Kategorier
Artikel

7 saker 2018: #5 Sluta äga kunden

Först att på allvar lyckas bli ett kundbesatt företag så krävs det att man gör upp med sin egen självbild. Hur man ser på kunden i relation till sig själv. Så länge som man går in i ett kundmöte med inställningen att man äger kunden så har man redan halkat av banan.

Kategorier
Artikel

7 saker 2018: #4 Omni är alla kanaler, inte bara dina kanaler

Multikanal eller omnikanal. Initiativet att möta kunden i de kanaler där kunden finns och få dessa mötesplatser att mer eller mindre sitta ihop till en helhet. Något som är extremt viktigt för att lyckas i dagens digitalanaloga värld. Och då räcker det inte att bara titta på sina egna kanaler.

Kategorier
Artikel

7 saker 2018: #3 Använd andras mikrostunder

Jag fortsätter mitt listande över 7 saker att tänka på 2018. Idag fortsätter jakten på mikrostunder. Men nu handlar det om att bli del av andra slags mikrostunder. Och andras.

Kategorier
Artikel Sök/SEO

7 saker 2018: #2 Inbound och SEO leder inte längre (bara) hem

Vår marknadsföring leder fortfarande hem. Oftast till våra ägda kanaler. Men för kunden finns inget självändamål att besöka oss om man kan slippa det, särskilt som allt fler funktioner finns där kunderna gör allt annat. Det är hög tid att börja fundera på destinationen för SEO och inbound marketing.

Kategorier
Artikel Digitalisering

7 saker 2018: #1 Din bransch finns inte längre

Branscher som vi känner dem finns inte längre. Allt är tech, samtidigt som tech blivit allt annat. Kunderna har redan lämnat branschbegreppet bakom sig, nu är det dags för företagen att göra detsamma.

Kategorier
Detaljhandel/e-handel Ekonomi och finans Internettillgång IoT - internet of things Kryptovalutor Lokalt Sociala medier Sök/SEO Spaningar Strömmade medier

Digitala spaningar vecka 2 2018

Facebook rankar ner företag och nyhetssajter i nyhetsflödet till förmån för vänner, testar local-avdelning och lägger ner sin assistent M. Google rullar ut nya Search Console och lägger till video i My Business. Tele2 och Com Hem går ihop. Kodak släpper egen kryptovaluta. Världens första kryptovalutepopgrupp. Snart går det att styra hemmet via underkläderna. Plus förstås mycket mer.

Kategorier
Artikel Detaljhandel/e-handel Digitalisering

3 insikter från Alibabas och Tencents största investeringar 2017 – och vad de säger om den digitala utvecklingen

Tech in Asia har sammanställt de tio största investeringarna som Alibaba och Tencent gjorde 2017. Läser man den listan så framträder ett rätt tydligt mönster kring vart de båda företagen är på väg just nu. Men det säger också rätt mycket om den allmänna digitala utvecklingen. Även för oss i vår del av världen.

Kategorier
AI - Artificiell intelligens Detaljhandel/e-handel Ekonomi och finans IoT - internet of things Mobilt Sociala medier Spaningar Strömmade medier

Digitala spaningar vecka 1 2018

Över 10 miljoner människor sände via Facebook Live på nyårsdagen och Mark Zuckerberg tänker fixa det som är trasigt på Facebook under 2018, WeChat får licens att direktsälja fonder. Snapchat överväger kanske störig reklam. Zara testar självserviceskåp för paketutlämning. HM tänker kanske satsa på onlineoutlet med andras varumärke. Spotify har 70 miljoner betalande medlemmar. Hilton gör det möjligt att styra hotellvistelsen via mobilen. Och mycket mer.

Kategorier
AI - Artificiell intelligens Bekvämlighetsekonomin Botar Digitalisering Ekonomi och finans IoT - internet of things Kryptovalutor Mobilt Sociala medier Spaningar

Digitala spaningar vecka 52 2017

Instagram testar fördröjd kommenteringsfunktion och identifierar upphovsrättsskyddat material under livesändningar. Snapchat uppges jobba på Stories Everywhere-funktion. WeChat kan nu användas som officiell ID-handling i Kina. Googles röst-AI låter nu helt mänsklig. Vi la mer pengar än någonsin på appar under juldagen. Resor med självkörande bilar kanske blir gratis om du tar reklamrutten. Plus en hel del mer.