkurrents sajt så kan andra saker än det du väntat dig hända. Sajten blockas, du styrs om till Amazon, en medarbetare i butiken kommer fram till dig.

Nu är det ett patent och det krävs som sagt surf via wi-fi. Men ändå.

Amazon has a patent to keep you from comparison shopping while you’re in its stores

This could be a huge deal as Amazon seeks to buy Whole Foods.

Jeff Bezos på väg att bli världens rikaste människa

Okej. I dag verkar jag BARA ha lagt ut Amazon-grejer. Vi tar en till. Det var inte så länge sedan som Jeff Bezos, Amazons grundare och VD, klev upp på silverplatsen i rankingen över världens rikaste människor. Nu håller han på att jaga ikapp Bill Gates och knipa toppositionen.

I dagsläget (nuvarande Amazon-värdering) ligger han i runda slängar 5 miljarder dollar efter Gates. Vilket ju är… rätt mycket. Men när vi börjar prata så stora siffror (Bezos förmögenhet är strax över 84 miljarder dollar) så är skillnaden rätt liten. Inte minst med tanke på att Amazon, efter nyheten om Whole Foods-uppköpet, ökade sitt totala värde med typ 15 miljarder dollar. På en enda dag.

Jeff Bezos is $5 billion away from being the world’s richest person

Thanks to a surge in Amazon stock — the company just announced that it plans to buy Whole Foods — Jeff Bezos added another $1.8 billion to his net worth, according to Bloomberg.

Pinterest uppdaterar Lens

Pinterest fortsätter lägga till funktioner för att blir vår bästa personal shopper-vän. Nu uppdaterar företaget Lens-funktionen. Bättre kontroll över kameran (som att zooma och fokusera på samma sätt som i vanliga kameraappar) och bildigenkänningsmotorn kan nu användas för att fotografera (eller ta en bild av) ett plagg man har i garderoben och få tips på vad som passar till det.

Pinterest Lens makes fab outfits from clothes you already own

Putting outfits together is fun, but it could also be irritating to do every single day. Something like Cher’s virtual wardrobe in Clueless could help — or Pinterest Lens, which the social network has just upgraded to be a much better stylist.

Strömmande media

Spotify

Spotify lägger till samarbetsspellistor i Messenger

Genom att starta en gruppchatt kan man sedan bygga gemensamma spellistor. Låtarna läggs till direkt inne i Messenger, så man alltså inte behöver lämna Messenger.

https://news.spotify.com/us/2017/06/21/spotify-introduces-group-playlists-for-messenger-a-seamless-new-way-to-build-playlists-with-friends/

Google

1,5 miljarder inloggade användare per månad i Youtube

Google har släppt nya Youtube-siffror:

Youtube har nu 1,5 miljarder inloggade månadsanvändare (plus förstås alla som inte är inloggade)
De inloggade tittarna tittar i genomsnitt på mer än en timme video om dagen i mobila enheter
Den skärm som växer snabbast bland tittarna är tv-skärmen (90 % tillväxt på årsbasis, vilket, antar jag, är från väldigt låga nivåer till fortfarande väldigt låga nivåer)

YouTube has 1.5 billion logged-in monthly users watching a ton of mobile video | TechCrunch

This year at VidCon, YouTube shared some new metrics that really drive home how much it’s dominating mobile video usage and how quickly its service is gaining viewers on TVs.

Youtube lanserar VR180

180-video? Ja, nu lanserar åtminstone Youtube det formatet: VR180. Framtaget baserat på att:

Det är dyrt och meckigt att fixa 360-video
Få företag vet hur de egentligen ska utnyttja 360-video
De flesta som tittar sitter inte på snurrstolar

Google har konstaterat att de flesta som tittar på 360-video bara tittar på de 180 graderna som visas framåt. Det här är alltså tänkt som ett mellansteg för att få fler företag att hoppa på tåget och göra video som ger mer än vanlig 2D-video, men som inte vill gå all in.

YouTube chops 360 video in half with new VR180 format | TechCrunch

YouTube is showing off a brand new file format for creators who want to check out VR but are intimidated by taking the full plunge with all the crazy hardware and production issues. It’s called VR180, and it’s half of a spherical video.

Första Youtube Red-säsongen har setts 250 miljoner gånger

Youtube har inte varit jätteöppna med hur det går för Youtube Red (den annonsfria betalvarianten). Vill man vara elak kan man säga att det brukar betyda att saker och ting inte går så bra som företaget har önskat. Men i data som Google nu släpper konstateras att den första ”säsongen” originalproducerat Red-innehåll har sett 250 miljoner gånger. Och, tja, det är mest barn som har tittat.

Man kan dessutom konstatera att det börjar ske en segmentering mellan de sociala företagens innehållssatsningar. Twitter och Snap har satsat mycket på ”seriöst” innehåll (sport, nyheter) medan innehållet på Youtube Red och Facebook ”won’t be highbrow”.

YouTube Red originals have racked up nearly 250 million views

1.5 billion users now log in to watch videos each month

Youtube börjar med dynamiska visningsformat

Nu börjar även Youtube med dynamiska videoformat. Med andra ord att visningsformatet anpassar sig efter den skärm du tittar på (eller rättare sagt efter skärmförhållandet).

YouTube now dynamically adapts to different aspect ratios (Updated)

YouTube commenters like to call people out on shooting a vertical video. But they’ll have one less reason to do so after the latest update to the app.

Youtube satsar mer på att stoppa extremistiskt innehåll

Techjättarna har lite sent omsider insett att de har ett ansvar för det som användarna delar. Facebook har steppat upp sina insatser mot innehåll som sprider våld och hat eller som bara sprider falsk information.

Google har redan tidigare börjat flagga innehåll i sökresultaten och nu stärker de även kollen i Youtube ytterligare. Både maskinellt och mänskligt.

Finns några gemensamma drag mellan FB, Twitter och Google. Bland annat att man tar hjälp av externa krafter för att städa, granska och flagga innehåll. Bra initiativ, inte minst då de nämnda företagens censur ibland kan vara lite… godtycklig.

Som sagt, bra initiativ oavsett. Även om det är en svår nöt att knäcka.

Redirecting

No Description

Apple

Apple sänker priset för Apple Music

Apple smygsänker årspriset för Apple Music (för befintliga prenumeranter vad det verkar). Årspris 99 dollar, vilket betyder 8,25 dollar i månaden istället för 9,99 dollar. Med andra ord en besparing på 21 dollar per år. Vilket också kan översättas till 21 dollar billigare än Spotify per år.

http://buff.ly/2sJaE4n

Amazon

Prime-medlemmar kan logga in till HBO och Showtime via Amazon-inloggningen

Det finns många race just nu. Många företag som vill ta lukrativa positioner. En sån är att bli Spotify för video.

Apple är kanske det företag som kommit längst, men har fortfarande en bit kvar. Och får nu konkurrens från Amazon. Prime-medlemmar kan nu logga in till HBO och Showtime med sin Amazon-inloggning. Och när man börjar kunna logga in så lär ju single-point-betalning inte vara långt borta.

Och anledningen att Amazon satsar på det här nu är för att, ja, de är Amazon. Företaget där ”klart vi ska, bara för att vi kan” verkar vara främsta mantrat.

Amazon Channels Lets You Log Into Showtime, HBO with Amazon Info | Digital Trends

In an update to its Amazon Channels service, users will now be able to log into networks’ standalone streaming apps using Amazon info.

Tesla

Tesla arbetar på egen musikströmningstjänst?

Spotify? Apple Music? Google Music? Amazon Music? Eller Tesla Music? Nu kommer rykten om att Tesla satsar på en egen musiktjänst därför att, tja, varför inte. LÅNGT ifrån det konstigaste ryktet i år. Tror det brainstormingmötet gick till ungefär ”om Amazon kan göra allt som VD:n kommer på när han borstar tänderna så kan väl vi också göra det”?

Tesla is looking to have its own music streaming service, reportedly in talks with music labels

Tesla CEO Elon Musk has been hinting at Tesla having its own music streaming service recently, but now it looks…

Internet of Things

Amazon

Echo Look får stöd för övervakningskameror

Ny Alexa-skill till Amazons nya bildskärmsEcho: API som ger möjlighet att koppla flöden från övervakningskameror till Echon. Och självklart kan du prata med Alexa och få Echon att visa bilderna från en viss kamera (”visa kameran vid ytterdörren”).

Amazon’s Echo Show gets more practical by adding support for smart home camera feeds | TechCrunch

Amazon today announced a notable new trick for its next-generation Echo device, the Echo Show (aka the one with the screen), which could make it a more

Apple

Apple samarbetar med (eller ska köpa/har köpt upp) healthtech-startupen Health Gorilla?

Ryktena om Apples satsning att skapa en standardiserad, iPhone-baserad sjukjournal späs på med ett rykte till: att Apple börjat samarbeta med HealthTech-startupen Health Gorilla. De har en app som gör precis det som ursprungsryktet talade om: samlar hälsoinformation och läkarutlåtanden i en app. Överföring av informationen från app till läkare kan ske automatiskt när patienten kliver in på mottagningen, så att läkaren därmed har informationen redo när hen möter patienten.

Då blir ju frågan snarare: är det ett samarbete eller ett kommande uppköp det handlar om? Och har uppköpet kanske redan ägt rum?

Apple is Working With Health Gorilla to Add Diagnostic Data to iPhones | Digital Trends

Apple is reportedly working with a small startup, Health Gorilla, to include diagnostic data on the iPhone.

Bekvämlighetsekonomin

Airbnb

Splitta notan vid betalning

En sån grej som känns så självklar när man ser den: Airbnb börjar med möjligheten att splitta notan. Å ena sidan känns det som en rätt onödig grej, men ska man åka ett lite större gäng så slipper man ett steg om alla kan betala direkt. Dock oklart vad som händer om en i sällskapet inte har lust att betala och dyker upp ändå. Airbnb kanske tänker börja erbjuda terapisamtalstjänster som ett nästa steg.

http://buff.ly/2sW3v0w

Satsning på äldre och mer välbeställda målgrupper

Airbnb uppgraderar sig själv för att locka nya målgrupper. Nu testar man en satsning på lyxigare boenden, för att locka lite äldre kunder som annars skulle välja ett dyrare hotell. Penningstarka kunder som är lite bekvämare och har högre krav på standard och vad som ingår, men som fortfarande vill hitta ett roligare boende än ett vanligt hotell, alltså.

Ännu mer dåliga nyheter för traditionella hotellkedjor, alltså.

Bloomberg

No Description

Airbnb köper backgrundskontrollsstartupen Trooly

Trooly har tydligen hanterat bakgrundskontroller åt Airbnb sedan 2015, men nu köper man alltså plattformen och kompetensen för att integrera tjänsten mer i sin produkt för att minska bedrägeriuthyrningar. Så långt allt väl.

Hur hittar Trooly infon? ”By analyzing data from public records, social media and other sources.” Okej. Och kan Trooly användas till något mer? Japp, som hjälpa Airbnb ”track various customer violations, such as side deals between guests and hosts”.

Nu börjar det bli lite mer gråzon. Okej. Som uthyrare har du skrivit under ett avtal, men, well. Svårt att inte börja tänka Person of Interest.

Bloomberg

No Description

Uber

Uber ger VD:n foten

Uber har, milt sagt, haft lite problem med företagskulturen senaste tiden. Och nu har städjobbet nått hela vägen till toppen. Grundaren Travis Kalanick avgår från VD-posten. Blir intressant att se hur Uber klarar av avbräcket när grundaren (åtminstone formellt) inte längre kommer styra skutan. Han kommer visserligen vara kvar i styrelsen, men tar alltså ett steg bort från det operativa arbetet. Det kan förstås bli en förändring till det bättre, men långtifrån alla startups har klarat av den förändringen.

http://buff.ly/2rR6vfb

Artificiell intelligens/maskininlärning

MIT och Google bygger flersinnes-AI:n

Det här är ju inte alls ungefär hur coolt som helst. Och en fullständigt logisk utveckling. Vi människor är bra på att koppla ihop intryck från olika sinnen för att förstå vad något är. Hör vi skall vet vi att det är en hund utan att behöva se den. Omvänt, ser vi en hund vet vi hur den låter. AI och maskininlärning baseras för det mesta på ett ”sinne” i taget. Det håller forskare från MIT och Google nu på att ändra på.

Det här gör förstås att maskiner skulle bli ännu bättre på att fylla ut luckor i kunskapen och dra korrekta slutsatser utifrån ofullständig data.

MIT and Google researchers have made AI that can link sound, sight, and text to understand the world

The approach could upend how we teach machines about the world.

Övriga spaningar

Google släpper AI-boostad jobbsökartjänst i sökresultatet

Nu har Googles tidigare utannonserade jobbsökartjänst släppts. Inte en konkurrent till de stora jobbsökartjänsterna, utan en funktion som (det är ju Google) sammanställer de träffar den hittar hos dessa. Samt på företags egna sajter (antar att man kommer kunna ”jobbsökaroptimera” sin sajt i och med detta, typ featured snippets för jobb).

Sök på fraser som ”jobb nära mig” och Google kommer skaka fram jobben den hittar. Sedan kan du filtrera de hittade jobben via ett antal färdiga facetter. Skriver du en sjukt specifik sökfras så lär ju Google kunna filtrera direkt. Och så bygger tjänsten på AI-smartness därför att, tja, det är klart den bygger på AI-smartness.

Google launches its AI-powered jobs search engine | TechCrunch

Looking for a new job is getting easier. Google today launched a new jobs search feature right on its search result pages that lets you search for jobs

Vilka arbetsuppgifter är i farozonen att försvinna i och med automatisering?

Bloomberg ger sig, med data från Bureau of Labor, på lite analys. Inte oväntat är det enklare jobb och jobb som går ut på excelcrunchande.

Det som är befriande med Bloombergs text är att de trots allt inte går i den binära fällan att automatisering = jobb kommer försvinna. Det lyfter poänger om att andra arbetsuppgifter kommer att dyka upp som kommer täcka upp (och förmodligen leda till totalt fler arbetstillfällen jämfört med) tappet. Dessutom konstaterar de, sannolikt korrekt, att det snarare kommer handla om ARBETSUPPGIFTER som automatiseras, snarare än hela arbetsroller.

Bloomberg

No Description

IFTTT lägger till stöd för myndighetsdatakällor

Coolt. Automatiseringstjänsten IFTTT lägger nu till en hel hög offentliga datakällor i och med sitt nya Data Access-projekt. Med andra ord kan flöden triggas av händelser hos t ex en myndighet – t ex när en myndighetssida publicerar något nytt.

Det här har ju rätt mycket gått att göra tidigare (lite av poängen med IFTTT), men nu förenklar de alltså ytterligare genom att det finns färdiga kopplingar till dessa datakällor (ungefär som Trello eller Facebook). Än så länge är det bara amerikanska källor, men en bra början.

IFTTT’s powerful new initiative connects up with government data streams | TechCrunch

Today, all around cool internet thing IFTTT is hooking all kinds of useful public data into its powerful platform. With the launch of its new Data Access

Photoshop för rösten – hör din röst prata språk du inte kan

Ha! Skön grej. Företaget BabelOn arbetar med att ta fram ett Photoshop för rösten. Så att du kan klippa och klistra ihop bäst du vill. Mer specifikt: tanken är tydligen att det bland annat ska kunna användas för att översätta en röst till ett annat språk, t ex vid dubbning. Med andra ord kan en skådespelare alltså prata ett språk hen inte kan.

Jag ser fram emot att höra mig själv prata kinesiska. Sjukt mycket enklare än att lära mig själv.

BabelOn is trying to create Photoshop for your voice

Speech synthesis — the process of artificially creating the human voice — isn’t anything new. But a startup from San Francisco called BabelOn is working on a particularly unique offshoot of this technology. In a nutshell, BabelOn wants to make it a trivial matter to translate your own voice into another language, even if you don’t speak that language yourself.

Uber for pooping – toalettbesök on demand

ÄNTLIGEN! Numer kan man i princip få vad som helst skickat vart som helst när som helst. Man står där mitt på trottoaren, blir sugen på en Hawaii och får den influgen via drönare. Men när man ätit sin pizza kanske man känner att man måste bli av med lite också. Ta fram en app, få veta var närmaste toalett finns och GÅ dit (ja, eller beställa en Uber)?

Sååååå tio minuter innan jag läste den här artikeln.

Enter: Charmins Van-Go. Du måste gå? Upp med appen och beställ din toalettbil. Toaletten kommer förstås till dig, där du är. Japp. Vi kan ha nått peak civilization nu.

http://mashable.com/2017/06/20/charmin-van-go-mobile-order-toilet/

Old school-Super Mario Bros, nu som AR-spel

Briljant! En Youtubare har återskapat den första nivån i Super Mario Bros – som AR-spel, med Microsofts HoloLens-brillor. Han spelar igenom hela första nivån ute i en park. Förstås utklädd till Super Mario. Och förstås med originaltrogen, bitig grafik och musik.

Sjukt coolt och snyggt. Vad gjorde egentligen människor före internet?

Super Mario Bros Recreated as Life Size Augmented Reality Game

Super Mario Bros meets Augmented Reality in this crazy life sized first person experience! I recreated the iconic first level, dressed up as Mario and then played it in Central Park (NYC). Built in Unity3D for the Microsoft Hololens. This video was recorded entirely through the hololens with no post production.

Etiketter Airbnb, Amazon, Apple, Facebook, Google, Instagram, Pinterest, Snapchat, Spotify, Tesla, Twitter, Uber, Youtube

Allmänt digitalt Detaljhandel/e-handel Digitalisering Ekonomi och finans IoT - internet of things Sociala medier Spaningar

Digitala spaningar vecka 24 2017

Inläggsförfattare Av Ola Andersson
Inläggsdatum 18 juni 2017
Inga kommentarer till Digitala spaningar vecka 24 2017

En sammanfattning av senaste veckans spaningar.

Sociala medier

Facebook/Instagram

Facebook lägger till mer funktionalitet i Safety Check

Möjlighet att skriva en egen status när man Safe-markerar sig
Möjlighet att få mer info om krisen innan man Safe-markerar sig
Donationsmöjlighet läggs till i Safety Check
Community Help-funktionen läggs också till i datorversionen av FB (kunna söka och erbjuda hjälp vid en kris)

Facebook’s Safety Check now includes status updates and fundraisers

Facebook’s Safety Check is a useful feature, but its implementation has experienced some bumps along the way. Now, the company hope to smooth out some of those rough edges with new features it announced today.

Instagram börjar med tydligare sponsrad-märkning

Instagram tries to beat secret celebrity #sponcon with new label

The Verge is about technology and how it makes us feel. Founded in 2011, we offer our audience everything from breaking news to reviews to award-winning features and investigations, on our site, in video, and in podcasts.

Facebook börjar med 130-teckenbegränsning i poster

How to make friends and eat Twitter. Eller nåt.

Facebook’s stealing features again, but not from Snapchat this time

You probably didn’t notice it all, but Facebook took Twitter’s most iconic feature for themselves.

Facebook släpper två nya tjänster för annonsörer

Facebook släpper två nya tjänster för annonsörer: Value Optimisation och Value-based Lookalike Audiences. Båda handlar i stort om att hitta och rikta kommunikation mot de (potentiellt) mest värdefulla/spendervilliga målgrupperna.

Facebook Launches Two New Tools To Get More Value From Your Campaigns

Facebook is introducing ”two new solutions” to help marketers derive more value from campaigns – Value optimisation and value-based Lookalike Audiences.

Facebook lägger till stöd för giffar i kommentarer

Hurra! Gif-formatet fyller 30 år idag! Stor dag! Det firar Facebook så här. (Och ja, alla artiklar som har en bild på Animal är värda att dela bara därför.)

Facebook rolls out the GIF button for comments to all users | TechCrunch

Reply threads on Facebook are about to get a lot more animated. To mark the 30th anniversary of the GIF format, all users will get the new GIF comment button that Facebook began testing three months ago.

Facebook presenterar andra originalserien inför höstens förväntade ”tv-satsning”

Om uppgifterna stämmer kommer Facebook börja sända egenproducerat material i höst och nu presenteras den andra serien: en reboot av dokusåpan Last Man Standing. Deltagare från alla amerikanska delstater tävlar mot varandra tills, tja, bara en tävlande återstår.

Sen kan man förstås diskutera ”originalinnehåll” i det här fallet. Den första serien är att återuppliva komediserien Loosely Exactly Nicole, en MTV-serie som lades ner efter bara en säsong. Vad ska vi kalla det här? Re-Live kanske? (ja, okej, den var dålig)

Facebook Greenlights Reality Competition Series ’Last State Standing’ (Exclusive)

From ’American Ninja Warrior’ producers A. Smith and Co., the reality show is the social media giant’s second original series.

Facebooks botar börjar kunna förhandla och ljuga

Nästa gång jag ska lägga om bolånet skickar jag min Olabot.

http://mashable.com/2017/06/14/facebook-ai-research-bots-negotiation/

Instagram får mer framträdande meddelandeknapp

| Scoopnest

No Description

Snapchat

En undersökning som visar att Snapchat har ett gäng fördelar jämfört med Facebook. Snapchat har hög engagemangsgrad och det mesta av kommunikationen sker mellan nära vänner. Snapchat är ett pärlband av vänner där FB/Insta är ett fiskenät. Vi vet att undersökningen är objektiv, eftersom det är Snap som har beställt den.

Skämt åsido finns det trots allt en utmaning för annonsörer och företag här: allt mer av vår kommunikation sker i den mörka delen av internet, den som är betydligt svårare att mäta. Vi kommunicerar allt mer i grupper av vänner, istället för att jaga likes. Hur hamnar man som företag i vänners samtal och blir en rekommendation?

http://mashable.com/2017/06/12/snapchat-real-friends-study-habits/

Twitter

Twitter lägger till ny funktionalitet i direktmeddelanden. Nu går det att lägga till tre call-to-action-knappar i varje meddelande. Vad knapparna ska göra går att ställa in, förstås.

Twitter Adds Buttons to Direct Messages to Make DM-ing Useful for Brands | Digital Trends

Twitter began rolling out new functionality to its Direct Message bots that will allow developers to establish concrete actions.

Musical.ly

Nu börjar även kinesiska Musical.ly ge sig in på området med originalinnehåll. Man kommer börja släppa egenskapat material i kortformsformat. Utan att jag har koll exakt på hur det kommer fungera så är materialet gjort för interaktivitet, dvs. att användarna ska vara med och skapa innehållet under sändning (typ). I artikeln står att man ska reagera med egna hashtags, vilket inte känns jätteinteraktivt – men det beror förstås på hur materialet kommer fungera.

Om inte annat så fortsätter Musical.ly att bubbla lite i undervegetationen.

Musical.ly gets into original content with new shows from Viacom, NBCU & Hearst | TechCrunch

Lip-syncing social network Musical.ly is getting into original content, thanks to new deals with Viacom, NBCU and Hearst, which will bring short-form

Diverse

Ny ”undersökning” om att sociala medier inte fungerar som försäljningskanal

Nu är köpknappen i sociala medier död igen. Undersökning bland börs-VD:ar som säger att sociala medier inte ger någon försäljning. Igen. *insert valfritt raljerande om börs-VD:ars digitala nivå*

Som Jacqueline Kothbauer konstaterade i en kommentar (som jag inte lyckas hitta nu) så är det enastående enögt att säga att det inte är viktiga för försäljningen. Och då gissar jag dessutom att de (i bästa fall) tittar på sista stegs-konvertering, snarare än att pussla ihop alla mikrosteg. (Undersökningen känns dessutom rätt B2B-tung utifrån artikeln.) Eller så här: Google, företaget som gjorde besattheten av last mile-attribuering till en folksport, håller på att döda just det begreppet. Få oss att släppa last mile-sargen och istället få oss att inse att vi måste behärska och förstå alla kundens mikrosteg och mikrobeslut. Det borde vara en bra väckarklocka.

Bransch

Bransch | Nyheter och fördjupning

Hög tid att börja se sociala medier som integrerad funktion och inte som en enmansshow

Inte särskilt förvånande. Eller rättare sagt: de företag som är snabba på bollen här kommer ha ett försprång som de mer långsamma kommer behöva jaga ikapp. Bra att behovet börjar lyftas allt oftare.

Förståelsen för sociala medier – kanske främst arenorna – kommer inte längre vara ”meriterande” för ledande positioner, det kommer vara obligatoriskt. Att förstå att du är på dina kunders arenor och inte tvärtom och att det är kunderna som avgör vad du faktiskt får och ska göra där för att förtjäna att få fortsätta vara gäst hos dem. Och ja, när många företag väl kommer ikapp kommer det sociala redan vara så integrerat att det sitter ihop med de traditionella affärskritiska delarna. Jag skrev lite om det här.

http://bit.ly/2s2yMMQ

Detaljhandel/e-handel

Amazon

Amazon köper Whole Foods för 13,7 miljarder dollar

Hejåhå. Det här är stort. Väldigt stort. Igår spekulerades i att Amazon ska köpa Slack. Nu HAR man shoppat. Fast man har köpt matkedjan Whole Foods för 13,7 miljarder dollar.

Whole Foods kommer finnas kvar som ett eget, fristående varumärke (än så länge). Så i ett slag skaffar sig Amazon en butiksnärvaro med ca 450 butiker och blir därmed en av USA sannolikt större butikskedjeägare. Anledningen är förstås att få till det butiksnät för mathandel som de behöver för att mota Walmart i grind. Och, tja, nu får de typ 450 möjliga testbutiker för Amazon Go…

Amazon is buying Whole Foods for $13.7 billion

Amazon is buying the high-end grocer Whole Foods for $42 a share.

Vill Amazon köpa Slack?

Tja, enligt Bloomberg har Amazon tagit kontakt med Slack (med uppskattad värdering om 9 miljarder dollar) och undersökt uppköpsmöjligheterna.

Bloomberg

No Description

Amazon släpper ny Alexa-produkt: Dash Wand

Har mest varit en tidsfråga: Amazon uppgraderar Dash. Enter Dash Wand. Stor som en fjärrkontroll, med en magnet på baksidan så att du kan sätta den på kylskåpet. Finns funktionalitet att scanna streckkoder så att du snabbt kan lägga till grejer i inköpslistan (hos Amazon, förstås). Pris: 20 dollar.

Men uppgraderingen innebär även att Alexa flyttar in i Dash. Tryck på en knapp på Wanden och du kan prata med Alexa. Ännu ett smart drag från Amazon och ännu ett steg mot att bli det självklara valet som hemmaassistent. Tydligen mer eller mindre gratis just nu vid introduktionen, men Amazon lär göra som de gjorde med Dash – om du köper en Dash får du tillbaka pengarna nästa köp. Även det helt rätt tänkt för att komma in i våra hem.

https://venturebeat.com/2017/06/14/amazon-debuts-20-dash-wand-with-alexa-inside-and-tonights-its-basically-free/

Amazon släpper en ny rekomendationsfunktion: My Mix

En funktion som verkar vara Pinterest möter personal shopper möter rekommenderade spellistor. Ja, eller shoppinglistor. Du gilla-markerar saker och baserat på dem uppdateras din Mix-sida med utvalda prylar (verkar vara människoutvalda saker och inte algoritmvalt eller ”andra brukar också köpa”.

Med andra ord blir My Mix ditt personliga skyltfönster/din personliga nyhetshylla som Amazon möblerar om flera gånger om dan så att du alltid kan bli inspirerad att shoppa lite.

Amazon Releases My Mix, a Curated Marketplace of Items | Digital Trends

Amazon has released a new feature called ”My Mix” that may just be the end of your savings account. It’s basically a personalized marketplace

Walmart

Walmart köper onlineklädhandlaren Bonobos

Underbart! Ifall någon behöver mer bevis på att online och offline håller på att bli nonline. Tidigare idag gick nätföretaget Amazon ut med nyheten att man köpt den (fysiska) butikskedjan Whole Foods (med sina ca 450 butiker) för att stärka sin fysiska närvaro (vilket i ett slag gör Amazon till en av USA:s sannolikt större butikskedjeägare).

Och nu: fysiska butikskedjan Walmart fortsätter shoppa e-handelsföretag för att stärka sin onlinenärvaro: herrklädeshandlaren Bonobos.

Ja, sen var det lite skillnad i pris. Walmart betalar 310 miljoner USD för Bonobos, Amazon betalade 13,7 miljarder USD för Whole Foods.

Walmart to Buy Bonobos, Men’s Wear Company, for $310 Million (Published 2017)

Acquiring the clothing brand born on the internet is intended to energize Walmart’s e-commerce strategy as it races to catch up with Amazon.

Walmart testar hemleverans via butiksanställd personal

Amazon gick nyligen och blev värt lika mycket som två Walmart. Det betyder inte att Walmart har kastat in handduken. Tvärtom. Förutom att ha köpt upp företag för att få fart på online-handeln så försöker de dra nytta av den kanske största fördelen det har jämfört med Amazon (åtminstone i USA): sitt butiksnät.

Senaste testet: låta anställda leverera paket på vägen hem från jobbet istället för att leja ut tjänsten till ett fraktföretag.

Och ja, med tanke på att Walmart inte är känt för att vara mest frikostiga med lönerna så kan man absolut fundera på hur frivilligt det här i praktiken blir. Vem vet, Walmart kanske blir ett fraktföretag för Amazon.

Ikea börjar sälja via externa kanaler, först ut: Amazon

När Ikea för första gången ska börja sälja sina produkter via andra kanaler än bara sina egna, vilka väljer man då? Tja, det vet vi inte än, men spekulationerna nämner Amazon och Alibaba. Rätt logiska gissningar. Eller så här: vilka distributionsnätverk är större än Ikeas egna? Det är ungefär här man hamnar.

Huge News: You Might Be Able to Amazon Your IKEA Starting in 2018

IKEA just announced that it’s going to start selling its products on websites other than its own beginning in 2018.

H&M börjar sälja Weekday via Zalando

HM börjar sälja sitt Weekday-varumärke via Zalando. Förstås ett sätt att få fart på verksamheten som sackat rejält senaste åren. HM-representanten säger att det är lite business-as-usual-testande, men det är förstås svårt att inte se det som en åtgärd född ur motgångar.

Nästa fråga blir förstås: när börjar HM sälja sitt huvudvarumärke (+ ev. Cos) via andra aktörer? Spontant tänker man förstås ”aldrig”, eftersom HM äger både varumärke och distributionskanal, men det hade jag säkert satt om Ikea fram till för en vecka sedan när de meddelade att de kommer att börja sälja Ikea-prylar via externa företag – där Amazon är först ut. Jag tror utvecklingen kommer bli att allt fler kommer behöva sälja via externa distributionsnätverk, helt enkelt för att finnas där kunderna är.

Nu ska Cristina Stenbeck lyfta hans H&M ur krisen

Zalando börjar sälja den svenska klädjättens varumärke.

Diverse

Test med kassalöst, AI-drivet butikskoncept på hjul

Amazons kassalösa butik? Sååå Q1 2017. Ny prototypbutik testas i Shanghai. Ingen personal och inga kassor. Så långt inget nytt. Så vad är nytt? Tja, den har en hologram-AI. Och den är på hjul. Varför hjul? Så att den kan flyttas dit den behövs, även till områden som kanske inte har täckning för en butik. Eller för att leverera varor till kunder. Eller för att själv åka och fylla på lagret när det börjar bli tomt på hyllorna.

Finns en svensk koppling. Svenska startupen Wheelys är med och tar fram alltihop.

https://www.fastcompany.com/40429419/this-tiny-grocery-store-is-mobile-self-driving-and-run-by-ai

Internet of Things

Nest kanske dyker upp i Apples HomeKit

Google-ägda Nest har inte oväntat inte varit jättesnabba med att hoppa på Apples HomeKit-tåg. I och med utökade tredjepartsmöjligheter i och med iOS 11 så säger företrädare för Nest att de nu däremot överväger HomeKit.

En följd av, gissar jag, att nya lägen skapar nya och ibland oväntade samarbeten. I det här fallet skulle jag gissa att det nya läget är: Amazon. Amazon håller snabbt på att ta rollen som företaget som äger våra uppkopplade hem. Både Apple och Google vill förstås också vara med och leka här och Nest kanske nu känner att det här är ett sätt att ta sig an Amazons konkurrens.

Nest Could Be Joining Apple’s HomeKit Platform When iOS 11 Launches | Digital Trends

Google-owned Nest is having a change of heart regarding Apple’s HomeKit, and is ”at least considering adopting HomeKit.”

Estland godkänner självkörande leveransrobotar på trottoarerna

Ha. Estland har som första EU-land röstat igenom en ny lag (med rungande majoritet). Nu är det tillåtet för små självkörande leveransrobotar att köra omkring på trottoarerna.

Estonia is first in the EU to let cute delivery bots on sidewalks

Starship Technologies’ delivery bots have been dropping off lunches in Europe and the US with increasing regularity, and governments are slowly warming to the idea. State legislatures in Virginia and Idaho recently granted official permission for small delivery robots to operate on sidewalks, and now Estonia(!) has offered its approval as well.

Kommer wi-fi och digitala assistenter sitta i väggarna i framtida hus?

Det här är lika självklart som briljant. När man pratar Internet of Things är det lätt att glömma bort att även husen och lägenheterna vi bor i är things. Varför hålla på och bråka med wi-fi-förstärkare när man lika gärna kan bygga in wi-fi i väggarna? Och varför ha köpa en uppsättning Alexor för att täcka boytan (och ta plats) när även det skulle kunna finnas överallt genom att stoppas in i samma väggar?

Om det dessutom är så att en byggherre, likt elen, kan välja en assistent som blir den förvalda (och därmed enklast att använda), tja, då har den assistentleverantören en sjuhelsickes fördel.

”Det sitter i väggarna” kommer få en helt ny betydelse.

http://mashable.com/2017/06/14/wifi-certified-alexa-connected-smart-homes/

Strömmande media

Spotify

Spotify når 140 miljoner användare

Spotify når 140 miljoner användare, upp från 100 miljoner för ett år sen. Andelen betalande användare närmar sig 40 %.

https://venturebeat.com/2017/06/15/spotify-announces-140-million-users-as-its-paying-subscription-base-approaches-40/

Spotify utökar funktioner kring konsertkalendrar och biljettköp

Spotify, som igår gick ut med att de nu kommit upp i 140 miljoner användare, fortsätter att bredda sin produktportfölj. Nu utökar de funktionaliteten kring spelningar, konsertkalendarier och biljettförsäljning till konserter. Områden, kan man tänka, som dessutom har lite bättre marginaler än strömmandet.

Spotify Expands Concert Listings,Ticketing with Eventbrite, AXS Deals – Hypebot

Spotify has strengthened it link to live music, adding concert listings and tickets from AEG’s AXS and leading DIY ticketer Eventbrite. Presumably tickets from Ticketfly, which Eventbrite just aquired from Pandora, will. Continue reading

Digitalisering

Apple

Rykte: Apple jobbar på en standardiserad sjukvårdsjournal som bor i mobilen

Hur knyter man ihop all världens sjukvårdsjournalsystem? Man bygger ett helt nytt. Rykten säger att Apple håller på att bygga ett iTunes för just sjukvårdsjournaler. Provresultat, utlåtandet och annat laddas upp i iPhonen och kan delas med läkare vid behov.

Med tanke på Apples satsningar så här långt, inklusive senaste satsningarna att göra Apple Watch än mer till en hälsopryl som kan ha koll även på olika kroppsvärden, är det inte en orimlig spekulation. Och likt iTunes löser det ett stort problem för sjukvården: att få ihop sin spretiga flora av system. En api-koppling, en dataformatering.

Men, tja, sen ska man acceptera att Apple blir vår samlade sjukvårdscentral.

No Title

No Description

Bekräftat att Apple jobbar på mjukvara för självkörande bilar

Så är en av världens minst hemliga hemligheter bekräftad: Apple jobbar på en självkörande bil. Ja, eller snarare system och mjukvaror som kan hantera det. Som Tim Cook ödmjukt kallar ”alla AI-projekts moder”.

Och… ja, det var väl det. As you were. Cirkulera, här finns inget mer att se.

Tim Cook confirms that Apple is working on software for self-driving cars

Cook says: ”We’re not really saying from a product point of view what we’ll do”

WordPress stänger kontor eftersom alla jobbar på distans

Ha. Automattic, företaget bakom WordPress, stänger sitt 1500 kvadratmeter stora, nydesignade kontor i San Francisco. Anledningen? Dåliga tider? Nedskärningar och uppsägningar? Nej, därför att ingen går dit när de jobbar. Alla jobbar på distans/hemma/Starbucks.

WordPress’s owner is closing its San Francisco office because its employees never show up

The blogging platform’s parent, a remote-working advocate, wound up listing the property.

Artificiell intelligens/maskininlärning

Google släpper MobileNets, modeller för lokalt hanterad bildigenkänning

En utmaning med AI och olika smarta tjänster är att de för det mesta bygger på att mobila enheter skickar data till molntjänster där frågorna bearbetas för att sedan skickas tillbaka. Det betyder dataskyfflande och ett behov av ständig uppkoppling. Därför börjar det pratas allt mer om lokal AI, AI som bor i mobilen (ja, eller i prylarna). Google har tidigare presenterat tankar kring det här.

En annan tjänst som blir allt hetare är bildigenkänning – och maskininlärning för att bli ännu bättre på att känna igen bilder. Kräver rätt mycket av prylen. Nu släpper Google MobileNets, en uppsättning förtränade bildigenkänningsmodeller som, tillsammans med en AI, är tänkt att bo lokalt.

https://venturebeat.com/2017/06/14/google-open-sources-mobile-first-computer-vision-models-for-tensorflow/

Blockkedja/kryptovalutor

Ju mer jag läser om blockkedjan och kryptovalutor, desto mindre känns det som att jag vet. Men ju mer spännande känns det också med den nya internetinfrastruktur som håller på att växa om mestadels utanför strålkastarljuset. Då menar jag inte olaglig skugga (även om det förstås också finns), men i medvetandeskuggan för de flesta.

Som kryptovalutor. Vilka de är och hur de fungerar. Bitcoin har blivit hyfsat mainstream (för att vara en kryptovaluta), men det finns fler. Ether t ex. Valutan som är del av Ethereum-nätverket. Bittorrent, betalmedel och blockkedja i ett. Vilket också är ett exempel på att gränsen mellan betalmedel och distributionskanal är flytande för de nya valutorna.

https://venturebeat.com/2017/06/11/why-ethereum-is-outpacing-bitcoin/

Ekonomi och finans

Tesla går om BMW och blir världens fjärde högst värderade bilföretag

Visserligen rasade aktien i fredags, men dessförinnan nådde Teslas aktie nytt all-time high vilket gjorde att företaget gick om BMW värderingsmässigt. Det gjorde att Tesla blev världens fjärde högst värderade bilföretag. Bara Toyota, Daimler och Volkswagen är värda mer (ja, efter fredags ras lär Tesla vara nummer fem igen, men om trenden i stort håller i sig lär det vara en tidsfråga innan företaget går om BMW igen).

Om man tittar på grafen i länken nedan ser man vilken galen övervärdering Tesla har jämfört med några andra. Eller rättare sagt: vilka enorma förväntningar marknaden har. Sedan är det förstås fortfarande fel att se Tesla bara som ett bilföretag, men det är en annan historia.

Zerohedge

ZeroHedge – On a long enough timeline, the survival rate for everyone drops to zero

Annat som har hänt

Google

Kartbytet i iOS kanske berodde på att Google ville få ut mer information om användarna

Intressant om det stämmer. Historieskrivningen kring varför Apple kastade ut Googles karttjänst och lanserade sin egen (till en början rätt halvkrattiga) variant har i stort kunnat sammanfattas med att Apple ville minska beroendet av Google. Behålla användarna själv. Men enligt den här artikeln berodde det på att Google ville ha mer information om användarna, som underlag till sin riktade annonsering.

Apple gick inte med på det och som en följd ströp Google funktionaliteten i iOS-karttjänsterna. Det ledde i sin tur att Apple kände sig tvingade att ta fram en egen karttjänst och det kanske var det som också gjorde att karttjänsten kändes så beta: de var tvungna att hasta fram något.

Google Wouldn’t Negotiate With Apple To Keep Maps On IOS Devices, And That Was The Wrong Move

Did Google screw up by not giving Apple the concessions it wanted to keep Google Maps as the default Maps application on iOS? This question was originally answered on Quora by Michael Vogel.

Uppdatering av GBoard gör det möjligt att söka efter emojis med bilder

Dagens viktigaste tilläggsfunktion. Google uppdaterar Gboard för Android med ett nytt sätt att söka efter emoijs: rita den emoji du vill ha.

Vid en första anblick är det här en gimmick, ett sätt för Google att visa upp hur bra de är på bildigenkänning, men det är också en logisk utveckling. Vi kommunicerar alltmer med bilder (runor och hieroglyfer all over again) och att vi kan mata in sökfraser via bild är ett naturligt nästa steg. När man ungefär vet vad man letar efter. När man har en vag uppfattning om vilken slags byrå man vill ha. En klänning med en viss skärning eller en växt man minns bladen från.

Och, tja, förstås som ett sätt att kladda på bilder och i meddelanden. Vi gillar det.

http://mashable.com/2017/06/12/gboard-android-emoji-drawing/

Apple

Bättre statistik för podskapare i iOS 11

I och med iOS 11 kommer Apple börja släppa ifrån sig mer statistik kring poddar. Podskapare kommer bland annat ha möjlighet att se vilka delar som användarna lyssnar på och hur länge de lyssnar.

Apple Introduces Podcast Updates that Benefit Podcasters and Listeners | Digital Trends

Apple is paying special attention to podcasts these days, and as part of the iOS 11 update, there are big changes coming our way.

Etiketter Amazon, Apple, Ethereum, Facebook, Google, H&M, Ikea, Instagram, Musical.ly, Nest, Snapchat, Spotify, Tesla, Wordpress

Artikel Internettillgång Sociala medier

Är Facebook en grundlagsskyddad rättighet i USA?

Inläggsförfattare Av Ola Andersson
Inläggsdatum 28 februari 2017
Inga kommentarer till Är Facebook en grundlagsskyddad rättighet i USA?

När domen mot Bredbandsbolaget föll för ett par veckor sedan höjdes mer än ett ögonbryn. Patent- och marknadsöverdomstolen gav, i ett beslut som inte går att överklaga, skiv- och filmbolagen rätt mot Bredbandsbolaget. Följden blir att Bredbandsbolaget nu måste blocka sina kunders tillgång till Thepiratebay och Swefilmer tämligen omgående.

Ganska snabbt kom krönikor, poster och artiklar om att nätneutraliteten nu är död. Att operatörer blir ansvariga för vad deras kunder gör och att storbolag (och, ja, regeringar förstås) kan gå in och styra vad användarna år och inte får konsumera för innehåll på internet. Vilka sajter som är okej eller inte okej att titta på. Enligt Bredbandsbolaget själva omfattas ca 100 domäner av beslutet – det är så många som kan leda till de två sajternas funktioner och därmed också måste blockeras.

Sista ordet förstås inte sagt

Nu är det väl ingen som tror att sista ordet är sagt i den här frågan. Även om just det här beslutet inte kan överklagas så omfattar det uttalat som sagt bara två sajter. Andra operatörer tittar på hur de säkerställa att deras kunder inte ska omfattas av beslutet (med kryptering och andra lösningar som gör att operatörerna själva inte kan se vad kunderna gör och därmed inte heller kan lämna över några loggar). Och även om Bredbandsbolaget tänker följa de domslut som utfaller till deras nackdel så tänker de bestrida varje enskilt blockeringskrav som kommer.

I samband med det spekulerade jag i att det sannolikt inte behöver bli så illa. Helt enkelt därför att de rättegångar som så här långt handlat om nätneutralitetsfrågor mer eller mindre alltid har drivits utifrån ett upphovsrättsperspektiv. Och att nätneutralitet begränsas till vad de som kan betala för sig ska få tillgång till. Men att vi sannolikt kommer ha betydligt viktigare diskussioner – där rättigheten till internet överhuvudtaget kommer att hamna i centrum (som jag har skrivit om tidigare). Internet som medborgerlig rättighet. Internet som mänsklig rättighet.

Nu har precis det hänt. Ja, mer eller mindre.

Facebook – en grundlagsskyddad rättighet?

I dagarna har det blivit klart att USAs högsta domstol har valt att ta upp ett fall just kring tillgången till Facebook. En kort bakgrund:

En man i North Carolina dömdes 2002 (fyra år innan Facebook fanns) för sex med minderårig. 2010 la mannen sedan upp en Facebook-post där han jublade över att han sluppit parkeringsböter. Om det tyckte delstaten inte. När han postade på Facebook bröt han mot en lag från 2008 som förbjuder dömda sexbrottslingar från att använda sajter där man kan komma i kontakt med just minderåriga.

Mannen överklagade domen och efter att ha förlorat i New Carolinas högsta domstolsinstans har nu USAs högsta domstol alltså valt att ta upp fallet. Vilket innebär att det här kan bli ett prejudicerande domslut. Om Facebook i synnerhet – men även sociala medier och internet överhuvudtaget i allmänhet.

Facebook – en skolgård eller ett dagis?

Man kan förstås tycka vad man vill om att det är en (barn)sexbrottsling som nu får bära facklan i kampen för, typ, allas rätt till Facebook. Men faktum kvarstår oavsett att det är det här vi handlar om.

Åklagarsidan hävdar att Facebook, rätt bokstavligen talat, är att jämställa med en fysisk plats som ett dagis eller en skolgård. Platser som dömda sexbrottslingar kan åläggas att inte få besöka. Att Facebook är en plats där minderåriga hänger och den dömde mannen därmed inte har rätt att vara där.

Försvaret å sin sida hävdar, inte oväntat, så mycket mer än bara ett ställe för sexrovdjur att ligga i lur. Och hade det stannat här så kanske det inte hade blivit så stor fråga. Nej, Facebook är inte Lunarstorm. Vare sig vad gäller ålder, syfte eller funktionalitet.

Men nu stannar det här fallet inte där. Och det är därför Högsta domstolen valt att ta upp fallet.

Sociala medier – så mycket att de blir allt (och inget)

Vad är sociala medier idag? Som en juridisk expert som uttalat sig i fallet konstaterar: det är svårt att begränsa något socialt medium till att omfatta bara en eller ett par saker. Resonemanget tas till och med ett steg länge: ”very few of them are purely anything anymore”. Allt. Och inget.

Och så ser det ju ut. De sociala medierna (framförallt Facebook) lägger till fler och fler funktioner. Fler och fler använder dem för att få sina nyheter. Allt fler företag använder sociala medier för både informationsspridning och dialog. Även myndigheter och andra samhällskritiska funktioner.

Med andra ord: ja, Facebook är en skola och ett dagis. Men också resten av staden.

Kommer vi få veta om Facebook är en grundlagsskyddad rättighet i USA nu?

Nja, är nog svaret.

På många fall lär det här fallet bli en kopia av rättegången mot Bredbandsbolaget vad gäller omfattning. Det det i grund och botten handlar om är en rätt snäv fråga: står lagen i proportion till straffet? Kan man låsa någon ute från (det digitala) samhället när det handlar om att säkerställa att personen i fråga inte besöker några specifikt utpekade platser? En sexdömd brottsling har inte rätt att kommunicera med politiker via Twitter därför att det kan finnas minderåriga där (okej, nu är andelen minderåriga på Twitter säkerligen inte… skyhög, men ni fattar).

Men Högsta domstolen har trots allt ett rätt långtgående mandat att tolka vilken fråga som egentligen avhandlas i domslutet. De kan alltså välja att måla med en bredare pensel som kan komma att omfatta den kanske mest fundamentala delen av hela USAs konstitution: det första tillägget.

Så det enda vi vet är att vi inte vet. Vare sig hur Högsta domstolen kommer att ta sig an målet eller vad deras utslag blir.

Men att en rättegång som skulle kunna jämställa tillgången till sociala medier med en grundlagsskyddad rättighet ens plockas upp av USA:s högsta domstol är trots allt en rätt historisk händelse.

Etiketter domslut, Facebook, grundlagsskydd, mänskliga rättigheter

Artikel Marknadsföring Sociala medier

Facebooks appstrategi – egentligen en annonseringsstrategi

Inläggsförfattare Av Ola Andersson
Inläggsdatum 29 januari 2017
Inga kommentarer till Facebooks appstrategi – egentligen en annonseringsstrategi

De var inte först, men det är Facebook som har skrivit handboken i hur en framgångsrik appnischstrategi ska se ut. Ända sedan köpen av Instagram och Whatsapp (ja, och företaget som blev Messengerappen) har Facebook valt dedikerade appar för de olika tjänsterna. Detta samtidigt som det i mångt och mycket har handlat om två konkurrerande par appar (Messenger/Whatsapp för chattande och Facebook/Instagram som båda trots allt, åtminstone till stor del, byggt på delning av bilder och videor).

I två av fallen kan man ju konstatera att Facebook bara behållit de uppköpta företagen som rätt fristående tjänster (Instagram och Whatsapp). På samma sätt har Messenger och Whatsapp inte direkt konkurrerat med varandra, då de varit stora i olika delar av världen (Messenger mer ett västvärldsfenomen, medan Whatsapp är störst i många tillväxtländer).

I vissa fall har Facebook fått oss att acceptera olika appar för olika tjänster mer eller mindre med tvång (Messenger, när det bröts loss från moderappen) medan vi för andra gladeligen laddat ner en extra app till telefonen (Instagram).

Självklart är det, så här i efterhand, helt rätt tänkt. De appar som funkar bäst är generellt de som gör få saker – men som gör dem bra. Bättre att skapa en extra app än att gegga ner en välfungerande befintlig app. Ja, så länge som den nya appen fyller ett så pass viktigt syfte att användarna kommer vilja installera den. Och sen fortsätta använda den. Och med en app får du dels större kontroll över användarupplevelsen och får dels bättre integrationer till operativsystem och hårdvara. Förutom att dina kunder lägger din logotyp synligt (ja, eller åtminstone någonstans) i sin mest personliga ägodel så får du större möjligheter att driva tillbaka dina kunder till appen via exempelvis pushnotiser.

Så långt var det rätt självklart. Men så fick jag en insikt som, i backspegeln, är ännu mer självklar. (Ja, ibland är min startsträcka lite lång.)

Det handlar om annonsmaximering.

Facebook börjar närma sig annonstaket i nyhetsflödet

De senaste två kvartalsrapporterna från Facebook har inte helt och hållit fallit marknaden i smaken (aktien fick tokstryk framförallt efter den senaste). Visst, företaget tjänar pengar som gräs, men aktiemarknaden bryr sig mindre om vad som händer nu och mer om förväntningarna på i morgon. Och ”i morgon” kommer tillväxttaxten att avta för Facebook, enligt dem själva. Och en stor anledning är att det helt enkelt inte går att få in mer reklam. Åtminstone inte om man vill behålla en bra användarupplevelse och därigenom ha kvar användarna. I juli konstaterade Facebooks finanschef David Wehner:

We anticipate ad load on Facebook will continue to grow modestly over the next 12 months and then will be a less significant factor driving revenue growth after mid-2017. Since ad load has been one of the important factors in our recent strong period of revenue growth, we expect the rate at which we are able to grow revenue will be impacted accordingly.

Med andra ord. Facebook kommer fortsätta klämma in mer och mer reklam ett tag till, men från och med en bit in på nästa år är det fullt i röret. Ett angenämt problem, kan tyckas – men fullt i röret betyder förstås också att det blir allt svårare att nå ut. I slutet av september meddelade Facebook att man hade 4 miljoner annonsörer. Det är en miljon fler än bara ett halvår tidigare. Lägg till företag och organisationer som försöker nå ut via organisk trafik. Ja, och så vi, användarna, som mest av allt vill vara på Facebook för att hänga med våra vänner. Något som Facebook förstås också insett och därför numer premierar personligt innehåll före köpt och sidpostat innehåll. Det betyder mer eller mindre att du måste få dina följare att interagera, helst dela, ditt innehåll för att det ska ha en chans att överhuvudtaget synas.

Lösningen? Väldigt enkel. Och här väldigt pedagogiskt förklarat:

Självklart inte nytt i sig. Inte minst tidningsbranschen har alltid varit bra på att trycka ut bilagor, ibland helt köpta, för att sälja mer annonsyta.

Skillnaden, förstås, mot de flesta traditionella annonsförsäljningsplattformar är att det här handlar om tjänster som vi (mer eller mindre) aktivt använder. Och att Facebook är så mycket bättre på att ta fram reklam som inte är reklam. Eller åtminstone inte alls i lika hög utsträckning känns som reklam. Det här ställer också högre krav på dem som annonserar. Som för många andra företag finns förstås möjligheten till korsbefruktning mellan Facebooks tjänster. Samma kunder möter samma annonsbudskap. Ja, eller om det ens är samma budskap. Motsvarande, men inte samma.

Nu, sådär 20 år senare börjar annonsering på internet faktiskt vara något mer än tryck- och tv-reklam på en ny plattform. ”En större banner” är nästan alltid den sämsta vägen att gå. Bättre då, som Google visat oss, en anonym textlänk på rätt ställe, vid rätt tillfälle i rätt kontext. Levererar din byrå fortfarande alla filmer i liggande format som typ funkar i sociala medier? Kanske dags att tänka om. Bygger filmerna fortfarande på ljud och ett budskap först i slutet? Även där, kanske läge att fundera i nya banor.

Men, vänta det kommer mer! Du kan aldrig ana varför Facebook har kvar sin huvudapp!

Eller jo, det kan du. Det är fortfarande där som Facebook drar in merparten av sina pengar. Instagram har bara haft annonser fullt ut i något år, Messenger någon form av annonseringsmöjlighet (då främst via sin botplattform, men även lika Insta också satsning på shopping) och Whatsapp har inga annonser alls (än).

Men jag tror det finns ett skäl till – och det är för att ha en testballongskanal för att utvärdera vilka tjänster som faktiskt förtjänar (ja, som har kommersiella möjligheter) att bli en egen app. Vad gäller Whatsapp och Instagram fick Facebook användartesterna på köpet (bokstavligen talat) och de var egna tjänster redan från början. Messenger var första tjänst som spanns loss som fristående app. Därefter kom Groups som egen app och i år lät Facebook även Events stå på egna ben.

Det här gör förstås att Facebook också får mer plats för annat i huvudappen. Som Blocket-kopian Marketplace, som i iOS tagit över platsen för Messenger-ikonen på de marknader där den tjänsten finns tillgänglig. En tjänst som är annonsering i sig. Och för bara några veckor sedan meddelade Facebook att man börjar rulla ut en egen avdelning för livevideo till fler användare. Visst, tittar man på Twitter så har de valt den omvända vägen i och med att det numer går att livesända från Twitter-appen utan att behöva gå omvägen via Periscope, men det känns inte som en orimlig (eller ens vågad) gissning att anta att både Marketplace och Live är kandidater för egna appar (återigen, beroende på hur stora framgångar de blir, ja eller den frågan gäller väl främst Marketplace. Live känns typ redan hemma.)

Nya plattformar, nya möjligheter till ännu fler appar – och nya sätt att annonsera utan att annonsera

Sen ska vi förstås inte glömma att vi även har Messenger som numer är en plattform redo att börja spinna loss delfunktioner som fristående tjänster.

Fördelarna med dedikerade appar är som sagt att det blir mer annonsyta och en mer fokuserad tjänst – men det ger också större frihet att skräddarsy annonseringen i respektive app utan att man behöver ta hänsyn till att den också ska lira tillsammans med nyhetsflödesformatet. Och minst lika viktigt (kanske ännu viktigare): en app som gör en sak sänker tröskeln att komma igång och gör också appen lättare. Det senare extremt viktigt på tillväxtmarknader, där Facebook släppt ”Lite”-varianter av både huvudappen och Messenger.

Messenger i sig fokuserar förstås mycket på sin nya botplattform för sina intäktskällor. Tanken här är att det är företagen som betalar för sin närvaro och (än så länge) inte får annonsera mot kunder om kunder själva inte valt att initiera kontakten. Men plattformen ger i sig, likt Instant Articles, möjlighet att bygga sina tjänster i Facebooks ekosystem. Men rätt hårt styrt av just samma ekosystem (vågar vi hoppas att ”blaffig splashbanner innan du har gjort något” står överst i ”nono”-listan?). Och varför stanna där? Facebooks Local Awareness-format, tillsammans med Facebooks sidor, börjar bli en konkurrent till Googles Maps och My Business Location. En dedikerad kartapp för din telefon? Och annonser kanske även är på väg till Groups-appen.

Sist men inte minst har vi också hela Workplace, Facebooks satsning att ta sig in hos företag, för både kommunikation och samarbete. Nu tar Facebook betalt för Workplace, så den är i sig inte annonsberoende. Men möjligheten finns även här. Annonsering i ett intranät känns väldigt främmande, men tittar man på lillebror Slack så är det här redan en verklighet på sätt och vis. De botar man kan välja att installera där kan själva ta initiativ att berätta om nyheter som lagts till i boten – eller kanske rentav tipsa om att det nu finns en separat bot från samma företag. Du gillade ju den här – varför inte även testa vår nya?

Och hej. När vi ändå är igång. Varför nöja sig med sina egna kanaler och plattformar när man kan använda alla andras?

Etiketter appar, appstrategi, digital annonsering, Facebook

Artikel Kommunikation Mobilt Webbutveckling

Facebook, Apple och början till slutet för dot.com-eran

Inläggsförfattare Av Ola Andersson
Inläggsdatum 29 januari 2017
Inga kommentarer till Facebook, Apple och början till slutet för dot.com-eran

För mindre än en vecka sedan hade Apple sitt senaste event. Fokus var förstås på hårdvara i allmänhet och iPhonen i synnerhet. iPhonen blev ungefär precis som förhandsryktena redan nosat upp (och mest fick internet att oroa sig över att tappa bort något som ingen än äger).

Men den egentligen största septembernyheten från Apple kom redan före sommaren, när Apple presenterade nästa version av mobiloperativet: iOS 10. Uppdateringen släpps till idag 13 september. Och dagen före uppdaterade Facebook sin Messengerplattform till version 1.2.

På det stora saker rätt ointressanta saker för de flesta. Teknik som innehåller versionssiffror brukar för det mesta vara det.

Men bakom de rätt oglamorösa namnen döljer sig rätt stora saker. Och ännu större saker om man höjer blicken ytterligare.

Kanske till och med början till slutet för dot.com-eran.

Apple, iOS 10 och Meddelanden

Tidigare i år gick meddelandeappar om sociala nätverkstjänster (ja, eller ”traditionella” sociala nätverk = Facebook et al). Att vi med andra ord tillbringar mer tid i meddelandeappar. Därför är det inte särskilt förvånande att Meddelanden (Messages), Apples meddelandeapp, är välanvänd (den mest använda appen på iOS-plattformen enligt Apple – här kan man ju ställa lite lätt frågande med tanke på Facebooks och Youtubes dominans i andra sammanställningar, men oavsett: Meddelanden är välanvänd).

I iOS 10 får sig Meddelanden ett rejält lyft. Inspirerad av ”andra meddelandeappar” blir appen en betydligt mer uttrycksfull historia. Men Apple tänker även att vi ska göra mer i Meddelanden än bara skicka meddelanden (med andra ord samma sak som Facebook och Messenger). Dessutom kommer förstås Siri att lyftas ytterligare och vi kommer säkerligen se ännu mer av våra vardagliga digitalhandgrepp flytta ännu längre in i hårdvaran, ännu mer integrerat med och i Apples ekosystem. Och dessutom väldigt oApple (måste man ändå säga) Apples egen meddelandeapp kommer att öppnas för tredjepartsutvecklare.

Facebook, botar och Messenger

Facebook då? Ja, precis som Apple håller på att jobba sig bort från beroendet på hårdvara i allmänhet och i iPhonen i synnerhet och istället satsa på att konkurrera med tjänster och mjukvara när mobilmarknaden har mognat så har Facebook insett att reklam på internet som den sett ut sedan starten (ett arv från tiden före internet) håller på att nå vägs ände (vilket säkerligen också är anledningen till att deras kamp för att bibehålla den affärsmodellen känns lite halvhjärtad och nästan ett spel för (publicist- och annonsörs)gallerierna. Facebook har ju ett tag nu konstaterat att det främst i Messenger som de ser framtiden. Och de helt nya krav den typen av gränssnitt och tjänst ställer på marknadsföring.

Här är chattbotar, automatiserade tjänster som kan hjälpa användare med allt från att svara på frågor till att lösa konkreta uppgifter, en viktig komponent. På lite mer än ett kvartal har antalet botar här gått från (typ) noll till 30 000. Och i och med senaste uppdateringen ger nu Facebook stöd för betalningar och ger möjlighet att bygga gränssnitt hämtade från exempelvis en webbplats i botens gränssnitt. Man passar också på att growthhacka sina botar genom att låta det lukrativa appinstallations-annonsformatet numer fungera även för botar: annonser i Facebooks nyhetsflöde kan nu länka direkt till botar och användare kan dela botar med andra användare (återstår att se hur det kommer att fungera) för att på så sätt kickstarta botplattformen, vilket förstås ska göra ännu fler utvecklare sugna på att utveckla botar. (Mer om allt ovanstående här.)

Apple och Facebook ändrar spelreglerna för internet

Ända sedan internet såg dagens ljus har webbplatsen varit det centrala. Ställen som har fått en adress (administrerad centralt) där man sedan byggt upp sitt innehåll. Man har sedan länkat till sidor på den egna webbplatsen och även andras webbplatser. Google byggde hela sin verksamhet på att katalogisera och knyta ihop myriaden av webbplatser så att de gick att söka på ett ställe. Internet har i stort fungerat så att du antingen gick till en webbplats direkt därför att du hade adressen eller för att en sökmotor listade den som svar på din sökning. Du gick från sökresultatet till webbplatsen. Som företag handlade det om att få kunderna att gå till din webbplats.

Men (som numer även Google har upptäckt) att länka till någon betyder också att du tappar den användaren. Kanske en kort stund, kanske för alltid. Webben har också byggts utifrån riktlinjer som växt fram kring hur kod ska fungera. Det här var inte minst drivet av just Google. Vill du bli hittad måste du göra som Google vill. Men det har i stort varit en gemensam uppsättning riktlinjer som funkat för de flesta – med de kompromisser man då fått acceptera. Det gjorde att Google var det företag som påverkade våra digitala liv allra mest under större delen av 00-talet.

Vad som har hänt de senaste tio åren – parallellt med mobilens framväxt – är att två andra företag har tagit över taktpinnen. Apple. Och Facebook.

Apples besatthet av det öppet slutna ekosystemet

Apple gjorde som Apple alltid har gjort. Inte det att de var först och så saker långt före alla andra i alla sammanhang – utan för att de alltid rätt kompromisslöst vägrat att släppa taget om sitt eget ekosystem. Hård- och mjukvara i en tät symbios. Apple hade kunnat stoppa in en webbläsare i telefonen och driva på att företag ska bygga bättre webbplatser som passade en liten skärm utan fysiskt tangentbord. Det räckte förstås inte. Man ville ha betydligt bättre kontroll över användarupplevelsen än så. Så föddes appversat som idag suger upp nästan all vår digitala tid i mobilen. Apple hittade på sätt och vis på ett nytt sätt att bygga tjänster för internet och kontrollerade även distributionscentralen för dessa.

Apple, till skillnad från Google, har alltså total kontroll över både hårdvaran och mjukvaran. De har knutit ihop sitt ekosystem till en sömlös upplevelse att komplettera estetiken och tekniken. Däremot (precis som Google) har de aldrig lyckats få till ett ordentligt socialt nätverk. Det som knyter användarna ännu mer till ditt varumärke. Så att kunderna tänker på ditt varumärke inte bara när de ska köpa ny hårdvara utan så fort de får trettio sekunder över vid busshållplatsen. Och allra helst meddelandeapparna – som i sig bygger på hög engagemangsgrad från alla inblandade (annars blir det snabbt lite… ensidigt…)

Vi lägger mycket tid i apparna och vi använder dem mer aktivt än sociala nätverk, där, precis som övriga internet, en liten del skapar innehåll, en något större del interagerar med skapat innehåll och den stora massan bara tittar och konsumerar. Men meddelandeapparna har också påverkat hur vi kommunicerar. Då menar jag inte text snarare än röst (det skiftet hände redan på sms-tiden) – utan att vi numer kommunicerar multimedialt. Text, röst, video, bild, ikoner, emojis, gifar. Allt i en salig röra. Om man så vill: precis lika rörigt som vi kommunicerar när vi möts ansikte mot ansikte. Även om det multimediala då är våra kroppars alla uttrycksmöjligheter.

Apple vill förstås ha den här saknade pusselbiten som Facebook lyckats så väl med (okej, även Facebook har ju inspirerats av andra, men för enkelhetens skull). Därför växer nu Meddelanden till sig ordentligt. Och de återanvänder sitt tidigare framgångsrecept: varför ska vi hitta på något, när vi istället kan låta andra göra jobbet åt oss och ändå ta del av vinsten (hela App Store)? Apple ser dessutom säkerligen gärna att vi inte bara chattar med varandra – utan att vi gör ungefär allt via den tjänsten. Precis som Facebook tänker kring Messenger.

Med andra ord: ekosystemet föds av blod och inspiration utifrån, men det utvecklas bara inom ramen för det Apple tillåter.

Facebook och strategin om livet, universum och allting

Facebook verkar inte sällan verka göra precis allting det överhuvudtaget kan föreställa sig. Och det är Messenger som företaget verkligen ser som hubben i den strävan. En one stop shop som gör att vi inte ska behöva gå någon annanstans – oavsett om det handlar om att stämma träff för en AW, boka Uber, kolla bankkontot eller köpa flygbiljetter.

Till skillnad från Apple har Facebook varken haft plattformen (operativsystemet) eller hårdvaran. De har däremot haft användarna och därmed fått högvis med pengar. Det har också gjort att de har kunnat utveckla sina tjänster för båda de dominerande mobiloperativen.

Men det här gör ju också att Facebook haft sämre totalkontroll på upplevelsen. Webben har de i praktiken redan övergett i mobilen, då appar gett bättre totalupplevelser – inte minst möjligheten till pushnotiser. Men när de tog fram sina appar har de fått rätta sig i leden som Apple och Google har ställt upp. Med botplattformen gör Facebook en Apple och startar sitt eget ekosystem.

Facebook har ju redan sen tidigare sitt annonsformat Instant Articles, som förutom att vara optimerat för att ladda snabbt håller kvar användarna hos Facebook snarare än att, som traditionellt, länka ut dem till en extern webbplats. Sedan tidigare har ju Facebook även byggt in webbläsare i appen för dessa besök, men det bygger fortfarande på att du lämnar nyhetsflödet och måste gå tillbaka. Det kan räcka för att du ska komma till sans och inse att kanske ska göra något annat. Ja, eller börja trycka på andra länkar på webbplatsen du har kommit till. Instant Articles löser det problemet så att du inte tappar onödig reklamtittartid.

Med gårdagens plattform tar de nästa steg och det är två saker som knyter ihop det här. En chattbot på Facebook i sin tidigaste form (dvs. för något drygt kvartal sedan) var en del av chattfunktionaliteten i Messenger, både till funktion och form. Men nu får sig den här funktionen ett rejält lyft. Att Facebook nu tillåter ”native payments” i sina botar är den första grundplåten. Att det går att hämta in externa UI- och designelement i boten är den andra. David Marcus, Facebooks Head of Messenger (titeln!) konstaterade under TechCrunch Disrupt SF 2016:

instead of forcing all bot interactions to happen through text, developers can now build web views into conversations to pull in interfaces from their websites. This way you could scroll a list of flights, consume different types of media, or even play basic games while still in the chat window.

This is all part of the Messenger platform v1.2 that launched today. “Inside a thread you have identity, transaction capabilities, the ability to draw UI, and draw native buttons and interfaces

Med andra ord: en bot kan nu inte bara kännas som en chatt. Den kan kännas som en hel webbplats. Direkt inne i Messenger.

Början till slutet för dot.com-eran

Den här utvecklingen är förstås inget som har hänt över en natt. Det handlar om två företag vars DNA mer eller mindre alltid har innehållit den mentala självbilden av världsherravälde (det tog bara längre tid för Apple att komma dit).

Men det är också en utveckling som sammanstrålar med andra trender. Kanske till och med något som på riktigt vänder upp och ner på internet som vi känner det: dess mest grundläggande byggstenar. Vår syn på vad ”internet” är och det på sätt och vis största som hänt internet sedan starten (jag har skrivit mer om det tidigare). När vi ändå pratar versionssiffror: Internet 2.0. På riktigt.

Hur påverkar då det oss som idag tar fram appar och webbplatser? Tja, förmodligen rätt mycket. För om Google fick oss att bygga våra webbplatser som Google ville ha dem så var det fortfarande våra webbplatser. Det handlade (och handlar) om att skapa uppmärksamhet och länka till webbplatsen där våra kunder sedan handlar. Ett ställe som vi även i marknadsföring (online och offline) kan hänvisa till. Som vi kan styra över.

Vad som händer nu (och ja, Google är med på ett stort hörn även den här gången) att det inte bara är frågan om att anpassa oss efter några storföretags riktlinjer för att driva trafik till våra webbplatser. Vad som nu håller på att hända är att fristående webbplatser, så här långt alltså grunden i internet, håller på att helt tappa sin roll. Medieföretagen är mer eller mindre redan där.

För vad Facebook och Apple säger (tillsammans med Google och Amazon) är ungefär: Vi ger er verktygen att bygga de bästa plattformarna för att nå era kunder och maximera er försäljning på internet.

Ja, så länge som ni bygger dem hos oss.

(Ursprungligen publicerad på LinkedIn 12 september 2016.)

Etiketter Apple, conversational UI, Facebook, konversations-UI, meddelandeappar

Artikel Ekonomi och finans Sociala medier

Facebooks krig mot reklamblockerare – handlar egentligen inte alls om reklam?

Inläggsförfattare Av Ola Andersson
Inläggsdatum 28 januari 2017
Inga kommentarer till Facebooks krig mot reklamblockerare – handlar egentligen inte alls om reklam?

I början av veckan sällade sig Facebook till samlingen internettjänster som bygger staket för att stoppa reklamproblemsflygplanen. I ett blogginlägg konstaterade företaget att man nu kommer köra över reklamblockerare och börja visa reklam även för användarna som använder dessa (eftersom Facebook är en ”free service”, vilket man förstås ). I gengäld ska användarna få bättre möjlighet att styra vilken reklam som visas. Argumentet är ungefär att det är inte reklamen eller reklamens kvantitet som är problemet, det är relevansen och kvaliteten. (Och även om det finns undersökningar som delvis stöder den tesen, så är det inte därför reklamblockerare används.)

AdBlock Plus, en av de största reklamblockeringstjänsterna, bloggade att Facebook nu ”got all anti-user” (med andra ord handlade ABP:s ilska om att Facebook försämrat för de små människorna. Att ABP:s hela verksamhet bygger på att själva sälja reklam som visas för användarna av tjänsten – och att Facebook nu riskerar att kapa deras mellanhandsroll – hade givetvis ingenting med saken att göra). AdBlock-påhejarna mobiliserade och nästan innan rapporteringen om blockandet hade hunnit ut så hade man hittat en lösning som rundande Facebooks block. Sedan blockade förstås Facebook ABP:s nya antiblocklösningen på Facebooks blockande av ABP:s reklamblockering, varpå ABP hittade på ett nytt sätt som rundade Facebooks block av ABP:s lösning för att runda Facebooks block av ABP:s reklamblockering. Beskrivet så här, men det såg nog ut ungefär så här.

Fortsättning lär följa.

Visst, reklam är Facebooks livlina

Att Facebook nu också slår ner på annonsblockerarna är inte särskilt konstigt. Facebooks intäkter kan grovt delas upp i tre områden, i fallande ordning:

Reklam
Spel och andra avgifter
Kaffemaskinen i receptionen

Och vi pratar förstås om mycket pengar. Bara förra kvartalet drog Facebook in . Av de intäkterna kom i praktiken allt från reklamintäkter och kom från mobilanvändarna.

Och reklamblockerarna växer så det knakar

Att blockera reklam har ett rätt bra tag vuxit till sig i webbläsarna i våra datorer. Men i takt med att vi blivit allt mer mobila har förstås reklamblockerandet flyttat med. Det kan sägas på allvar ha tagit fart för ett år sedan, när Apple tillät reklamblockering i och med iOS 9-uppdateringen. Nu är uppskattningarna att sisådär . Uppskattningar säger att . Och ännu värre för de som livnär sig på reklamintäkter: . Det låter inte alls orimligt om man tittar på tillväxttakten: , främst på tillväxtmarknaderna.

De här siffrorna lär kännas lite svettiga för Facebook, då den senaste kvartalsrapporten angav att 1,57 miljarder av de 1,71 miljarder månadsanvändarna (Facebook, Messenger och Instagram) kommer via mobilen. Inte bara det, nästan en miljard av användarna använder bara mobilen för sina Facebook-förehavanden.

Man kan som sagt var förstå att Facebook inte stillasittande tänker låta alla de här potentiella intäkterna rinna genom reklamblockeringsspringorna. Så nu har de alltså, som så många andra, gett sig katten på att sätta stopp för det här. Så nu blockerar de (ja, eller försöker blockera) reklam.

I datorversionen av Facebook.

Det är nu det börjar bli konstigt

Facebook vilar i grund och botten på fyra ben: Facebook, Messenger, Instagram och Whatsapp. Fyra tjänster som Facebook, trots att de i mångt och mycket är två konkurrerande par, har lyckats nischa in. Användandet av dem är nästan helt baserat på respektive app. Vissa av dem går att använda även på andra sätt, via webbläsare, men då med mer eller mindre strypt funktionalitet. I vissa fall är den mobila webbversionen intressant nog det sämsta alternativet.

Tittar vi sedan på de fyra tjänsterna så saknar två av dem i dagsläget reella intäkter: och saknar reklam. Messenger har aldrig kostat något och har, sedan den bröts loss från huvudtjänsten, heller aldrig haft reklam. Och även om dessa två går att använda i webbläsaren på datorn så är dessa de absolut mest mobiltelefonspecifika av de fyra. Facebook lovade tidigare i år att Whatsapp ska hållas reklamfritt även framöver och att man istället, på något sätt, ska låta företag stå för notan genom andra sätt att nå kunderna. Vad gäller Messenger så har Facebook uttalat sagt att den ska bli en plattform där vi ska kunna göra det mesta. Här ska det bli reklam, vad det verkar, men bara från företag som du själv har valt att initiera kontakt med.

Det lämnar alltså två av tjänsterna: Facebook Classic och Instagram. Med tanke på att den riktiga annonseringspushen på Instagram är knappt ett år gammal (och med tanke på att antalet instagrammare är rejält många färre än antalet som använder vanliga Facebook) så kan man gissa att majoriteten av alla annonsintäkter kommer från vanliga Facebook (och då finns det saker där som kanske snarare kostar Facebook pengar, som Live, där Facebook betalar både företag och privatpersoner för att använda funktionen – .)

Tillbaka till siffrorna i början. 6,4 miljarder dollar i intäkter förra kvartalet. 84 % från mobilanvändarna. Det lämnar 1 miljard då som kom från datoranvändarna. Om vi utgår från att Payments-delen (se första grafen här ovan) förra kvartalet var ca 15 % – och att den i princip helt kommer från datoranvändarna (främst Facebookspel) – så landar vi på 850 miljoner i datorannonsintäker. Utan att veta hur mycket pengar som försvann via reklamblockering så räknar vi på att 25 % av Facebooks datoranvändare använder reklamblockerare och att det därmed är 25 % tappade intäkter. Det ger i runda slängar 213 miljoner dollar. En inte oansenlig summa, milt sagt. Men sett till totalen motsvarar det ungefär 3 % av intäkterna.

Och vi pratar inte om segment som växer.

Så tänk om det egentligen bara är ett svepskäl för att få in datoranvändarna i fållan? (och få företagen att uppdatera sin marknadsföring)

Visst. Det finns gott om exempel på företag som har gått i taket för mindre (eventuellt) tjuvande av intäkter än så. Så det är inte alls omöjligt att Mark & Co. vill ha varenda cent de kan komma över. Men samtidigt känns det som att göra en väldigt stor grej för något förhållandevis litet. Inte minst som Facebook numer har blivit så stora att saker de gör som slår mot mindre företag snabbt resulterar i negativ publicitet.

Så tänk om det egentligen bara är ett svepskäl för att få datoranvändarna att bli mobila. Eller rättare sagt: få in även datoranvändarna i Facebooks appekosystem. Med andra ord: ”försämra” datorwebben för att få fler att ta steget in i appvärlden.

Det finns några saker som skulle kunna tala för att det här trots allt inte är fullt så foliehatt som det låter.

1. Antiblockandet sker i datorwebben – inte i appen

Om vi då konstaterar att antiblockandet trots allt bara berör Facebook (inte Instagram) så borde rimligtvis appen ha högst prio vad gäller att komma till rätta med allt reklamblockerande. Det är inte omöjligt att (förmodligen främst) iOS-möjligheterna att blocka blockerare är begränsade för appar – men jag skulle tro (även om jag saknar den kodningsmässiga kompetensen att vara säker) att det går om man bara vill. Men trots det gjorde man ingenting (än så länge åtminstone).

Kanske för att apparna (främst FB Classic, som har den minst stympade datorversionen) ska kännas som mer lockande alternativ. Facebook dominerar redan appvärlden rätt hårt (), men vill säkert ha en ännu större del av kakan. Förutom trenden att appar tar allt mer av vår surftid, drivet då inte minst av just dessa två giganter, så ger appar ännu större möjligheter att skräddarsy användarupplevelsen och knyta den närmare hårdvaran – vilket förstås ger möjlighet att samla in mer användarinformation.

Och icke att förglömma: en av de reklamformer som växer snabbast för Facebook är appreklamen.

Men datorversionen av Facebook (och kanske Instagram), kommer den skrotas helt? Nja, jag tror att det finns en plats även för datorwebbsversionen i Facebooks framtida planer. Som gränssnitt för företag och organisationer. Har man sociala medier som arbetsuppgift lär chansen vara större att man sitter med en dator. Dels för att administrera inlägg och dels för att följa upp statistik. För den här typen av arbetsuppgifter är det alltjämt (för de flesta åtminstone) enklare att arbeta med större skärm, tangentbord och mus.

2. Ingen antiblock i mobilwebbsversionen heller

Om det kanske är så att Apple gjort livet svårt för Facebook i appen, så borde det rimligtvis inte finnas särskilt mycket som hindrade dem från att göra samma sak här som för datorwebben. Men Facebook kanske inte orkade lägga tid på något obsolet.

Som jag skrivit om tidigare kanske Facebook redan har avpolletterat mobilwebbsversionen (och i förlängningen kanske till och med mobilwebben överhuvudtaget) – men glömt att berätta det för dem som fortfarande använder den. Facebooks mobilwebb var egentligen aldrig till för oss i de utvecklade marknaderna. Den var inte ens till för smarttelefonanvändarna i utvecklingsländerna. Den var mer än något annat . Men numer, tja, , även för de här användarna. Och även om det fortfarande finns en hel del mobiler av den gamla typen så växer smarttelefonanvändandet kraftigt även i utvecklingsländer.

Att Facebook så i början av sommaren började döda möjligheten att chatta via mobilwebbsversionen kan ha varit den riktiga början till slutet för den tjänsten. Om det fortfarande finns några användare kvar av mobilwebben, tja, låt dem blocka annonserna. Watch us not care. Snart kommer du inte längre vilja använda den alls.

3. Finns redan en kortsiktig lösning för tillväxtmarknaderna (och: det löser sig säkert på sikt)

Tillbaka till reklamblockeringsgrafen i början av den här texten. Länder som Kina och Indien är otroligt viktiga för alla stora företag som vill växa vidare. Då borde det vara det vara väldigt bekymmersamt att så hög andel blockar reklam (Kina lär exempelvis ha 720 miljoner internetanvändare, så 159 miljoner av dessa skulle betyda cirka 22 % reklamblockerare). Helt plötsligt känns 22 miljarder i förlorade annonsintäkter som en droppe i havet.

Indien har, eftersom Kina meckar rätt mycket från politiskt håll, blivit en allt viktigare marknad (som enligt en Ericsson-rapport 2020 kan ha 1,4 miljarder mobilabonnemang). Det här är också en marknad som Facebooks mobilwebb togs fram för. Men det finns som sagt redan en app för de användare som ännu inte skaffat en smarttelefon. Men det finns också redan en app för landets smarttelefonanvändare som sitter på långsammare uppkopplingar (uppskattningar säger att hälften av alla mobilabonnemang fortfarande kan vara 2G 2020): Facebook Lite. En app gjord just för långsamma uppkopplingar genom att dra både mindre bandbredd och datatrafik. Och de nytillkomna Facebook-användarna på landsbygden i Indien kanske inte har hunnit reklamtröttna lika mycket än:

Facebook’s reach in India is already greater than that of the country’s biggest radio station, about five times that of its largest English newspaper, and roughly comparable to its top five TV networks. Emerging markets are not oversaturated by marketing in the same way that we have become in the West. Yes, there is radio advertising, billboards, and TV. But especially for the demographics—in India and elsewhere—that do not have TV 24/7, you haven’t reached that point of jadedness.

Funkar inte det kan ju Facebook alltid bli internetleverantör.

Och Kina då? Tja, där är det inte ett problem alls – eftersom Facebook är portat av regimen (även om ). Visst, det finns sätt att runda det – men statliga svartlistningar i icke-demokratiska länder har en tendens att minska det kommersiella intresset. Och även om Facebook kommer in så är det, för tillfället, ändå inte ett problem – eftersom Kina kommer bannlysa reklamblockerare från och med september.

4. Facebook börjar se slutet för den ”gamla” reklamen och vill att annonsörer ska uppdatera sin reklampalett

Genom all kunskap om oss som Facebook sitter på så vill de skräddarsy innehållet så att den ska bli så relevant som möjligt för oss. Men Facebook har också insett att en av de främsta anledningarna till att vi blockar reklam är att den avbryter vårt flöde. Bokstavligen. Men också att det inte hänt jättemycket med reklamen på internet sedan världens första banner såg dagens ljus.

Just nu är vi inne i något som kan bli något slags paradigmskifte för internetannonsering. Dels val av medium och dels, tja, reklamdramaturgin i takt med att det digitala alltmer blir den huvudsakliga kanalen för reklam. Video håller på att bli den viktigaste medieformen online – och bara senaste året eller så har Twitter och Facebook mer eller mindre demokratiserat livesändandet (inte för att de var först, men de var tillräckligt stora och etablerade för att få det att slå igenom på bred front).

Facebook har redan börjat göra slut med bannerannonseringen som den sett ut så länge någon kan komma ihåg (oftast bild, eventuellt video, som dyker upp och trycks på av misstag – varpå man för det mesta skickas till ett popupfönster eller en ny flik i webbläsaren där en hel webbplats laddas in. Sedan måste man ta sig tillbaka). Instant Articles, som bara fungerar i appen, var första steget mot att åtminstone delvis komma till rätt med några av problemen: annonser som ger annonsörer möjlighet att bygga en miniwebbplats direkt inne i Facebooks app som ger betydligt snabbare laddningstider.

Men det här i sig är ingen större skillnad jämfört med tidigare vad gäller själva innehållet i reklamen. Det för oss över till en annan stor reklamtrend: innehållsmarknadsföring. Sälja genom att inte sälja (typ). Dessutom förpackat på ett sådant sätt att mottagarna inte bara ser en annons och (i bästa fall) klickar på den medvetet – utan att materialet dessutom får mottagarna att sprida innehållet vidare. Och förstås allra helst via vänner och bekanta eller åtminstone en för målgruppen relevant påverkare.

Det senare har Facebook pushat Instagram mot. Därför var det ett rätt självklart steg för Facebook att kopiera Snapchat rätt rakt av för senaste Instagram-funktionen: . Ett format som ska uppmuntra företag att berätta historier för att mer löpande interagera med sina kunder. Med andra ord: reklam som mottagarna självmant ska vilja ta till sig, snarare än reklam som pushas ut och avbryter. Kanske till och med leta upp – inte minst som Stories, precis som Snapchat, har begränsad livslängd. Lite samma logik som när Facebook nyligen annonserade att de tänker steppa upp insatserna mot klickfiske (och ni kan aldrig gissa hur de ska göra det!)

Med andra ord: bra grejer för oss som Facebookanvändare. Men Facebook har förstås en baktanke även här. Kanske bäst sammanfattad här:

https://twitter.com/readdanwrite/status/760573563644575745

Här har vi en av de största svagheterna även med traditionell reklam. När du väl har sett annonsen har du sett den. Men viktigare för Facebook: den i sig ger dig ingen anledning att komma tillbaka. Som jag har skrivit om tidigare är, helt naturligt, Facebooks allra främsta drivkraft att få oss att komma tillbaka så ofta som möjligt. Och när vi väl är där: inte lämna. Initiativen ovan syftar just mer än något annat till detta. Engagemang betyder tid, tid både att konsumera mer reklam och att bli än mer fast hos Facebook.

Vilket förstås för oss till:

5. Facebook ser framtiden i Messenger

Är det något Facebook satsar på just nu är det chattande i allmänhet och Messenger i synnerhet. Men inte bara själva kommunikationskanalen – mobilen har ju trots allt alltid handlat om ett av våra mest grundläggande behov: kommunikation och gemenskap. Men det man ser framför sig är större än så. Det är på sätt och vis en av de största förändringarna för internet sedan dess födelse – en förändring av hela sättet vi använder nätet på, och designar våra tjänster: conversational UI.

Webben föddes på sätt och vis med bibliotekens kartotek som förebild. Kort med information, som dessutom kan referera till andra kort med annan eller mer information. Reklamen på internet är ärvd från massmedierna, som i sig var renodlade sändarkanaler. Mobiltelefonen å sin sida är förstås en fortsättning på en en till en-kommunikationskanal, som kräver engagemang från båda parter (, men det är en annan historia).

Meddelandegränssnittet ersätter datorgränssnittet

Nu har vi kommit till en punkt där datorgränssnittet inte längre är det mest självklara. Meddelandeappar gick tidigare i år om övriga sociala nätverk i storlek och både Google, Amazon och Apple satsar på virtuella assistenter, där rösten utgör gränssnittet. Inte oväntat att Facebook därför satsar så hårt på Messenger som en plattform för chattbotar (och åtminstone företagen verkar ha hoppat på tåget. Det lär redan, efter bara ett par månader, finnas en bra bit över 10 000 Facebok-botar).

I ett samtal är det ännu mer irriterande att bli avbruten av reklam (de försök som har gjorts slog ju aldrig riktigt, om vi säger så). Alltså krävs helt nya sätt för företag att nå ut med sina budskap. Det kommer alltså bli ännu viktigare att få kunderna att hitta reklamen/informationen, snarare än det traditionellt omvända. Kanske blir påverkansmarknadsföring ännu viktigare. Eller så kanske chattbotoptimering kommer att bli en av de viktigaste kompetenser företag kan ha.

Men Facebook ser att Messenger har en betydligt större roll än bara som en kanal att pusha ut reklam. Inspirerade av den kinesiska konkurrenten WeChat ser Facebook säkerligen att Messenger är din one stop shop till, tja, allt. Kommunikation, handel, kundservice. Alltså satsar man på samma sak som övriga techjättar, som Apple, Amazon, Google och Microsoft: att bli själva infrastrukturen varpå vårt digitala liv vilar. För Amazon blir e-handeln allt mindre viktig, Google bygger upp alternativ när sökannonseringen viker i takt med att vi kanske googlar allt mindre i mobilen, Apple satsar mer på tjänster när hårdvarumarknaden mättas och Microsoft kämpar med att hitta andra affärsmodeller när företagsvärlden inte längre har Officepaketet och Windows som självklara bottenplattor.

Facebook ser nog en värld där de inte alls är lika beroende av reklam som idag.

Så varför går Facebook i clinch med annonsblockerarna nu?

Ja. Det är fortfarande frågan. Egentligen kan jag nog bara se en anledning till att Facebook gör det nu.

För att göra sina annonsörer glada.

Inte för att de som annonserar sannolikt kommer se jättehopp i utväxling på sin Facebook-annonsering (här är säkerligen algoritmerna och själva mängden annonsörer ett betydligt större problem än reklamblockerarna). Men för att Facebook, som ju fortfarande är så beroende av reklam, kan säga: ”vi hör att ni är bekymrade om att folk blockerar reklam, så vi har gjort något åt det”.

En insats som i slutändan ironiskt nog kanske till syvende och sist .

(Ursprungligen publicerad på LinkedIn 14 augusti 2016.)

Etiketter digital annonsering, Facebook

Artikel Sociala medier

Har Facebook någon strategi – egentligen?

Inläggsförfattare Av Ola Andersson
Inläggsdatum 28 januari 2017
Inga kommentarer till Har Facebook någon strategi – egentligen?

Rätt många företagsfacebooksidor, framförallt i Facebooks tidiga dagar, föddes via någon variant av den här dialogen.

”Varför ska vi ha en facebooksida?”

”Alla andra har en.”

”Vad ska vi göra där?”

”Alla andra har en.”

Facebooks verksamhetsidé 2008, när företaget bokstavligen talat lämnat studentrummet och skaffat jobb och egen lägenhet, var ”Facebook helps you connect and share with the people in your life.” Även om mycket har hänt sedan dess så har det alltid varit kärnan. Användarna. Inga användare, ingen tjänst. Ett sätt för människor att hålla kontakten med varandra. Dela med sig av sitt liv.

Och den enkla idéen har räckt långt. Så långt att Facebook så sakteliga börjar närma sig två miljarder användare. Vi som är på Facebook lär numer bara vara tre och ett halvt steg från alla andra användare i nätverket.

Och när användarna flockas finns det en god chans att pengarna kommer efter. Och de har de gjort. Bara andra kvartalet i år drog Facebook in över sex miljarder dollar. I princip allting på annonsering. Över 80 % från mobilanvändare.

If you can’t beat ’em, buy ’em!

Facebooks stora kassako är alltjämt huvudtjänsten (ja, och numer egentligen huvudappen). Inte så konstigt egentligen, eftersom Facebook inte har börjat kapitalisera på Messenger eller Whatsapp, och den riktiga annonssatsningen på Instagram är inte ens ett år gammal. Men det är däremot i dessa tre som den stora tillväxten sker och det är också här mer och mer av vår tid läggs.

Det som också förenar dessa tre är att de är sprungna ur företag som Facebook köpte upp. Instagram och Whatsapp köptes för tillsammans 20 miljarder dollar, medan den sannolikt betydligt mer blygsamma köpesumman för Beluga kanske i slutändan är den som gett störst utväxling: när Messenger blev en fristående app var det till stora delar Belugas app under nytt namn.

Att företags mesta kända produkter eller tjänster kommit till via uppköp är förstås varken nytt eller unikt för Facebook. Det räcker med att titta på Google för att hitta ett hyfsat ungt företag som satt uppköp i system.

Man kan diskutera hönan och ägget här, men det man kan konstatera är att det är tre uppköp med känsla för framtiden (även om åtminstone två av dem hade stor användarbas redan). Bilder, video och meddelandeappar har fullständigt exploderat bara de senaste två åren. Eller egentligen det senaste året.

Facebook har dessutom lyckas hitta nischer för sina huvudtjänster, trots att de parvis konkurrerar med varandra. Instagram för bilder, Whatsapp som meddelandeapp på främst tillväxtmarknader, Messenger som motsvarigheten för den rikare delen av (väst)världen (+ förstås hela plattformspaketet) och Facebook Classic som sedelpress.

Men det finns ett företag som Facebook inte lyckades köpa. Snapchat. Och det är nu Facebooks strategi börjar svaja.

If you can’t buy ’em, copy ’em!

Facebooks framflyttande av positionerna tog fart på riktigt när företaget bestämde sig för att vi inte skulle bara prata om varandras vardag. Facebook skulle bli platsen där vi pratade om aktuella händelser – en roll som Twitter rätt väl mutat in som sitt område. Facebook lät sig inspireras av Twitter mer än en gång. (I ärlighetens namn ville ju sedan sedan Twitter bli som Facebook och de kopierade varandra sinsemellan.) Ja, sen har vi förstås kinesiska WeChat, som inspirerat Facebooks utökade Messenger-satsningar.

Tja, och sen är det ju som sagt Snapchat. Som Facebook har inspirerats av en hel drös gånger. Inte minst senast nu med Stories, ner till namnet mer eller mindre lyft rakt av från Snapchat. Internet reagerade med ett rätt samstämmigt ”Oh snap!”

(bild lånad från Marthe Hem)

Anledningen till Facebooks senaste besök till kopieringsmaskinen?

Som så mycket annat är det förstås tillbaka till det kanske största problemet Facebook har: att få oss att dela mer personligt innehåll som gör att vi tillbringar mer tid i Facebooks tjänster. Sedan finns förstås dessutom det faktum att Snapchat självförstörande poster sänker ribban. Om det du delar bara lever en stund måste det inte vara perfekt. Enligt en interna Instagram-rapport raderar tonåringar hälften av sina Insta-inlägg därför att de inte får tillräckligt många gilla-tummar. Och det har till och med gått så långt att instagrammare skapar fejkade skuggprofiler vid sidan av sina riktiga – för att där kunna visa upp sitt riktiga jag.

Facebook live – nu som gammel-tv!

Facebooks största (okej, enda) intäktskälla är annonseringen. Annonsering som i mångt och mycket ser ut och fungerar som annonser fungerat så länge internet har funnits. Som i sin tur i mångt och mycket är tidningsannonser eller tv-reklam på internet. Facebook själv ser Messenger och Whatsapp som stora, framtida intäktskällor där, vad det verkar, det är företagen som ska stå för notan. Jämför det med Snapchat, WeChat och Line som alla lever i gränslandet mellan meddelandeappar och spel. Där användare lägger pengar (ibland galet mycket pengar) på att köpa dekaler och annat livsnödvändigt.

Hur tänker Facebook tjäna pengar på livesändningar vad det verkar? Reklamavbrott. Det människor förmodligen saknar minst med linjär-tv. Överhuvudtaget känns Facebooks tanke med Live lite ”Because 2016.”

Lägg dessutom till velande och flipfloppande. Som att få in publicister och andra företag inte bara som annonsörer (because: Facebook) utan också få dem att alltmer överge sina egna webbplatser till förmån för Facebooks egen publiceringsplattform – bara för att sedan meddela att det innehållet kommer att ranka lägre än personligt och personligt delat innehåll helt enkelt därför att personligt innehåll engagerar betydligt bättre. (Uppdatering 5 augusti: nu kommer Facebook skruva ytterligare i algoritmen och ranka ner klickfiskeposter.)

Eller tvehågsamheten inför den mer eller mindre uttalade ambitionen att bli hubben för världens nyhetsförmedling.

Slutet för Facebook – eller slutet för alla andra?

Kommer Instagram att dö? Förmodligen inte kommande månaden. Kommer användarna att lämmelmigrera från Snapchat till Instagram Stories? Säkerligen inte. Kommer Instagram Stories i sig locka drösvis med användare? There’s an app for that. Kommer Twitter packa ihop och flyga iväg? Inte omöjligt, men inte på grund av Facebooks nyhetssatsningar – utan snarare för att, tja, Twitter gjorde misstaget att sälja in sig som nästa Facebook vid noteringen vilket gör att alla siffror ofrånkomlig jämförs med storebror (även om Twitter verkar ha nyktrat till och, kanske för sent, börjat acceptera sin roll som nischtjänst).

Är något av det här ett problem för Facebook? Inte i det korta perspektivet. Företaget tjänar pengar som gräs. Användarna flockas i drivor. Ordet ”unstoppable” var vanligt förekommande i analyserna av senaste kvartalsrapporten.

Men vad är Facebook egentligen? Tillbaka till verksamhetsidén, 2016-versionen:

Facebook’s mission is to give people the power to share and make the world more open and connected. People use Facebook to stay connected with friends and family, to discover what’s going on in the world, and to share and express what matters to them.

Bredare än 2008. Precis som Facebooks produktportfölj (i och med Oculus-köpet så är man numer även hårdvarutillverkare). Därmed svårare att beskriva. Och i förlängningen svårare att ha en personlig relation till. Facebooks satsningar senaste åren verkar mer än något handla om att få användarna att stanna kvar i tjänsterna genom att stoppa in mer och mer funktionalitet (och i och med Instagram Stories börjar man rucka lite på det rätt renodlade ”en app-en tjänst”-tänket).

Men i och med att de sociala medierna blir mer och lika varandra blir de också allt mer utbytbara. En funktion som finns överallt är inte lika kul som en funktion som bara finns på ett ställe.

Så vad är då Facebooks strategi för sina tjänster? ”Världsherravälde” kan för all del vara ett mål och en vision, men knappast en strategi. ”Kopiera allt alla andra gör” skulle kunna vara strategin. Eller så kanske det är mycket enklare än så. Kanske är strategin att allt Facebook gör ska leda till att det bara finns ett enda svar på frågan varför man ska vara på Facebook.

”Varför ska jag vara på Facebook?”

”Därför att alla andra är det.”

(Uppdatering 7 augusti: en väldigt intressant artikel om WeChat, Messengers kinesiska motsvarighet, som FB inspireras väldigt mycket av i sin strävan att bygga in mer funktionalitet i just Messenger.)

(Ursprungligen publicerad på LinkedIn 4 augusti 2016.)

Etiketter Facebook

Artikel Mobilt Sociala medier

Håller Facebook på att döda den mobila webben?

Inläggsförfattare Av Ola Andersson
Inläggsdatum 28 januari 2017
Inga kommentarer till Håller Facebook på att döda den mobila webben?

Igår släppte Facebook sin rapport för det andra kvartalet 2016. En rapport som, ännu en gång, landade långt över marknadens förväntningar.

Förutom att antalet totala användare nu skrivs till över 1,7 miljarder så drog företaget in över 6 miljarder dollar i (främst) annonsintäkter under kvartalet. Och det är förstås åter mobilen som står för majoriteten både vad gäller användande och intäkter. 84 % av annonsintäkterna kom från mobilanvändandet, som på egen hand står för över 1 miljard användare varje dag.

(Källa: Techcrunch)

Men kvartalet bjöd även på två andra milstolpar: Instagram nådde över 500 miljoner användare och Messenger gjorde Whatsapp sällskap över 1 miljard-strecket.

(Källa: Techcrunch)

Four apps to rule them all

Att Facebook länge byggt sin strategi kring ett antal separata (nisch)appar är ingen nyhet. Inte heller att Facebook ser en att en stor del av deras framtida framgånger kommer att komma via Messenger-appen. Något som en gång för alla formulerades under Facebooks F8-konferens tidigare i år, där Messenger uttryckligen kallas för ”plattform”. Dvs. inte en meddelandeapp (som Whatsapp), utan just ett eget ekosystem, där chatten är en del. Ja, den viktigaste delen, men det viktiga är inte möjligheten att chatta utan vad du kan göra med chattandet. Med människor eller botar.

Så alltså: fyra separata tjänster. Facebook Classic, Messenger, Whatsapp och Instagram. Alla fungerar fullt i i respektive app. Alla fyra har gränssnitt som gör att de går att använda via webbläsaren på en dator, även om du då inte kan använda all funktionalitet. Mobilwebben? Tja:

Det enda som finns på sidorna för Messenger och Whatsapp är hänvisning att ladda ner appen. Dessutom: I ärlighetens namn är Instagrams mobilwebbsversion så strippad på grundfunktionalitet (som möjlighet att ladda upp bilder och video) att den i praktiken också borde ha ett rött kryss. Återstår då Facebook Classic. Men även här finns alltså begränsningar. Vill du livesända är du exempelvis hänvisad till appen. Däremot går det fortfarande att chatta även i mobilwebbsversionen av Facebook Classic (vi återkommer till det).

Satsning på datorversionen, ännu mer framtvingat appanvändande

Att mobilen är den främsta kanalen för i princip alla typer av internettjänster idag – och att det är en trend som kommer fortsätta – är de flesta sannolikt överens om. Det räcker att titta på Facebooks intäktssiffror för att se hur viktig mobilen är för företaget. I det sammanhanget är det lite intressant att se att det numer går att använda Whatsapp i webbläsaren på datorn, liksom Messenger. Eller att du komma åt det mesta av Facebook på ett ställe, inklusive Business Manager för att hantera sidor och se statistik (som i mobilen kräver en femte app: Pages).

Men även i datorversionen av Facebook är det ”nästan” som gäller. Vill du livesända är det åter appen som gäller. Och även i nya satsningar är det datorwebben och appen som gäller, som försöket med att köpa biljetter. Inte för mobilwebbsversionen.

Och nu senast verkar Facebook hålla på att röka ut de sista motståndsfickorna som inte gått med på att flytta in i Messenger för sitt chattande. Användare som kunnat logga in via sin mobils webbläsare och komma åt webbens chattfunktion den vägen. Inte längre. Nu har Facebook börjat blockera mobila webbläsare på vissa marknader. Och tänker göra så för alla användare ”de kommande månaderna”. Sedan är det alltså appen som gäller i mobilen.

Facebook gör det här därför att?

Att Facebook gör det här är egentligen inte särskilt förvånande. De gör egentligen exakt samma sak som Microsoft och särskilt Apple gjort tidigare med stor framgång: de skapar ett eget ekosystem dels för att skapa en så skräddarsydd upplevelse som möjligt och dels förstås för att ha kvar användarna i de egna tjänsterna så långt som möjligt. Och det verkar fungera. Det senaste initiativet var att Facebook la till Instant Articles även i Messenger – dvs. innehåll som öppnas direkt i appen istället för att länkas ut till annan webbplats. Appen ligger direkt på din hemskärm som ständig påminnelse.

De satsningar som görs för datoranvändarna är inte heller så konstig. Då handlar det förmodligen om företagsanvändarna. De som säkerligen i högre utsträckning sitter framför en dator när de postar och, tja, rätt mycket är fortfarande enklare att göra på en dator än i en mobil.

Större konsekvenser än bara för Facebooks användare?

Det som gör det hela intressant är om man spekulerar ett steg längre. Det vi vet är att vi tillbringar det mesta av vår internettid i mobilen. Vi tillbringar också allt mer av vår tid just i appar. Några få appar, dessutom. Av de appar vi tillbringar mest tid i är det Facebooks och Googles appar som äter upp merparten av tiden. Till och med Google, mobilwebbens främsta förespråkare, har kapitulerat.

Och även om Googles har appar vi lägger mycket tid i så är den här utvecklingen dåliga nyheter för Google. Precis som för Facebook så är det sökannonseringen som drar in de stora pengarna för Google och det finns indikationer på att vi inte googlar lika mycket i mobilen. Istället använder vi just appar eller inbyggda sökfunktioner i våra telefoner för att få svaret på våra frågor. Det är ingen slump att Google har satsat dels på att lägga till mer funktionalitet direkt i sökresultaten och dels satsat på fler appar och funktioner för iOS (det operativ som drar in mest pengar).

Nu är internet förstås mer än bara Facebook. Det finns ju andra företag också. Som just Google. Apple. Amazon. Snapchat.

Allt fler företag försöker hålla kvar oss på sina plattformar

Företag som alla satsar på appar för att hålla kvar sina användare i de egna tjänsterna istället för att irra iväg på annat på nätet. Och det verkar fungera. Det verkar som att vi inte bara lägger mer tid i appar – vi är lojalare och spenderar mer pengar.

När vi sitter framför datorn så använder vi däremot webbläsaren precis som tidigare. Besöker webbplatser som i allt högre utsträckning är responsiva, det vill säga en och samma webbplats oavsett vilket enhet du besöker dem med – även om de förstås kan optimeras för olika skärmupplösningar och enheter. Men fördelen med responsiva webbplatser – att du inte måste bygga specifika applikationer – är också dess största svaghet. Det handlar trots allt om en kompromiss, inte minst som det finns en hel uppsjö olika kombinationer som olika typer av hårdvara och webbläsare kan innebär. Kopplingen till hårdvaran är inte heller lika djupgående i allmänhet.

Att ha en mobilanpassad webbplats är idag hygienfaktor. Något man måste ha. Men om allt mer av våra mobila surfupplevelser väljer bort webbläsaren (exempelvis Facebook, som äger så mycket av vår internettid) så kan det innebära att behovet kommer att minska. Lägg till att vi sannolikt kommer att använda andra sätt att interagera med vår omgivning, som röststyrda assistenter och botar, och att företag på sikt kanske måste gå samma väg som publicisterna är på väg: i mobilen är det inte bara viktigt var ditt innehåll syns – utan också var det bor.

Vi kanske är på väg tillbaka till det som var fallet i mobilinternets första dagar: en webbplats byggd för datorn och en webbplats byggd för mobilen. Men nu, lagom till det att vi fått ordning på våra responsiva webbplatser, kanske den vinnande kombinationen är: en webbplats byggd för datorn, en app byggd för iOS och en app byggd för Android.

Och på sikt kanske det absolut viktigaste blir: en bot byggd för Messenger.

(Ursprungligen publicerad på LinkedIn 28 juli 2016.)

Etiketter Facebook, mobil webb

Artikel Sociala medier

Facebooks största problem – Facebook?

Inläggsförfattare Av Ola Andersson
Inläggsdatum 27 januari 2017
Inga kommentarer till Facebooks största problem – Facebook?

Det går bra för Facebook.

Vid senaste kvartalsrapporten visar det sig att Facebook sopade banan med alla analytikernas prognoser. 1,65 miljarder månadsanvändare och nästan 1 miljard månadsanvändare bara i mobilen.

Dessutom ökade andelen dagliga användare till 66 % (upp från 65 % där det legat ett tag). Vi tillbringar 50 minuter dagligen i Facebook Classic, Instagram eller Messenger(och då tillkommer Whatsapp som de av någon anledning inte räknar med). Det verkar kort sagt som att de lyckats få oss att hänga ännu mer i apparna.

Facebook – långt mer än bara ett sätt att hålla kontakt med vänner

Men Facebook stannar ju inte vid att de har sociala tjänster som dominerar en stor del av vår tid. De vill ju bli vårt viktigaste ekosystem. Därför bygger de stöd för chattbotar, integrerar kommersiella tjänster i Messenger och uppmuntrar företag att göra det mesta via Messenger, inte minst sin kundtjänsthantering. De ser gärna att även medieföretagen flyttar in i Facebook – inte bara genom att marknadsföra innehåll och driva trafik utan också helt enkelt lägga allt sitt innehåll där – förstås så att Facebookanvändarna inte lämnar Facebook för att konsumera innehållet. Som en del i det arbetar Facebook också med knep för att få oss att helt enkelt få ännu färre anledningar att lämna tjänsten.

Facebook är med andra ord långt mycket mer än bara ett sätt att hålla kontakten med vänner.

Allt mer opersonligt

Och ungefär här finns Facebook kanske största problem: vi är inte lika personliga längre. Vi delar massor: videor, artiklar, bilder och ännu mer roliga videoklipp. Men vi delar inte med oss av oss själva – själva grunden i mycket av Facebooks annonseringsmöjligheter, men också den trots allt viktigaste anledningen till att vi hänger på Facebook. Se vad våra vänner har för sig.

Uppskattningar säger att tappet bara senaste året kan vara så mycket som 21 % mindre mängd personligt/unikt innehåll. Det är ju ingen slump att Facebook börjar kasta upp gamla statusuppdateringar – i hopp om att vi åtminstone ska dela lite gammalt personligt innehåll i brist på nytt.

Visst kan det absolut vara så att vi är personliga på andra ställen än i Facebook Classic. Kanske i andra tjänster, kanske via chattappar.

Men den främsta pådrivaren av det här beteendet kan vara Facebook själva.

Facebook satsar allt mer på företag för nya tjänster

I ett infall av alldeles för mycket fritid gick jag igenom de funktioner och tjänster som Facebook har lagt till senaste åren. Jag räknade hur många som var funktioner främst för användare (t ex kunna redigera sina inlägg), vilka som mest var till för Facebook (hålla oss kvar hos Facebook, t ex ”On this day”) och vilka som var tjänster som vände sig till företag (t ex Instant Articles). Vissa funktioner kanske skulle kunna sägas motsvara flera och då blev det en pinne för respektive syfte för en och samma funktion. Och resultatet av en rätt ovetenskaplig och subjektiv kategorisering? Tja…

En visualisering av det vi redan vet: Facebook vill bli allt mer. Bli allt mer en one stop shop. Och det är mycket möjligt att de lyckas komma dig – men än så länge bygger den överväldigande majoriteten av intäkterna på annonser. Och annonser bygger på att någon tittar på dem. Hänger vi inte lika mycket med våra vänner och delar med oss av oss själva så kommer vi inte tillbringa lika mycket tid och därmed se lika många annonser. Och om vi inte hänger lika mycket hos Facebook finns det inte lika mycket incitament för företag att ha sin kundtjänst eller sin e-handel där.

Vad är viktigast, användarna eller aktieägarna?

Senaste kvartalsrapporten säger att det inte finns någon ko på isen och just nu verkar vi villiga att göra väldigt mycket av det som Facebook vill att vi ska göra. Men risken finns att Facebook, i sin strävan efter att bli allt vi behöver, kloggar ner en bra grundprodukt med obegripliga överbyggen eller likt Twitter glömmer bort kärnanvändarna i jakten på att göra aktieägarna glada.

Eller så här: vi kanske inte alls är lika sugna på att dela med oss av våra liv i samma kanal där vi kontaktar kundtjänst, beställer taxi eller lagrar våra boarding pass.

(Ursprungligen publicerad på LinkedIn 28 april 2016.)

Etiketter delning, Facebook