Kategorier
Sociala medier Spaningar

Digitala spaningar vecka 35 2022

Spaningar inom tech och sociala medier från veckan som har gått.

Övriga delar i veckans sammanställning

 

Veckans artiklar

Säg hejdå till LinkedIn – säg hej till Linkstagram!

https://www.ehandel.se/forum/sag-hejda-till-omnichannel-sag-hej-till-anywhere-commerce/

 

Sociala medier

Facebook, Instagram och WhatsApp

Instagram släpper best practice-riktlinjer för hur du kan få ditt innehåll att visas som Rekommenderat innehåll

Innehåll från människor du kännner är jättekul! Du vill ha det! Massor! Ännu mer av det! Det var ungefär vad Instagram-bossen Adam Mosseri gick ut med i veckan i ännu ett försök att motivera varför du borde uppskatta att ditt Instagram-flöde allt mer består av innehåll från människor och konton som du inte följer.

Huvudinförsäljningspunkten den här gången var att alla gynnas av det här. Du kan få större spridning för ditt innehåll! Tycker Instagram. Och precis därför så släppte Instagram som av en händelse best pratice-tips för vad som krävs för att även DU ska kunna få ditt innehåll att dyka upp hos människor utanför ditt eget nätverk. Rekommendationer för att bli en rekommendation, alltså, och ha chans att få synlighet för innehållet i vanliga flödet, Explore-flödet och i Reels.

Enligt Instagram så är det tre saker att tänka på för att maxa chanserna för att ditt innehåll ska ha chans att hamna i rekommendations-algoritmen:

1. Dela originalinnehåll. Förmodligen inte förvånande för typ någon, men det visar oavsett att Instagram tycker att det är lite väl mycket tiktoks på plattformen fortfarande. Instagram har nu alltså samma problem som Facebook sprang in i för några år sedan: att människor bara delar andras innehåll - på och utanför Facebook - istället för att skapa själv. Det i sin tur är förstås dåligt för engagemangsgraden på plattformen.

2. Skapa reels. Japp. Inte heller det minsta oväntat. Instagram vill som bekant bli TikTok fullt ut och pushar därför Reels-kortvideofunktionen vid varje gathörn som bara går. På corporatespeak blir det ”gör Reels till en del i din innehållsstrategi”.

3. Optimera för sök. Använd beskrivande bildtexter och hashtaggar för att ”ditt innehåll ska visas bland sökresultat”. Det ska i sin tur också ”hjälpa till att optimera din biografi och ditt profilnamn”. Av de tre tipsen är det här det mest intressanta. Visst underlättar det för Instagram om du berättar exakt vad ditt innehåll är, det gör det lättare att ranka det och matcha mot intressen och därmed rekommendationer. Men att Instagram pratar om att sökmotoroptimera - SEO alltså - visar oavsett att även Instagram erkänner att sök blir en allt viktigare del av Instagram-upplevelsen. Och användningen.

Utöver det så finns det också några formella krav och några don’ts. För att ha chans att bli rekommendationsinnehåll så måste kontot vara publikt och alltså inte låst. Dessutom finns det några saker som diskvalificerar innehållet:

Det visar våld, som människor som slåss.

Det marknadsför eller uppmuntrar användning av vissa produktkategorier som omfattas av reglering, som tobak och vaping.

Det är direkt eller indirekt sexuellt, som människor i kläder som är mer eller mindre genomskinliga. (Om man så vill moralpaniks-don’t.)

Instagram Best Practices For Recommended Content

Instagram publishes new guidance for creators on expanding reach with recommended content.

Instagram ger fler möjligheter att styra det rekommenderade innehållet

Tidigare i år la Instagram till slut tillbaka det kronologiska flödet. Förstås med ett aber: det går inte att ställa in så att det kronologiska flödet blir det förvalda, utan man måste alltid passera gå (alltså det vanliga, algoritmstyrda flödet) innan man får välja att visa kronologisk sortering i något av de två nya flödena. Priset vi fick betala för det var att Instagram har packat det vanliga flödet med ännu mer innehåll från konton man inte följer. Nu ger Instagram efter lite genom att ge användare snäppet mer kontroll över det rekommenderade innehållet.

Instagram testar nu möjlighet att dels bulkmarkera innehåll som man inte är intresserad av - och på så sätt slippa gå igenom inlägg för inlägg och tala om för algoritmen att man inte är intresserad och dels stöd för användare att välja att slippa se inlägg som inehåller vissa ord, fraser eller emojis i bildtext eller hashtag.

Det är alltså om man vill ännu ett sätt för Instagram att be om hjälp därför att man inte klarar av att få rekommendationsalgoritmen lika TikTok-vass utan användarnas träningshjälp.

https://techcrunch.com/2022/08/30/instagram-features-give-users-more-control-over-what-they-see/

Facebook och Instagram lägger till stöd för NFT:er

Så har Meta till sist lagt till stöd för NFT:er i både Facebook och Instagram. Något som de… typ redan har gjort. Det är alltså lite oklart exakt vad Metas besked att stödet nu kommer till båda plattformarna faktiskt betyder i praktiken. Förmodligen mest en bredding, men oklart om det kommer till alla användare och alla marknader nu eller i omgångar. Ja, eller om alla marknader ens alls får stödet.

Oavsett. Vad vi pratar om är alltså att de som har köpt NFT:er - det blockkedjebaserade formatet som gör det möjligt att köpa och sälja (främst) digitala föremål i begränsad upplaga - nu kan visa upp sina föremål via Metas plattformar. Mer konkret så bygger det på att man kopplar ihop sitt konto hos någon av NFT-plattformarna med sitt Meta-konto, så det är alltså inte stöd för att köpa och sälja via Meta.

Än, ska väl sägas, men vi kan nog anta att Meta gärna skulle få in den funktionaliteten. Men med tanke på att NFT-hypen just nu har svalnat av betänkligt jämfört med förra året så lär Meta inte ha jättebråttom. Samtidigt så kan förstås NFT-tekniken förstås dra nytta av att mainstreamplattformar börjar lytta in den. Så här långt har det varit (och är) rätt meckigt att handla med och hantera NFT:er, inte minst som det för det mesta krävs kryptovaluta för att handla med dem.

Ja, bara det faktum att Meta valt att kalla dem för ”digitala samlingsföremål” istället för just det väldigt ingenjöriga ”NFT” är ett stort steg mot en bredare genombrott bland vanliga användare.

https://techcrunch.com/2022/08/29/meta-now-lets-you-post-your-nfts-on-both-facebook-and-instagram/

WhatsApp lanserar livsmedelsshopping i Indien

Nytt shoppinginitiativ från Meta: livsmedelsshopping i WhatsApp. Det blir alltså nu möjligt att chattköpa hem sin matkasse.

Nu är det förmodligen inget idé att du försöker gå in och testa funktionen själv. Livsmedelshoppingen finns bara i Indien. Och det är förstås ingen slump.

Utanför USA och Europa - och några undantagsländer där lokala varianter dominerar - så är det WhatsApp som gäller för chattande. Inte minst i världens tillväxtmarknader. Som Indien. Indien är dessutom de kommande årens absolut största och viktigaste tillväxtmarknad - det Kina var på 2010-talet - så det är inte konstigt att Meta verkligen vill in här. Det är heller inte så konstigt att Meta har satsat så mycket på shoppingfunktionalitet i WhatsApp på den indiska marknaden: WhatsApp blir mer och mer vad WeChat är i Kina: en superapp där man gör det mesta. Inklusive många vardagssysslor.

Shopping i WhatsApp är i sig inte nytt, men den nya satsningen är den första ”end-to-end”-shoppingupplevelsen i WhatsApp. En total integration från början till slut alltså. Och integrationen har kommit tack vare ett samarbete med Indiens största privata företag Reliance Industries och mer specifikt Reliances e-handelsgren JioMart.

Det är heller ingen överraskning att Meta väljer just Reliance. Meta gick in som rätt delägare i Reliance-dotterbolaget Jio i vad som är Metas så här långt största företagsaffär (den enda som är större är - passande nog - köpet av just WhatsApp). Det krävs helt enkelt en indisk stark partner om man vill ha chans att överhuvudtaget ta sig in i Indien. Bara att fråga Amazon, som haft stora problem att få fart på verksamheten i landet just på grund av att de valde att köra mer eller mindre helt själva.

Meta and Jio launch grocery shopping on WhatsApp in India

Meta and an e-commerce venture between India's Reliance Retail and Jio Platforms are bringing JioMart grocery shopping to WhatsApp in a global-first collaboration.

Instagram, Facebook och WhatsApp kan få betalfunktioner

Årets kanske minst förvånande nyhet: Meta håller på att sätta ihop ett nytt team för att försöka få mer snurr på intäkterna - New monetization experiences. Del av de gruppens uppgift är att identifiera och bygga ”möjliga betalfunktioner” i Facebook, Instagram och WhatsApp.

Så kort sagt: Meta siktar på att lägga till vad nära nog alla de stora, etablerade sociala plattformarna har gjort. Som Twitter Blue och Snapchat+.

Och ja, det är vad vi vet. Så lösa spekulationer mer än något annat. Men något som jag har väntat på rätt länge nu. Hade vi inte sprungit rakt in i en pandemi så hade Meta säkerligen redan haft åtminstone någon betalfunktion ute.

Sen återstår förstås att se exakt vilken form eventuella betalfunktioner får. Tittar vi på vad exempelvis Twitter och Snap har lagt bakom betalvägg så är det rätt basala grejer. Inga killerfunktioner direkt, men i Snapchats abonnemang finns saker som Meta delvis redan har - som att betala för att få ökad synlighet för sina kommentarer och därmed visa den man följer att man är ett riktigt fan. Kort sagt funktioner som är rätt mycket egoboostare, direkt och indirekt. Högre synlighet och mer insiktsdata är andra rätt givna tillägg i en betalversion.

Vi kan nog däremot vara rätt säkra på att det inte kommer att handla om annonsfria upplevelser. Jag tror inte Meta är riktigt redo att släppa så mycket av annonssargen.

Sen är frågan förstås vem målgruppen är. Jag tror att mycket fokus kommer att lägga på att försöka få privatpersoner att betala, men jag misstänker att vi också kommer att få se fler betalfunktioner för företag och influencers. Alltså de som använder plattformarna professionellt. En utbyggnad av WhatsApps befintliga företagsversion exempelvis.

Meta is planning more paid features for Facebook and Instagram

With its ads business under pressure, Meta Platforms is setting up a new team to build more paid features across Facebook, Instagram, and WhatsApp.

Meta skrotar Facebook Gaming-appen

Så har det blivit dags för Meta att skrota den fristående Facebook Gaming-appen. Den som lanserades som en tänkt konkurrent till såväl Twitch som rena mobilspelsplattformar. Gaming var kort sagt tänkt att både kunna användas för den som vill lägga lite (eller mycket) tid på spel och den som vill kunna sända ut sitt spelande så att andra kan se.

Nu betyder det dock inte slutet för Metas Gaming-initiativ helt och hållet. Det som nu kommer att stängas ned är alltså den app som har levt utanför någon av de fyra stora Meta-apparna. Framförallt utanför Facebook.

Och det är just där som Gaming kommer att fortsätta leva - som del av Facebook-appens Gaming-avdelning. Det i sig sänder lite dubbla budskap. Å ena sidan är det goda nyheter för tjänsten. När Meta skrotar en fristående app eller tjänst och flyttar in den i en av huvudapparna så betyder det att den har presterat så pass bra att den åtmisntone får leva vidare ett tag till.

Å andra sidan har det kommit uppgifter om att tittartimmarna i Facebook Gaming har rasat med över 50 procent senaste året och tjänsten har fastnat i en marknadsandel på spelströmningsområdet på under 8 procent. Samtidigt vet vi inte hur det går för själva spelen som ligger på Facebooks spelplattform och Meta uppges också arbeta på en ny Twitch-kopia.

Vi kan alltså oavsett anledningen till att Gaming nu flyttar hem till föräldrarna konstera att Meta inte tänker ge upp sina spelambitioner. Inte än på ett tag, i alla fall.

Facebook is ditching its standalone Gaming app

Facebook is shutting down its Gaming app by October, but games can still be found in the OG Facebook app.

Meta stänger ned Neighborhoods

Dags för Meta att dra ur pluggen ur ännu en tjänst: Neighborhoods.

Neighborwhatnow kanske du tänker. Med all rätt. Och inte enbart för att tjänsten bara lanserades i USA och Kanada.

Neighborhoods var (förstås höll jag på att säga) en tjänst som Meta kopierade från någon annan, i det här fallet grannappen Nextdoor. Som båda namnen antyder så handlar det om tjänster som är tänkta att knyta ihop grannskap med varandra. Helt enkelt skapa nätverk bestående av människor som du - rätt bokstavligen - bor granne med. Ett ställe att få information om vad som händer i gransskapet, olika tjänster där man kan hjälpas åt i kvarteret och så vidare.

Varför skulle någon välja att använda Neighborhoods istället för att bara skapa eller gå med i en Facebook-grupp kanske du nu undrar. Med all rätt. För det är precis den slutsatsen som Facebook nu har landat i. Facebooks bästa Nextdoor-konkurrent är helt enkelt Facebook-gruppfunktionen.

Facebook shuttering Nextdoor clone after tests in US, Canada

Facebook's decision to move away from local content comes as the company is putting more focus on becoming a recommendation and discovery engine for content

Messenger lägger till flytande huvuden i MacOS

Känner du att du har för få flytande huvuden i ditt liv? Fear not! Messenger har din rygg! Nu (?) har MacOS-appen fått stöd för flytande Messenger-huvuden som ska göra att du alltidalltidalltid har nära till en Messenger-chatt, även när du minimerar Messenger eller byter skrivbord. Och jadå. Ligger ovanpå andra program.

Messenger är dessutom vänligt nog att automagiskt aktivera sig självt om det inte finns ett öppet program på ett skrivbord. Total eclipse of the Mac. Eller nåt.

LinkedIn

LinkedIn på gång att få inbyggd schemaläggning av inlägg

Ny funktion som kanske/förmodligen/väldigt troligt snart kommer till LinkedIn: möjlighet att schemalägga inlägg - direkt inuti LinkedIn. Kort sagt kunna tidsstyra inlägg utan att behöva gå omvägen via tredjepartsverktyg.

På skärmdumpen i artikeln så ser det ut som att tidsstyrningsfunktionen kommer att finnas i själva inläggsskaparfunktionen. I rutan som visas när du har tryckt för att skapa ett nytt inlägg i LinkedIn.

Jag brukar säga att LInkedIn rätt mycket kopierar Facebook rakt av med sina funktioner - fast rätt mycket senare. Nu är LinkedIn oväntat mycket i fas med en annan av Metas appar: Instagram ska också vara på gång att få motsvarande funktion.

I båda så lär den huvudsakliga målgruppen vara lite mer sällananvändare, som inte använder funktionen tillräckligt ofta för att orka mecka med externa verktyg. Däremot misstänker jag att det är en rätt rudimentär funktion som kommer att erbjuda sådär bra stöd för att visa tidsinställda inlägg. Definitivt till en början.

Ja, om det ens kommer att gå att tidsstyra flera inlägg. Kort sagt så utgår jag ifrån att det kommer att bli Buffer för mig ett tag till - även efter det att LinkedIn väl släpper funktionen.

LinkedIn is Working on a Native Post Scheduling Option

Native scheduling could help to ensure your posts look as you expect.

Snapchat

Snap säger upp en femtedel av personalen och stänger ned flera stora satsningar

Så har turen kommit till Snap att säga upp en massa folk som följd av de tuffare ekonomiska (annons)tiderna. En femtedel av alla anställda på bolaget får nu gå. Så långt ungefär som många andra bolag och precis som flera branschkollegor innebär försöket att få upp lönsamheten också att flera projekt och satsningar får stryka på foten.

Det innebär bland annat att uppgiften att den handflatestora selfiedrönaren Pixy läggs ned visade sig stämma. Inga fler flygturer för den. Det innebär också att Snap slutar satsa på eget originalvideoinnehåll och lägger ned satsningar på spel och miniprogrammen. Snap upplöser också sitt Web3-team - alltså blockkedjesatsningen - uppköpen Zenly och Voisey kommer sist men inte minst att ”fasas ut”.

Snap lays off 20 percent of employees and cancels projects

In a memo to employees, Snap CEO Evan Spiegel said that 20 percent of employees would be laid off and that Snapchat would end its original shows, in-app games, Pixy camera drone, and Zenly app.

Snapchat kopierar BeReal

Japp. Först var det Snapchat, sedan TikTok, sedan Clubhouse, sedan TikTok igen och nu senast BeReal. Den trendiga socialappen som alla vill kopiera. Efter att Instagram i förra veckan meddelade att de har börjat testa en BeReal-kopia så är det nu dags för Snapchat att göra detsamma.

Okej, vad det handlar om är att Snapchat nu får stöd att använda båda kamerorna på mobilen samtidigt, dvs. kameran både på baksidan och på framsidan. Det gör att du kan ta en bild på något och lägga till en liten selfie på dig själv i bilden samtidigt.

Det är med andra ord… inte så att det är en funktion som franska BeReal var först med med det har fascinerande nog nu blivit så att alla börjar skrika BEREAL så fort någon lägger till den funktionen i en app. Även om appen saknar några andra BeReal-funktioner.

Oavsett, nu får Snapchat stöd för att ta bild (eller video) med båda kamerorna samtidigt. För den som har en iPhone åtminstone. Android-stöd landar ”kommande månader”.

https://www.theverge.com/2022/8/29/23326795/snapchat-dual-camera-mode-bereal?1

Kategorier
Sociala medier Spaningar

Digitala spaningar vecka 3 2021

Spaningar inom tech och sociala medier från veckan som har gått.

Övriga delar i veckans sammanställning

 

Sociala medier

Facebook, Instagram och WhatsApp

Facebooks kommer låta sitt översynsråd besluta om Trump ska släppas in igen

I förra veckan skrev jag att det hade varit intressant om Facebook hade skickat in avstängningen av Trump till sitt översynsråd. Det är om något precis det som rådet borde vara till för. Problemet? Rådet har enligt sitt uppdrag bara rätt att ta sig an ärenden om innehåll som har plockats bort. Inte hela konton som har stängts av. Men det är ju trots allt Facebook som sätter reglerna – och nu kommer de låta översynsrådet ta sig an Trumps avstängning.

Rådet har 90 dagar på sig att titta på på ärendet och sedan har Facebook sju dagar på sig att eventuellt agera. Som artikeln konstaterar sägs översynsrådets beslut vara bindande – att Facebook alltså måste följa det. Men det är lite sanning med modifikation. Facebook har gett sig själv sätt att ta sig ur ett beslut som av någon anledning de inte vill följa.

Men i det här fallet så kommer de nog ändå släppa in Trump igen om rådet beslutar det. Att Facebook har skickat frågan hit handlar nog mer än något annat om att de vill slippa ta beslutet själv. Att de kan säga ”vårt oberoende råd har sagt att vi måste göra det”. Till detta är vi nödda och tvungna, typ. Visst är det rent formellt och tekniskt fortfarande Facebook som beslutar. Så om man så vill: ett bekvämt sätt att slippa ett obekvämt beslut.

Facebook’s Trump ban will be reviewed by its new Oversight Board

It will be the biggest test so far of the brand-new board, which was created to provide an appeals process for Facebook’s content moderation decisions. Donald Trump’s account will remain suspended pending the board’s decision.

Facebook uppmanar sina anställda att fokusera på integritet

Ha. Ännu ett tecken i tiden. Facebook har skickat ut ett internt meddelande till sina anställda: fokusera på integritet. Ja, det är nära nog Facebook som har gjort det. Avsändaren är Andrew Bosworth, VP för Facebooks AR- och VR-avdelning. Så visst, intressant att det inte kommer från Mark. Det gör att man kan spekulera i signalen bakom det.

Oavsett så är innebörden att Facebook måste satsa mer på integritet för att förbättra (om man så vill: lappa ihop) förtroendet hos användarna. Till och med på bekostnad av den övergripande ”användarupplevelsen”. Bosworth har upptäckt att vinden har vänt och att vi användare och konsumenter kan svälja sämre användarupplevelser om vi får ökad integritet.

Viiiilket man kanske skulle kunna säga innebär att Bosworth missar den egentliga anledningen. Inte så att vi tycker det är skitkul att trycka OK på en triljard samtyckesrutor, men vi accepterar det eftersom vi har lärt oss att företag annars bokstavligen talat kan sälja ut oss. Eller om man så vill: om inte företag som just Facebook dammsugit vår data utan att be om lov eller berätta riktigt hur datan ska användas så hade vi inte behövt den där triljarden samtyckesrutor. But I digress.

Oavsett. För att sammanfatta. Integritet är sexigt. Apple visar ännu en gång vägen.

’The Big Shift’: Internal Facebook Memo Tells Employees to Do Better on Privacy

On December 22, 2020, Facebook VP Andrew ”Boz” Bosworth wrote his colleagues with a stark message on privacy. ”The way we operated for a long time,” he said, ”is no longer the best way to serve those…

Instagram erkänner att plattformen börjar bli rörig och kan slå ihop videoformat

TikTok ligger före och är vassare än Instagram. Tycker… Instagram.

Mer specifikt handlar det om att Instagrams hyfsat frispråkige VD Adam Mosseri säger det här i en intervju. På fråga om Instagrams kortvideoformat konstaterar Mosseri: ”Jag är inte nöjd med den /…/ Vi växer både vad gäller hur mycket som användarna delar och hur mycket de konsumerar, men vi har långt kvar. Och vi måste vara ärliga med att TikTok ligger före”.

Nu har ju TikTok längre startsträcka, så bara av den anledningen är Instagram fortfarande den som jagar. Men Mosseri konstaterar även något annat väldigt sant: de olika videoformaten och de olika funktionerna kan göra att Instagram upplevs som rörigt, inte minst för nya användare. Man förstår inte vad som är tänkt att användas till vad. Mosseri öppnar till och med för att ”förenkla och konsolidera” de olika videoformaten och funktionerna överlag.

Instagram lead says he’s not happy with Reels yet and might ’consolidate’ video formats

The head of Instagram, Adam Mosseri, tells The Verge’s Decoder podcast that he’s not happy with the company’s TikTok competitor Reels in its current state. He’s also exploring consolidating the app’s video formats.

Indien uppmanar Facebook dra tillbaka nya WhatsApp-villkoren

Ibland innehåller de där uppdateringarna av användarvillkoren man slentrianmässigt godkänner saker som man reagerar lite mer på. Som när WhatsApp gick ut med att man från och med februari i år kommer göra det obligatoriskt att godkänna att data från WhatsApp delas med övriga Facebook-familjen. Det fick rätt många användare att gå i taket och nedladdningarna av Signal och Telegram att rusa. Det gick så långt att Facebook sköt upp införandet av villkoren till maj i ett försök att försöka kyla ner känslorna.

Att det primärt är en förändring som gäller företagskonton och interaktioner med företagskonton försvann lite i diskussionen, inte minst eftersom Facebook klantade lite med kommunikationen. När Facebook försökte förklara vad det, åtminstone officiellt, handlade om var det redan för sent.

Vi i EU ska vara undantagna (GDPR FTW), men inte användarna i WhatsApps största marknad Indien. Och nu reagerar även Indien på villkoren, eftersom de ”ensidiga förändringarna inte är rättvisa och acceptabla”. Och med tanke på att Indien sedan i somras har visat att de kan slå ner hårt även på stora appar och tjänster om de inte gör som landet vill så finns det absolut anledning för Facebook att oroa sig åtminstone en aning.

India wants WhatsApp to retract its controversial privacy policy

Update: In response to the government’s letter, WhatsApp said that the app is not expanding its ability to share data with Facebook: We wish to reinforce that this update does not expand our ability to share data with Facebook. Our aim is t

JioMart på gång att bäddas in i WhatsApp

För snart ett år sedan gjorde Facebook sin näst största företagsaffär någonsin när de köpte in sig Reliance Jio, en del av Indiens största företag Reliance Industries. Bara uppköpet av WhatsApp har varit större för Facebook. Och i samband med affären så knöts ett separat avtal just gällande WhatsApp: integration med Reliance Retail, detaljhandelsgrenen av Reliance. Det innebar att WhatsApp-användare kunde chatthandla i lokala småbutiker via WhatsApp.

Nu är det dags för nästa steg: JioMart bäddas in i WhatsApp.

JioMart är Reliances egen onlinebutik med samma syfte som det ursprungliga WhatsApp-samarbetet: handla från närliggande butiker. Men nu ser det alltså ut som att de två företagen alltså tänker ett fördjupat samarbete och en mer genomarbetad WhatsApp-integration. Tillsammans med WhatsApp Pay betyder det här alltså att kirana-butiker (familjeägda småbutiker) fullt ut får en e-handelsplattform med såväl kunddialog som produktkatalog och transaktionsmotor på ett ställe.

Lösningen ska vara på plats inom sex månader om allt går som det ska. Med tanke på att Facebook alltså gör det här i samarbete med Indiens just nu kanske viktigaste företag så finns det potential. Det blir också intressant att se hur det här kommer att påverka WhatsApp utanför Indien.

India’s Reliance To Fold JioMart Into WhatsApp For One-Stop Shopping

India’s Reliance billionaire Mukesh Ambani is planning to embed its eCommerce app JioMart into WhatsApp within six months, according to a Mint report.

Twitter

Twitter och Pinterest drabbas av annonsförbud och riskerar strypt bandbredd i Turkiet

Nästa slagfält kring sociala medier: Turkiet (okej, med tanke på regimen är det väl normalläget, men extra mycket nu).

En ny lag kring sociala medier kräver att de utländska företag som vill verka i landet måste utse en lokal representant som blir officiell kanal in. Förstås framförallt för regering och myndigheter. Den utpekade rollen ska se till att innehåll som är brott mot den ”personliga integriteten” ska tas ned inom 48 timmar. Dessutom ska användardatan lagras i Turkiet.

Facebook, LinkedIn, Youtube och TikTok tillhör de företag som kommer att följa lagen och utse lokal representant. Twitter och Pinterest har inte gjort det. Det har lett till att de båda företagen igår drabbades av ett annonsförbud. Om de två företagen fortfarande inte har utsett en representant i april så kommer bandbredden till tjänsterna kapas med 50 %, därefter med 90 % i maj.

Ytterst handlar det förstås om att Turkiet vill styra vad som finns i de sociala medierna. Kanske framförallt vad som INTE ska finnas där. Ungefär som de flesta länder. Men Turkiet går alltså steget längre. En avstängning, fast där tjänsterna får skylla sig själva, typ.

Och Twitter ser ut att fortsätta på 2020-spåret med att vara, tja, de stora sociala plattformarnas samvete. På gott och ont.

https://www.reuters.com/article/us-turkey-twitter-idUSKBN29O0CT

TikTok

Bytedance lanserar digitala plånboken Douyin Pay

BDet här är något som har potential att bli riktigt stort. I Kina är Alipay och WhatsApp Pay helt dominerande som (mobil)betalningstjänster. Nu kommer en ny spelare som hoppas bryta upp duopolet i Kina: Bytedance. Igår lanserades Douyin Pay, nytt betalningsalternativ i Douyin – den kinesiska versionen av TikTok.

Ambitionen är framförallt exakt samma sak som det Facebook och Google gör just nu: bygga ihop ett fullständigt, egenkontrollerat ekosystem för näthandel. Från marknadsföring och kunddialoger till produktkataloger och transaktioner. En egen betalmotorn gör att man slipper dela med sig av intäkter till någon annan. Betaltjänsten kanske till och med kan bli en intäktsskälla på egen hand.

För även om jättarna tänker sig att vi ska vilja göra allt hos dem så inser de också att vi kanske inte i alla lägen vill det. Då kan man försöka ta fram tjänster som går att använda hos andra. Kanske även hos konkurrenterna.

Det är ju det som är främsta anledningen till att Alipay och WhatsApp Pay har blivit så stora. Du kan använda dem snart sagt överallt, inte bara på nätet. Så även om Douyin numer är en av Kinas största tjänster så har de milt sagt en brant uppförsbacke att ta sig an jättarna. Men det är en tjänst som har rejält med potential att lyckas bra.

ByteDance Launches Douyin Pay Mobile Payment Service in China

ByteDance launched its third-party payment service for the Chinese version of its hit short video app TikTok, Douyin Pay, as it presses to expand into the e-commerce business in China.

För första gången la användarna mer tid i TikTok än i Facebook i USA

Ännu ett tronskifte. Åtminstone enligt App Annies sammanfattning över appåret 2020: för första gången la de amerikanska användarna mer tid i TikTok än i Facebook. Dessutom rätt mycket mer. Totalt la de amerikanska tiktokarna runt 20 timmar i månaden med att binga kortvideo.

Visst kan datortid tillkomma, där Facebook lär vara avsevärt mycket starkare än TikTok. Men jag tror inte att det påverkar så mycket i det stora hela (jag gissar att det är utanför marginalen när förloraren kan begära omräkning av rösterna).

TikTok står dessutom för den överlägset största ökningen jämfört med 2019: imponerande 325 % mer tid än föregående år.

Däremot är det intressant att App Annie i just den här jämförelsen inte har tagit med Youtube. Rent krasst ligger Youtube närmare TikTok än de tjänster som jämförs just här.

Diagram som visar tid som amerikanska användare la i TikTok, Facebook, Instagram, Messenger och WhatsApp 2020

TikTok testar ny frågor och svar-funktion

Senaste TikTok-testet: en frågor- och svar-funktion för livesändningar.

TikTok’s new Q&A feature lets creators respond to fan questions using text or video | TechCrunch

TikTok is testing a new video Q&A feature that allows creators to more directly respond to their audience’s questions with either text or video

Parler

Parler kan ha hittat nytt hem hos webbhotell känt för att husera högerextrema tjänster

Efter att Amazon i förra veckan sparkade ut Parler från sin molntjtänst AWS, med motiveringen att tjänsten (helt plötsligt) brutit mot reglerna om innehåll som uppmuntrar till våld, försvann en av tossehögerns nya favoritplatser från nätet. Nu har det kommit ett nytt livstecken från Parler, som kan tyda på att den hittat en ny hostingleverantör.

Livstecknet kom i form av ett kort meddelande från Parlers VD John Matze upplagt på Parlers webbdomän. En domän som är registrerad hos Epik, ett webbhotell som gjort sig känt för att upplåta plats åt andra forum som trillar av högerkanten. Forum som Gab, nynazistiska Daily Stormer och sajter kopplade till Proud Boys. Epik hostade också tidigare 8Chan, ett av QAnon-tossekonspirationen ursprungshem (men masskjutningen i El Paso 2019 som lämnade 23 människor döda blev för mycket även för Epik).

Det kan alltså vara så att Parler är på väg tillbaka. Men i dagsläget verkar det som att det bara är Parlers domän som har flyttat till Epik. Epik själva säger att de inte har något avtal om att drifta Parler. Återstår alltså att se om Parler, åtminstone just nu, är en för het potatis till och med för Epik.

Parler resurfaces on Sunday with an updated timeframe

After being kicked off of Amazon’s hosting- and effectively, the internet- a new message from CEO John Matze appeared on Parler’s URL Sunday.

Ännu en kronologisk sammanställning av attacken mot kongressen via läckta Parler-videos

En av förra veckans största digitala händelser var när säkerhetsforskare läckte ut 70 TB av innehåll från den alternativa sociala (väldigt mycket tossehöger)plattformen Parler. Enligt den eller de som läckte ska det innebära 99,9 % av allt som har publicerats via plattformen. Oavsett procentsats så var det högvis med videos, bilder och inlägg. Inte minst från attacken mot den amerikanska kongressen 6 januari. Nu kommer ännu en kronologisk sammanställning via Parler-videos..

Det handlar om att ProPublica har valt ut 500 av alla videos som ingick den läckta datan och har skapat en, tja, sammanfogad film utifrån tidsstämplar och geoposition från Trumps tal och hela vägen till det invaderade senatsgolvet. För den som vill går det också att filtrera på specifik plats.

Ungefär det här har Snap skapat en halvprodukt av, avsedd för nyhetspublikationer. Möjlighet att använda publika stories i sin nyhetsrapportering av en händelse. En aggregerad och kurerad flervinklad sammanställning från inifrån själva händelserna. Filmat av dem som medverkar i en händelse. Eller dem som drabbas (som videos från skjutningar).

Jag misstänker att vi kommer se mer av den här typen av sammanställningar. Trendande, kurerade, sammanställda och mer eller mindre direktsända rapporter.

Hundreds of Parler videos from Capitol riot republished in chronological timeline

ProPublica’s has created an interactive tool organizing over 500 videos taken in Washington, DC during the march and subsequent Capitol building riots of January 6th. The videos were sourced from Parler.

Telegram

Nedladdningarna av Signal och Telegram ökar även… i Kina?

Okej. Det här blev jag faktiskt förvånad över </dåligkoll>. Nedladdningarna av Signal och Telegram ökar. I Kina.

Sedan WhatsApp gick ut med förändringar i användarvillkoren som gör att användare måste gå med på att data delas mellan WhatsApp och övriga Facebook-familjen har nedladdningarna av alternativa, säkra kommunikationsappar som Signal och Telegram rusat. Inte minst i Indien, viktigaste marknaden för WhatsApp. Visst, vi pratar inte Facebook-nivåer, men för Telegram innebar det att tjänsten numer har 500 miljoner användare.

Och nu till det jag inte hade koll på: nedladdningarna av Signal och Telegram ökar alltså även i Kina. Och min förvåning handlade mest om att de överhuvudtaget finns där.

Nivåerna vi pratar om är en knappt synbar blipp i en hörnet av radarn, men ändå. Vi pratar trots allt om tjänster som mycket marknadsfört sig som de (integritets)säkra chattalternativen. Krypterad kommunikation utan insyn är inte jättepopulärt hos polismyndigheterna i något land – ännu mindre i Kina.

Lär väl handla om att de har så försvinnande få användare att regimen ändå tillåter dem (att se om det ändras med ökad popularitet). Men visst, det kan säkert vara tillräckligt för att få några att fundera på hur tajt skyddet mot insyn faktiskt är.

https://techcrunch.com/2021/01/17/telegram-and-signal-china/

LinkedIn

LinkedIn är inte Facebook!

Ni vet vad LinkedIn-fundamentalisterna säger att LinkedIn är? Eller rättare sagt vad LinkedIn INTE är?

Väldigt roligt.

Sökning på Facebook i Appstore visar annons för LinkedIn

Övrigt sociala medier

Fejkinformationen som spreds online minskade kraftigt efter Trumps avstängning från sociala medier

Hur påverkade främst Twitters avstängning av Trump mängden fejkinformation som spreds online? En… del. Enligt en rapport från Zignal Labs så minskade fejkinfon på nätet med 73 %. Eller från 2,5 miljoner till 688 000 omnämnanden om valfusk på ”flera sociala plattformar”. Dessutom minskade mängden inlägg kopplade till demonstrationen och det upploppet i kongressen med upp till 95 %.

Med andra ord: ett väldigt tydligt exempel på hur bra det går när de stora sociala plattformarna tar sitt ansvar. Eller?

Som artikeln konstaterar så har Trump lyckats skapa en imponerande effektiv retweet-maskin av sina följare, så absolut. Men det hände trots allt en del bortom Trump själv. Flera andra fejkinfoprofiler stängdes också av, plus högvis med QAnon-konton. Att mängden valfuskinfo minskade lär delvis också ha berott på att en del människor gav upp efter det att kongressen fastslagit valresultatet. Att omnämnanden kring demonstrationen 6 januari minskade lär vara för att evenemanget redan hade kommit och gått.

Visst skapar de sociala medierna gigantiska ekokamrar, som kommer diskuteras ett bra tag. Men vad siffrorna framförallt säger är att det, som alltid, i grund och botten handlar om människor. En fråga långt mycket mer komplex än de mest avancerade algoritmer.

Misinformation dropped dramatically the week after Twitter banned Trump and some allies

Zignal Labs charted a 73 percent decline on Twitter and beyond following historic action against the president.

Tinder och Bumble stänger av medlemmar som deltog i protesterna vid kongressen

Ännu ett lite oväntat slagfält efter protesterna och det efterföljande upploppet vid amerikanska kongressen: dejtinggappar. Åtminstone Tinder och Bumble har stängt av medlemmar som deltog under händelserna. Ofta baserat på de bilder som medlemmarna själva har lagt ut i tjänsterna.

Bumble gick så långt att de en kort period stängde av möjligheten att ange politisk hemvist efter det att kvinnliga medlemmar börjat med omvänt catfishande: börjat chatta med Trump-anhängare för att tanka dem på så mycket information som möjligt – information som sedan skickades vidare till FBI. Tjänsterna själva har också vidarebefordrat bildmaterial och annan info.

Attacken på kongressen kan vara ett av de mest väldokumenterande brotten i världshistorien – av brottslingarna själva. I många fall säkerligen på grund av att de helt enkelt inte insåg vilket allvarligt brott de trots allt hade begått, men också för att de var genuint stolta över det de gjort. Tack å bock, säger polisen.

Och visst. Även dejtingtjänster får välja vilka de vill ha i sina tjänster. Men att även den här typen av tjänster, likt Airbnb, stänger av användare på de här grunderna ger ytterligare en twist på hela yttrandefrihetsdiskussionen. En väldigt intressant sådan.

https://www.washingtonpost.com/technology/2021/01/16/siege-dating-app-bans/

Kategorier
Artikel Detaljhandel/e-handel Sociala medier

Facebook bygger en shoppingplattform baserad på WhatsApp

För några dagar sedan bekräftade Facebook en jätteaffär i Indien när man köpte nästan 10 procent av Indiens största mobiloperatör Reliance Jio. Nu kommer en första frukt från samarbetet: Reliance Retail, detaljhandelsdelen av Reliance, gör det möjligt att handla via WhatsApp.

Facebook pilotar shopping via WhatsApp i Indien

När jag precis innan affären blev bekräftad skrev om spekulationerna kring Facebook och Reliance så lyfte jag att en fot in i mobildelen också rätt bokstavligen gav Facebook fötter på marken i Indien, via just Reliance Retails butiker. Vad jag missade i samband med nyheten var att Reliance Retail och Facebook, eller rättare sagt WhatsApp, samtidigt annonserade ett separat samarbete. Det är som del i detta samarbete som den nya funktionen nu alltså lanseras som en pilot i WhatsApp i tre områden i Mumbai.

Vad det innebär är att JioMart får ett eget WhatsApp-nummer och därmed tillgång till landets 400 miljoner WhatsApp-användare. Lösningen bygger på att användaren som vill handla använder WhatsApp för att se de produkter som går att beställa och lägger sin order. Beställningen går till närmaste kirana-butik där kunden sedan hämtar sin beställning – och betalar kontant.

Facebook ingår ett formellt offlinesamarbete för sin shoppingfunktion

Att Facebook siktar på att bli en e-handelsjätte är förstås inget nytt. Den ambitionen har funnits länge. Vi har också sett allt mer stöd. Instagram håller på att rulla ut sin checkoutlösning som gör att plattformen blir en allt-i-allo-buffé där företag kan hantera varumärkesbyggande, kunddialog, marknadsföring, produktkatalog och transaktion. WhatsApp (och Messenger, även om Facebook backat lite där) satsar allt mer på samma sak via sin Business-modell. Facebook Pay och WhatsApp Pay är tänkta att hantera transaktionerna inom Facebooks ekosystem.

Den stora skillnaden här är alltså egentligen inte lösningen i WhatsApp i sig, utan att Facebook gör det med en strategisk partner. Som man numer är delägare i.

Men inte bara det. Det är en partner som också sitter på det Facebook nästan helt saknar: fysisk närvaro.

Facebook bygger nätverk med lokala småhandlare

En stor skillnad jämfört med finanskrisen för ett decennium sedan är att coronakrisen direkt slog hårt mot småföretagarna. Framförallt dem som är beroende av fysisk besök och fysiska möten. Det har gjort att såväl regeringar som individer har tävlat i att krama just de lokala näringsidkarna. Techjättarna är inget undantag.

Här hittar vi förstås främst Google och Facebook som båda har satt upp fonder och startat initiativ värda flera hundra miljoner dollar tänkte att mer eller mindre direkt komma småföretagare till godo. Techbolagens egna helilopterpengar om man så vill.

Anledningen är förstås att de båda bolagen är väldigt beroende av den långa svansen företag. Få dem att använda Facebooks och Googles tjänster mer. Och i förlängningen annonsera (mer).

Att lösningen i WhatsApp nu alltså driver trafik till kirana-butiker är en del av det här. Kirana-butiker är det som på engelska brukar kallas ”mom and pop stores”. De familjeägda kvartersbutikerna. De har överlag fått ett rejält uppsving under krisen eftersom, tja, folk inte kan lämna kvarteret. För Facebook och Reliance blir alltså dessa, likt hur Alibaba använder närbutiker i Kina, distributionsnätverket i den fysiska världen. Samtidigt som dessa butiker är framtida kunder. För annonsering, som sagt – men på längre sikt också för e-handeln.

Facebook lägger grunden för en Shopify-konkurrent

Det är inte bara Amazon som har gått som tåget i och med coronakrisen. Kanadensiska Shopify har senaste veckan handlats på all time-high-nivåer inför kvartalsrapporten om någon vecka. Shopify har varit, och är, det tänkta småföretagaralternativet till Amazon. Du får din egen webbshop som du kan stajla till lite grann, men utan mecket att behöva fixa en sajt helt själv. Inklusive saker som produktkatalog och betallösning.

Precis den här målgruppen siktar Facebook och Reliance nu in sig på. Men med en utpräglad dialogkanal som grund, snarare än en sajt.

Men Shopify har förstås kommit en lång väg sedan webbshopsdagarna. Numer erbjuder Shopify AI-drivet programmaticstöd och verktyg för att hantera sina inventarier. Och allt mer också stöd för logistiken kring inventarierna. Plus ren hårdvara för offlinebruk, som betalningsterminaler.

Mycket av det här har Facebook redan, förstås. Men tillsammans med Reliance kan Facebook nu få den fysiska pusselbit som de saknar. Det i sin tur skulle också kunna ge Facebooks Portal-division ett bredare uppdrag: ta fram hårdvara för butik. Kommunikation, presentation, transaktion. Reliance får omvänt tillgång till WhatsApp onlinefunktionalitet och medlemsbas. Plus Facebooks övriga delar, som videoplattformen. Vi kan anta att livevideoshopping är en given post i vidareutvecklingslistan för WhatsApp.

Hur påverkar det här oss i väst?

Att Facebook satsar så hårt på det här i Indien beror inte bara på att landet numer är Facebooks största marknad sett till användare eller att Indien lär bli 2020-talets viktigaste tillväxtmarknad. Det handlar också om att det är ett land där mycket av den infrastruktur som vi har saknas, samtidigt som mobilen är ännu viktigare än här. För många indier den enda kontakten till internet. (Det kan också ge Facebook möjlighet att bygga en WeChap-superapp, som jag skrivit om i en tidigare artikel.)

Det gör att Facebook har möjlighet att kapa åt sig en rejäl bit av kakan tillsammans med Reliance. Att man väljer kiranamarknaden gör att man dessutom inte direkt kommer på kollisionskurs med Walmart-ägda Flipkart, Indiens Amazon.

Men Indien har numer också en annan funktion för globala företag, techjättarna inte minst: som testmarknad. Att lära sig hur den här typen av verksamhet kan byggas upp och skalas i ett mobile only-land. Kunskap och erfarenheter som kan rullas ut på fler marknader. Primärt tillvåxtmarknader i Asien på kort sikt, men givetvis finns hela Afrika med i planen.

Men omvänt kan det också lära Facebook hur man bäst skulle bygga upp det här i länder där infrastruktur och detaljhandelsoligopol är betydligt vanligare. Hur man alltså kan hitta luckor där man kan bygga handelsekosystem online och offline. Likt hur Pinduoduo har nått positionen som Kinas näst största e-handlare. Man fokuserade på de mindre sexiga, lägre inkomstsegmenten för att bygga en plattform och kritisk massa för att sedan satsa på mer medelklass.

Med andra ord att Facebook gör för småföretagare vad de har gjort för privatpersoner.

Bringing people closer together. And build relationships.