Kategori: Sociala medier

Artiklar som handlar av sociala medier.

Kategorier
Detaljhandel/e-handel Sociala medier Sök/SEO Spaningar

Digitala spaningar vecka 20 2020

Spaningar inom tech och sociala medier från veckan som har gått.

Övriga delar i veckans sammanställning

 

Sociala medier

Facebook, Instagram och WhatsApp

Facebook köper Giphy för 400 miljoner dollar

Det här en en affär som är lite hoppsan. Även om den är långtifrån förvånande. Facebook köper Giphy för 400 miljoner dollar (även om köpesumman inte är bekräftad). Because gifar.

Tydligen ska hälften av trafiken till Giphy redan komma från någon av Facebooks appar, så de två företagen tyckte tydligen att det var lika gott att göra gifandet till en inhousehistoria. Mer specifikt en Instagram-inhousehistoria. Giphy hamnar nämligen i Instagramteamet, intressant nog. Säger sannolikt en hel del om var Facebook ser framtiden även för Giphys tjänster (utöver de integrationer som redan finns).

Giphy kommer fortsätta som eget fristående varumärke och tjänst (håll min öl säger WhatsApp och Instagram) och överlag rulla på precis som vanligt. Så åtminstone för tillfället kommer Giphy finnas tillgängligt på samma ställen som tidigare.

Gifar har förstås likt emojis blivit ett eget språk i vår onlinekommunikation. Och likt emojis har de kommit väldigt långt sedan de första stapplande stegen (under konstruktion-gubbe, någon?).

Sist men inte minst innebär det här att Facebook gör en Google – som köpte konkurrerande Tenor för ganska precis två år sedan. *gif med hyperventilerande Sheldon*

Med andra ord: all your gifar are belong to Facebook och Google nu.

https://techcrunch.com/2020/05/15/facebook-to-acquire-giphy-in-a-deal-reportedly-worth-400-million/

Facebook gör det möjligt att söka efter och se inlägg från företag i närheten

Facebook har aldrig varit riktigt lika mycket småföretagarfokuserat som Google, men det senaste året eller så så har Facebook tagit ett par rejält stora kliv in i Googles favoritdomän. Under coronakrisen har de här ambitionerna steppats upp rejält och nu kommer senaste tillägget, för Facebook och Instagram.

Det innebär att Facebook rullar ut saker som dekaler specifikt för att visa stöd för det lokala näringslivet i stories eller som hashtag i Facebook, innehållsskapare på Facebook kan tagga inlägg med ”stöder” för att göra samma sak samt en uppgradering av Messenger-inboxen för sidor.

Men den mest intressanta funktionen är Businesses nearby – en sökfunktion specifikt för just butiker och näringsidkare i närheten. Med möjlighet att se inlägg just från den här typen av sidor och snabbgenvägar till att beställa exempelvis mat från dem. Och ja, funktionen ser väldigt mycket ut som Googles motsvarighet.

Att både Facebook och Google kramar småbutikerna så mycket, inte minst de fysiska, är förstås för att de ser dem som annonsköpare. Och användare av fler tjänster för att suga in dem djupare i respektive ekosystem. Och precis som Businesses nearby så släpps allt fler funktioner i gränslandet mellan marknadsföring och försäljning, online och offline.

https://techcrunch.com/2020/05/11/facebook-and-instagram-ad-new-features-to-help-you-find-and-support-local-businesses/

Instagram lägger till nya antimobbningsfunktioner

Fler nya funktioner i Instagram. Mer specifikt funktioner som ska bidra till att göra plattformen mer positiv. Eller antimobbningsfunktioner om man så vill.

  • Bulkradera kommentarer (upp till 25 åt gången)
  • Bulkblocka eller bulkbegränsa flera konton åt gången
  • Bättre och mer finkorniga funktioner för att bestämma vem som får tagga eller nämna
  • Nåla fast kommentarer först under ett inlägg

https://techcrunch.com/2020/05/12/instagram-adds-new-anti-bullying-features-including-tag-controls-comment-management-tools/

WhatsApp kan få stöd för videosamtal med upp till 50 personer via Messenger Rooms

Efter att spår av en integration mellan WhatsApp och Facebooks nya videokonferensfunktion Messenger Rooms i en kommande uppdatering av Android-appen som pekar nya upptäckter mot att funktionen även är på väg till webbversionen. Men det finns en skillnad mellan de tidigare uppgifter och dem i artikeln nedan: hur integrationen kan fungera.

Förra gången hette det att WhatsApp-användare och Messenger Rooms-användare skulle kunna videokonferensa med varandra. De nya uppgifter pekar snarare på att WhatsApp-användarna knuffas in i Messenger Rooms.

Nu vet vi förstås inte hur lösningen blir, men ATT det kommer en integration kan vi nog nu anse som bekräftat. Det i sig är förstås helt i linje med att Facebook håller på att bygga ihop sina chattappar. Även video, alltså. Att man alltså på sikt inte ska behöva ha samma chatt- eller videoapp för att kommunicera med varandra – så länge som man håller sig till någon av Facebooks tjänster.

Men det kan också, mer kortsiktigt, innebära att Facebook tänker styra videokonferensandet till Messenger, även om man får en konferenslänk i WhatsApp.

WhatsApp may soon support 50-person video calls through Messenger Rooms

Ever since Facebook bought WhatsApp back in 2014, the company has managed to keep the the mega-popular chat app quite separate from its other services. But every now and then, we’re reminded that WhatsApp is, in fact, owned by Facebook. Cas

Facebook betalar 52 miljoner dollar till innehållsgranskare som drabbats av mentala problem på grund av jobbet

Whoopsidaisy. Ni vet Facebooks innehållsgranskare? Då och då kommer artiklar om vad de utsätts för i sitt jobb eftersom, tja, människor är människor. På det dåliga sättet.

Nu har Facebook gått med på en förlikning som innebär att man kommer att betala 52 miljoner dollar som kompensation för att innehållsmoderatorerna har drabbats av mentala problem på grund av sitt jobb. Mer specifikt: PSTD. Post-traumatic stress disorder. Ni vet. Sånt man får i krig.

Totalt handlar det om 11 250 innehållsgranskare som kommer att få minst 1000 dollar var. Plus eventuella kostnader relaterade till de mentala problemen.

Facebook will pay $52 million in settlement with moderators who developed PTSD on the job

Current and former moderators will all be paid a minimum of $1,000. The Verge reported that many moderators suffer from mental health issues from doing the job.

Facebook utlyser hackathon för att ta fram en AI som kan identifiera hatmemes

I förrgår meddelade Facebook att man kommer att betala ut 52 miljoner dollar till sina innehållsmoderatorer, framför allt till dem som har drabbats av mentala problem av sitt jobb. För att flytta lite av uppmärksamheten från det så gick man också ut med att företagets uppladdningsfilter nått nya rekordnivåer med nästan 90 % bortplockande av hatinnehåll innan någon hann rapportera det. 9,6 miljoner bortplockade inlägg under Q1.

Men det finns alltså mer att göra, inte minst när det kommer till hela det jobbiga gränslandet mellan satir och brott. Därför drar man nu igång en tävling där man erbjuder 100 000 dollar till den som lyckas ta fram en antihat-meme-AI baserad på ett dataset som Facebook tillhandahåller.

En framgångsrik AI kan förstås bli en viktig pusselbit i framtida uppladdningsfilter. Kort sagt göra maskiner ännu bättre på att förstås såväl innehåll som kontext. För att Facebook både ska slippa ha människor göra det jobbet. Både lönemässigt och skadeståndsmässigt.

Facebook issues $100K challenge to build an AI that can identify hateful memes

Memes are now an integral part of how people communicate on the internet. While a lot of these memes have an ability to cheer you up, a lot of them are hateful and discriminatory. At the same time, AI models that are trained primarily with

Twitter

Twitter permanentar hemmajobbande för dem som vill

Whoomp, there it is. Beskedet jag har väntat på. Som första techjätte (väl?) permanentar Twitter hemmajobbande.

I ett mejl till de anställda gick VD:n Jack Dorsey idag ut och meddelade att de som vill och kan får fortsätta jobba på distans även efter det att coronakrisen har lagt sig.

Coronakrisen har bjudit såväl företag som samhällen en hela massa skarpa tester på nya sätt att göra saker. Distansjobbandet har kanske varit det enskilt största och mest homogena testet. Facebook och Google har båda förlängt möjligheten att jobba hemifrån till årsskiftet och nu går alltså Twitter ett steg längre.

Och de tre exemplen säger oss något väldigt entydigt: det funkar.

Elon Musk har stämt Kalifornien och är beredd att bli arresterad för att Tesla ska få återuppta sin produktion där. Det blir helt enkelt än så länge inga bilar utan människor på plats i dedikerade lokaler. Visst passar techjättarna på att plocka alla goodwillpoäng de kan hos lagstiftare runt om i världen – USA inte minst – men samhällets bästa är trots allt underordnat verksamheten, vinsten och aktieägarna när det kommer till kritan.

Med andra ord: om verksamheten för Google, Facebook eller Twitter hade drabbats rejält illa av distansjobbandet så hade de sannolikt kämpat med näbbar och klor att få rätt att tvinga tillbaka folk till kontoret, på samma sätt som Elon Musk. Nu blev det åtminstone inte sämre. Tvärtom misstänker jag att fördelarna har visat sig rätt mycket överstiga nackdelarna.

Handböckerna och best practice-dokumenten hur man driver ett företag kommer med andra ord skrivas om en hel del när vi lagt coronakrisen bakom oss.

Twitter Will Allow Employees To Work At Home Forever

Two months into working from home, Twitter makes it permanent for some.

LinkedIn

Två nya funktioner i LinkedIn: enkäter och virtuella evenemang

  • Enkäter: Som de brukar funka i den här typen av plattformar. Ställ en fråga till nätverket och låt dem välja bland ett antal fasta svarsalternativ.
  • LinkedIn Virtual Events: Ungefär vad det låter som. Funktion för att skapa och vara värd för virtuella evenemang. Ett LVE får en dedikerad landningssida och URL som kan delas, det går att välja om evenemanget ska vara öppet eller inbjudningsstängt och det sänds via LinkedIn Live. Så en mashup av de två befintliga funktionerna Live och Events, alltså.

(Jag utgår givetvis från att enkätfunktionen bara kommer att användas som den är tänkt.)

Som artikeln är inne på är avsaknaden av koppling till Teams kanske lite ögonbrynshöjande, men det handlar ju inte om ett konferenssamtal på det sättet. Men det betyder förstås inte att en Teams-integration kan komma på sikt.

Funktionerna rullas ut as we speak, så de landar väl även här vad det lider.

https://techcrunch.com/2020/05/12/linkedin-ads-polls-and-live-video-based-events-in-a-focus-on-more-virtual-engagement/

LinkedIn börjar visa hur lång tid det tar att läsa delade artiklar

Som jag misstänkte när jag skrev om den här LinkedIn-funktionen för någon vecka sedan: nu visas bedömd lästid där den är mest relevant, för den som ser en delad länk och kan vara intresserad av att läsa, och inte bara för den som delar.

Syns både i appen och på webben. Ett väldigt litet, men bra tillägg.

(Om de nu bara kunde ranka upp delning av externa länkar i sin algoritm så skulle vi bli ännu gladare. Eller har de redan gjort det? För 1-2 veckor sedan dammade visningarna av och engagemanget kring mina inlägg totalt i backen. Typ rullande ökengräs. Men senaste dagarna har det studsat upp rätt rejält igen. Någon annan som har märkt av något liknande?)

TikTok

TikTok lanserar nytt interaktivt AR-reklamformat

Nytt annonsformat i TikTok: AR-annonser. Ja, eller mer specifikt lägga till ”interaktiva visuella element från annonsörer i sina videos som kan interagera med en fysiska miljön runt omkring dem”. ”AR brand effects” på TikTok-språk. Så med andra ord väldigt mycket som exempelvis Snapchats AR-linser.

Bytedance har växla upp sina appar i ett rasande tempo senaste året. Förstås inte minst TikTok och förstås höjt annonsambitionerna ordentligt. Men att man nu tar klivet ut i den fygitala verkligheten på riktigt (ironiskt nog medan hemmasittandet fortfarande trendar) måste ändå sägas vara lite av en ny platå.

Förutom att AR-effekter är roliga och tacksamma att använda i sig så gissar jag att även Bytedance har platsspecifika tankar. Med andra ord att även TIkToks interaktiva AR-element kan rymmas inom virtuella geografiska stängsel som gör att användare fysiskt måste ta sig till en plats för att kunna använda dem. Alltså ambitioner att göra det digitala beroende av det fysiska för att driva trafik till exempelvis butiker.

Ja, eller kanske inte just nu. Men lite längre fram.

TikTok To Launch A New AR Ad Format

As it accelerates its growth and product development, TikTok is now preparing to take on Snapchat with the launch of a new AR ad format.

Houseparty

Houseparty börjar med eget originalinnehåll

Hm. Hittar typ inget om det här någonstans. Så jag kanske läser in för mycket i uppdateringsinfon. Men det känns väldigt mycket som att Houseparty lanserar sin egen Watch Party-funktion. Ja, eller rättare sagt att de nu kommer börja med eget innehåll.

Om det skulle stämma så kan det kort innebära att vi får ännu en konkurrent till kanske främst Snapchats motsvarighet och nya strömningstjänsten Quibi. Alltså program gjorda för mobilens och ännu mer kommunikationsappars förutsättningar.

Visst kan det också vara så att det handlar om att suga in material från andra källor och alltså lägga på Houseparty som ett lager på det. Men det känns som sagt större än så.

Blir intressant att se vad som landar på fredag.

Google

Google Duo får stöd för samtal med 32 användare och ansiktsfilter

Videokonferenstjänster är som bekant ett av de mest oväntade sociala medier-uppsvingen under 2020. Men det börjar också bli allt luddigare gräns mellan de olika typerna av videotjänster med tanke på att privatpersonertjänsterna får stöd för allt fler samtida användare. Som Google Duo, som nu får stöd samtal med upp till 32 personer.

Google jagar just nu på tre kommunikationsfronter: Zoom och Microsoft (snart kanske även Facebooks nya Messenger Rooms) vad gäller videotjänster i arbetet, Snapchat, Facebook och Houseparty på privatgruppvideosidan och Apple vad gäller multitjänstkommunikationsplattform. I Duo-fallet är det nära till hands att först och främst tänka Houseparty just nu – tjänsten som haft ett galet uppsving i och med corona. Och ja, det går att starta gruppsamtal genom att skicka en länk.

Och för att vara relevant när det handlar om video för privatpersoner så lägger Google till ännu en livsviktig funktion: ansiktsfilter och dekaler. Because ansiktsfilter och dekaler.

I veckan kom dessutom info att Google nyligen har konsoliderat sina kommunikationstjänster, minus Gmail, inom ett och samma verksamhetsområde. Google kanske till sist är redo att ta ett helhetsgrepp vad gäller chatt, snarare än det imponerande spretiga tjänsteduttandet som varit normen senaste åren.

Google Duo feature push continues with family mode, 32-way calls and more

Just in case you’re leaving Zoom

Tencent

Tencents kvartalsrapport Q1 2020: QQ växer snabbare än WeChat

Igår var det dags för WeChat-ägaren Tencent att redovisa kvartalssiffrorna. Inte oväntat stack omsättningen iväg under kvartalet, främst tack vare Tencents största verksamhet: spel.

Men till skillnad från exempelvis Facebook så ökade även annonseringen rätt mycket: 32 % upp jämfört med 2019. Växte dessutom snabbare än under Q4. Dessutom var det annonseringen i sociala medier (läs: WeChat) som ökade. Okej, Tencent dopade det sistnämnda genom att öka annonstätheten just i WeChat.

Så fanns det en rätt intressant sak vad gäller användartillväxten just för Tencents två stora sociala medier. WeChat nådde en ny milstolpe när tjänsten för första gången kliver över 1,2 miljarder månadsanvändare medan QQ nu har 694 miljoner. För WeChat är årsökningen 8,2 % medan QQ:s siffror innebär en minskning på 1 % (alltså i det närmaste oförändrat).

Men om vi däremot jämför med Q4 så har WeChat växt med 3,2 % medan QQ har ökat med 7,2 %. QQ, världens förmodligen äldsta, stora sociala medium, ökar alltså därmed nästan dubbelt så snabbt som WeChat. Visst. WeChat är fortfarande mest en kinesisk angelägenhet och har därmed svårt att växa mer. Men att gamlingen QQ tuffar på i ökande takt (bland annat tack vare unga användare om spekulationerna stämmer), är ändå lite intressant.

No Title

No Description

 

Sök/SEO

Googles shoppingannonser får stöd för upphämtningsmärkning

Förutom att Google har lagt till möjlighet att i Google My business visa vilka ”leveranssätt” man erbjuder (och ja, ”handla själv i butiken” är förstås numer ett sådant leveransalternativ) så börjat man nu också göra det möjligt att märka ut vilka produkter som går att handla med ”trottoarhämtning”.

Den här funktionen kommer nu till Googles produktkatalogsannonser, så att man vid enskilda varor kan visa vilka som går att beställa och hämta själv samma dag eller nästa dag. Google har sett att just den typen av sökningar har skjutit i höjden och med tanke på den allmänna kontaktlösheten så är det ett givet tillägg.

Funktionen kommer till alla länder som har produktkatalogsannonsformatet, vilket alltså betyder att den kommer till Sverige typ nu. Med en liten brasklapp: funktionen i sig är en beta och för att använda den krävs att man har ”genomgått introduktionen för butiksupphämtning”. Så att man har blivit godkänd som upphämtningsbutik, antar jag.

Google Advertisers Can Now Promote Curbside Pickup In Local Inventory Ads

Retailers using Google local inventory ads can now indicate which of their products are available for store pickup with a new curbside pickup badge.

Google lägger till donationsfunktioner i My Business

Google gör en Yelp. Eller Facebook. Ett nytt tillägg i My business gör det möjligt för företag att lägga till ”suppportlänkar” i sin profil. Det betyder att företag kan välja att lägga till en donationslänk, en presentkortslänk eller både och.

Tanken är precis som för övriga som har lagt till den här typen av funktionen: så att kunder ska kunna supporta sina favoritverksamheter även om de inte har möjlighet att besöka dem på grund av karantännedstängning. För donationerna samarbetar Google med Paypal och GoFundMe och några andra för att hantera presentkortsförsäljningen.

Rullas initialt ut i sex engelsspråkiga länder de kommande veckorna och anledningen är förstås just corona. Men jag har tidigare spekulerat att det här kan bli något som överlever krisen.

Covid-19 har gett oss ny kärlek till kvartersbutikerna, en kärlek som kan leva kvar. Men rent hållbarhetsmässigt är det förstås inte hållbart att gå och handla saker man inte behöver bara för att en företagare ska vara kvar runt hörnet. Framöver kanske vi kommer få se någon slags hybridföretagande. En blandning mellan försäljning av varor och tjänster och Patreon-stöd.

Add support links to your Business Profile on Google

Businesses can now add donation and gift card links directly to their Business Profile on Google.

 

Detaljhandel/e-handel

Den amerikanska e-handeln rusade med 49 % under april

För några veckor sedan konstaterade e-handelsplattformen Shopify att de såg Black Friday-transaktionsvolymer. Varje dag. Och de är som bekant inte ensamma. Amazon och Instacart är två av företagen som skriker efter folk. Även svenska Apotea. Och nu visar en rapport från Adobe att e-handeln i USA överlag rusade hela 49 %. Det är… en del.

Framförallt är det förstås livsmedel som har dragit iväg – en fördubbling under april jämfört med de dagliga volymerna under mars. Men även bokförsäljningen har dubblats och försäljningen av elektronik har ökat med 58 %.

Just Instacart lyckades dessutom gå med vinst för första gången och ska ha sålt livsmedel för 700 miljoner dollar via sin plattform under de två första veckorna i april. 450 % bättre än siffrorna under december. I artikeln finns fler exempel, inklusive siffror på att e-handeln även globalt kan ha sett en fördubbling i antal beställningar.

Att det normala efter corona kommer att bli ett nytt normalt kan vi nog alla vara överens om. Men frågan är förstås hur stor förändring det nya normala kommer att innebära. På kort och lång sikt. Inte minst för e-handel. Även långt bortom det som så här långt har varit e-handelns domäner.

https://techcrunch.com/2020/05/12/us-e-commerce-sales-jump-49-in-april-led-by-online-grocery/

Kanadensiska kaffekedjan Tim Hortons inleder samarbete med Tencent

Ny satsning för Tencent i Kina: kaffe. WeChat-ägaren inleder samarbete med kanadensiska kaffekedjan Tim Hortons.

I Kina har kaffekriget senaste åren hettats upp (hoho) ordentligt sedan Luckin Coffee klev in på scenen. Gick från noll till hundraåttio på nästan ingen tid alls med sitt strösslande av utlämningsställen som nu är i nivå med antalet Starbucks-restauranger. Dessutom en väldigt covid-19-vänlig modell: Luckins modell bygger nästan helt på utlämning och leverans snarare än caféer. Dessutom med hög grad av digitala lösningar.

Ja, fram till början av året när bekrägerianklagelser om uppblåsta försäljningssiffror bekräftades av företaget själv. En liten grupp anställda, några högt upp, pekas ut som ansvariga, men en bedrägeriutredning har startats för att se hur högt det har gått.

Det gör förstås att andra ser sin chans. Tim Hortons finns redan i Kina, men tänker nu rampa upp sin satsning rejält. Man siktar på att gå från 50 till 1500 platser. Samarbetet med Tencent ger Tim Hortons ännu bättre tillgång till inte minst WeChats användarbas. Men det är strategiskt också rätt viktigt för Tencent. Starbucks och Alibaba inledde ett liknande arrangemang för ett par år sedan och bevisligen tänker inte Tencent låta Alibaba ta över kaffemarknaden utan strid.

https://techcrunch.com/2020/05/12/tim-hortons-eyes-china-coffee-drinkers-with-tencent-investment/

Lidl lanserar en AWS-konkurrent

Och där lanserar Lidl en konkurrent till exempelvis Amazons AWS. Alltså molninfrastrukturtjänster. Därför att det är klart att de gör.

(Okej, det är Lidls moderbolag som tar det här steget. Men ändå.)

Lidl owner launching its own rival to Amazon Web Services – Latest Retail Technology News From Across The Globe – Charged

Lidl’s parent company Schwarz Group is taking on Amazon by launching its own cloud computing service for third party retailers. Schwarz Group, which owns both Lidl and Kaufland, is launching its own rival to Amazon Web Services (AWS) following the recent acquisition of software specialist Camao IDC, according to Lebensmittel Zeitung.

Amazon vill att USA gör prishöjningar olagliga under stora kriser

Coronakrisen har som bekant gjort att helt nya produktkategorier har rusat upp till topplatserna över livsnödvändiga produkter. Som toalettpapper. Och förstås saker som ansiktsmasker och handsprit. Det har gjort att Amazon har plockat bort drösvis med produkter som försökt dra nytta av krisen och människors desperation.

För att motverka detta vill Amazon nu alltså att det lagstiftas mot det här. Finns tydligen redan i ett antal stater i landet, men Amazon vill ha en nationell lag.

Visst kan en lagstiftning styra upp bredare, men för egen del kan Amazon bevisligen hantera det här själva. Och de skulle kunna gå betydligt hårdare fram. De hade kunnat hota med att sparka ut säljare som inte sköter sig, men vill alltså krasst talat ha någon annan att skylla på. Och låta någon annan göra jobbet med att jaga upp och stoppa produkter och företag som låter priserna skena.

Det är kort sagt lite som när de svenska bankerna efter finanskrisen krävde lagstiftning om amorteringskrav. Något de utan problem hade kunnat införa själva. Men åter: bättre att ha någon annan att skylla på.

Med andra ord: det här är alltså ännu ett exempel på en techjätte som vill ha reglering på sina egna villkor.

https://techcrunch.com/2020/05/13/amazon-calls-on-congress-to-create-anti-price-gouging-law/

 

Prenumerera på mitt nyhetsbrev!

Drabbas du ofta av FOMOOODS (Fear of missing out on Olas digitala spaningar)? Prenumera på mitt nyhetsbrev för att varje vecka få de viktigaste digitala händelserna direkt till din mejllåda!

Prenumerera här

 

Och eftersom du är här

Gillar du mina digitala spaningar? Så pass mycket att du till och med skulle kunna visa uppskattning genom att betala en slant?

Tryck här för att se hur du gör

Kategorier
AR/VR Bekvämlighetsekonomin Sociala medier Spaningar

Digitala spaningar vecka 19 2020

Spaningar inom tech och sociala medier från veckan som har gått.

Övriga delar i veckans sammanställning

 

Veckans artikel: Hur Kraftwerk förutspådde vår digitala nutid

Hur Kraftwerk förutspådde vår digitala nutid

 

Sociala medier

Facebook, Instagram och WhatsApp

Första namnen i Facebooks översynsråd presenterade, innehåller före detta premiärminister och nobelprisvinnare

Efter att ha jobbat med det sedan 2018 så presenterade Facebook igår de första 20 namnen som är tänkta att ingå i Facebooks översynsråd för innehåll. Det betyder att hälften av platserna nu är tillsatta och när alla 40 positioner är tillsatta är det tänkt att Facebook ska kliva tillbaka och låta rådet köra helt sitt eget race - inklusive att välja in nya medlemmar i takt med att den maximalt tre år långa mandatperioden börjar löpa ut.

De 20 personerna ska ha bott i 27 länder och tala 29 språk, vara hämtade från olika delar av det politiska spektrat och ha en drös olika bakgrunder (ingen har jobbat för något social medium tidigare). Det finns en före detta premiärminister, en nobelprisvinnare, en före detta The Guardian-redaktör och, tja, överlag rätt mycket tyngd.

Det lär förstås behövas. För det kommer bli intressant att se hur det här kommer fungera i praktiken ( i grund och botten är det ju det som EU kräver i sitt upphovsrättsdirektiv - en oberoende instans för överklagande). Facebook kommer i slutändan stå för notan för rådet, med allt vad det innebär, och 40 pers kommer oavsett få svårt att representera alla slags vinklar och intressen. Även om de avgränsar sig till prejudicerande fall.

En sak är oavsett säker. Blir väldigt spännande att följa.

Facebook's oversight board will include a former prime minister and Nobel Prize winner

Facebook's oversight board announced the names of its founding members. Their backgrounds span political ideology and they will begin hearing cases in the next few months.

Facebook gör det möjligt att köpa presentkort och leta efter jobb via sin Community Help-funktion

Idag är det Giving Tuesday, ett initiativ som i vanliga fall är kopplat till Thanksgiving i USA. Men i år går det alltså av stapeln 5 maj. På grund av, tja, uppenbara skäl.

Syftet är oavsett detsamma: välgörenhet. Och i samband med det rullar Facebook nya funktioner till sin Community Help-hubb. Det mesta här är sånt som Facebook har haft tidigare, saker som att erbjuda sig att donera blod eller överlag donera till välgörande ändamål.

Men det finns också några saker som är intressanta i ett lite större perspektiv. En är att det blir möjligt att köpa presentkort hos lokala företag, ett sätt att stötta dem nu trots att man inte kan utnyttja företags tjänster, och en annan är att det blir möjligt att söka efter lokala jobb.

Är det något Facebook har storsatsat på senaste coronamånaderna så är det att stötta just småföretag. I grund och botten för att säkerställa sin annonsaffär (och skaffa nya annonsörer och användare av företagets tjänster) både på kort och lång sikt. Men det innebär också att Facebook steppar upp sina ambitioner att göra en Google rätt ordentligt. Att alltså bli småföretagarnas bästa vän. Inklusive att bli stället man går till för att både annonsera efter och söka jobb.

https://techcrunch.com/2020/05/04/facebook-to-add-gift-cards-jobs-and-donation-tools-to-its-covid-19-community-help-hub/

LinkedIn

LinkedIn börjar rulla ut LinkedIn Stories

Ni vet stories? Formatet som finns typ överallt utom på LinkedIn? Men som är på väg hit? Nu har funktionen börjat rullas ut i Brasilien.

Det som jag egentligen tyckte skulle bli mest spännande med stories-funktionen var att se hur LinkedIn skulle ta sig an det här formatet. Vad stories i en ”yrkeskontext” skulle vara. Nu vet vi. Och svaret är att… det ser ganska exakt likadant ut som hos Facebook/Instagram.

Upp till 20 sekunder, lever 24 timmar, går att dela via meddelanden, kommer till både medlemskonton och för sidor och visas som cirklar ovanför nyhetsflödet för medlemmar och sidor man har kontakt med eller följer. Komplett med LinkedIns clipaart-estetik för dekalerna.

Såååå… lite disappointed. Visst. LinkedIn gotta be LinkedIn. Vilket innebär att kopiera Facebook rätt mycket rakt av. Men hade hoppats att LinkedIn hade vågat gå lite mer i egna spår.

Men hej, jag gillar fortfarande initiativet. Återstår förstås att se om och hur den kommer att användas.

LinkedIn Stories is Now Available to Users in Brazil, the Netherlands and the UAE

LinkedIn's take on the Stories format is now being made available to users in Brazil.

LinkedIn har nu över 690 miljoner medlemmar

Ett av de sociala medier som det pratats minst om under coronakrisen är LinkedIn. Lite märkligt, med tanke på nuvarande arbetssituation för många. Men inte alls särskilt märkligt eftersom LinkedIn i princip inte har har släppt några nya funktioner, definitivt inte kopplat till covid-19-synlighet eller nya kreativa sätt att söka jobb, medan de flesta andra har sprutat ur sig nya funktioner.

Däremot fortsätter LinkedIn att växa. I samband med Microsofts kvartalsrapport förra veckan fick vi veta att tjänsten nu har 690 miljoner medlemmar, vilket innebär att 15 miljoner nya användare har kopplat upp sig under kvartalet.

Vad Microsoft fortfarande dock INTE säger något om är antalet aktiva användare. Alltså det som de flesta andra tjänster baserar sina rapporter på. Det lär betyda att antalet som använder LinkedIn som mer än post CV and forget fortfarande är väldigt lågt.

Däremot verkar samma sak gälla här som hos övriga ”gamla” sociala medier: de befintliga användarna användare tjänsten mer. Antalet sessioner har ökat med 26 % under kvartalet och att engagemanget är på ”rekordnivåer”. Dessutom ökade omsättningen med 21 % och antalet livesändningar med whoppande 158 % (visst, från väldigt låga nivåer. Men hej.)

Microsoft's Q3 Report States LinkedIn Reached 690 Million Members and Boasted A 26 Percent Growth In Sessions

LinkedIn's revenue increased by 21% for Q3 2020, but it is experiencing a slowdown in job listings, and ad spend.

LinkedIn testar videosvar från arbetssökande

LinkedIn testar ännu en ny funktion: videointervjuer. Eller ”video intros” som LinkedIn kallar dem. Det handlar alltså inte om en funktion för att genomföra distansintervjuer utan en möjlighet för företag att låta ”de mest kvalificerade” kandidaterna svara på ”upp till två frågor” (såå… en eller två, alltså). De sökande skickar alltså sedan in sina videosvar (eller text om man känner för det).

I och med att det alltså inte handlar om livevideo så kan man pimpa sin video, eller åtminstone ta om den tills det sitter. Ser framför mig hur även LinkedIn kommer börja med anpassade videobakgrunder. Because videobakgrunder.

Den nya funktionen känns alltså mer som att den handlar om att få en första känsla av människan bakom cv:t. Förstås inte felfritt, eftersom olika människor är olika bra på att hantera video. Men det är ett bra steg.

Däremot handlar det fortfarande om en funktion för arbetsgivaren och inte för den sökande. Jag ser fram emot den dag när LinkedIn låter medlemmar själva välja hur man vill presentera sig - snarare än den numer rätt gammalmodiga LinkedIn-cv-profilen. CV-stories, alltså.

LinkedIn Is Testing New Video Intro Tool For Job Applications

LinkedIn is testing a new video intro tool that helps employers evaluate a candidate's communication and soft skills before their interview.

Övrigt sociala medier

Google samlar alla sina kommunikationstjänster under ett tak

Det här är en icke-händelse som potentiellt är riktigt stor: Google har stökat om lite bland sina verksamhetsområden. Mer specifikt ansvaret för dem. Och än mer specifikt ansvaret för Googles kommunikationstjänster. Google Meet, Google Chat, Messages, Duo och Android-telefonappen har nu alla samma chef.

Google själva säger att det här inte betyder att man kommer att slå ihop sina kommunikationstjänster, men det betyder sannolikt att… Google kommer att slå ihop sina kommunikationstjänster.

Lite bra som Google är på sök, lika halvusla är de på det mesta annat som handlar om konsumenttjänster. Google är helt enkelt kassa på att konsumentförpacka sina tjänster. De är helt enkelt lite för smarta och vill lite för mycket för sitt eget bästa. Det absolut rörigaste området är just sociala medier i allmänhet och kommunikationstjänsterna i synnerhet. Gmail är det lysande undantaget, men i övrigt har det mest bara varit spretigt och oklart vilken app som är tänkt att användas för vad.

Att Google numer har byggt in RCS i sin sms-tjänst Messages, som verkar ha fått bra snurr på nedladdandet, är ett jättestort steg mot att få till en iMessage-variant för Android. Plus att videokonferensandet försåt fått ett rejält uppsving. Blir intressant att se om Google kan få ordning på sitt kommunicerande den här gången.

Google unifies all of its messaging and communication apps into a single team

Android messages, Duo, and the phone app are all now under the leadership of the person in charge of G Suite, Javier Soltero. It puts all of Google's communications apps under one team, with the big job of cleaning it all up.

Google kan ha övervägt ett uppköp av av Zoom

För ett par år sedan verkar det som att ett gäng ingenjörer drev på att Google skulle köpa Zoom. Anledningen? De använde den för att hantera sin interna kommunikation och tyckte att tjänsten funkade så bra. Ni vet, till skillnad från tidigare i år när Google svartlistade tjänsten på grund av alla rapporterade säkerhetshål.

Nu verkar det som att det här rann ut i sanden rätt snabbt och Google lär väl, som övriga techjättar, överväga köp av ungefär alla nya tjänster som börjar ta fart. Istället valde Google bevisligen det andra spåret: att bygga en egen och försöka konkurrera ut Zoom.

Google Engineers Explored Acquiring Zoom

A group of Google engineers reportedly spearheaded an initiative to acquire Zoom in 2018, according to a report from The Information.

Ikea släpper en kollektion… videokonferensbakgrunder

Givet. Vem vänder man sig till när man ska inreda sin videokonferensbakgrund? Ikea förstås. Men just nu kanske många har svårt att ta sig till ett Ikea-varuhus och att möblera om hemma bara för att man ska verka lite roligare än man faktiskt är under videokonferensen känns väl lite väl mycket Instagram-desperation. Ingen fara, Ikea har din rygg även här. Nu har man lanserat en egen kollektion med… videokonferensbakgrunder.

Because det blir inte mer 2020 än anpassade videokonferensbakgrunder.

Känner att det här kommer bli ett eget affärsområde för Ikea.

No Title

No Description

 

AR/VR

Facebook kan lansera en mindre version av sitt VR-set Quest

Rätt troliga uppgifter: Facebook kan arbeta på en mindre och lättare version av sitt VR-set Quest. Alltså den modell som kan användas utan att kopplas via sladd till exempelvis en dator.

Nu är det som sagt var uppgifter och det verkar än så länge vara tidigt i processen. Men det som talar för det här är två saker som kom fram i samband med Facebooks kvartalsrapport i förra veckan. Den enda är att det verkar som att Facebooks Övrigt-segment fått lite mer fart, mycket tack vare just Oculus-försäljningen. Den andra är att Zuckerberg konstaterade att han önskade att de kunde tillverka fler Quest-set. Något som alltså skulle kunna tyda på att Facebook inte hänger med i efterfrågan.

Nu lär vi fortfarande prata väldigt låga volymer jämfört med ungefär alla andra stora hårdvarubolag inom hyfsat likartade områden. Och för Facebook är Other fortfarande mindre än försvinnande litet. Men det kan vara tillräckligt för att Facebook ska ha fått blodad tand att investera än mer aktivt på VR. Ja, och AR som alltmer också börjar dyka upp på radarn.

https://www.theverge.com/2020/5/5/21247759/facebook-oculus-quest-second-generation-size-refresh-rate-delay

 

Bekvämlighetsekonomin

Uber investerar i Lime och låter Lime ta över scooterverksamheten Jump

Uppgifterna visade sig stämma: Uber investerar i elscootertjänsten Lime (vars värdering därmed kollapsar med nästan 80 %). 170 miljoner totalt där Uber står för största delen.

Dessutom innebär det i praktiken att Uber ger upp sin egen scooterdel Jump. Som del i avtalet så tar Lime över den. Konsolidering alltså. Men om den tidigare informationen stämmer så handlar det mest om att Uber skjuter upp ett totalt uppköp av Lime nån gång 2022 till 2024.

170 miljoner var faktiskt lägre än jag trodde. Dessutom intressant att Googles ägarföretag Alphabet också är bland dem som investerar.

https://techcrunch.com/2020/05/07/uber-leads-170-million-lime-investment-offloads-jump-to-lime/

Uber Eats gör det möjligt att skicka mat mellan vänner

Ny tjänst från Uber Eats: skicka mat mellan vänner. Ja, eller tjänsten i sig har funnits tidigare, men nu lägger man till track and trace även för sändningar mellan privatpersoner.

Handlar förstås om covid-19-läget, som så mycket annat, men en sån här funktion är långsiktigt rätt smart. Och då inte specifikt för just att skicka mat mellan människor som känner varandra, utan för att leverera mat från ”hemmakök”. Att man alltså som privatperson lagar mat till andra. Närlagat för dem som vill börja i riktigt liten skala.

https://techcrunch.com/2020/05/06/uber-eats-new-sharing-feature-makes-it-less-painful-to-send-your-friends-food/

Airbnb säger upp 25 % av alla anställda

Uppgifterna senaste dagarna bekräftades idag av företaget själva: Airbnb kapar en fjärdedel av sin personal för att hantera coronakrisen. Eftersom vi, tja, inte reser. Sisådär 1900 av de 7500 anställda får gå.

Airbnb har tidigare gått ut med att långtidsuthyrning till människor som bor på samma ort har dragit iväg (för att inte bo så tätt ihop? skaffa sig ett ”hemmakontor”), men det har förstås inte på långa vägar kunnat täcka upp långresebortfallet. Omsättningen sägs ha halverats. Eftersom Airbnb inte är noterade så vet vi inte exakt hur det har gått, men uppsägningarna bekräftar ju oavsett att det inte har gått bra.

Det senaste året var tänkt att bli en orgie av namntunga och framgångsrika techbörsnoteringar. Men efter att noteringarna av Uber, Lyft och Slack så här års för ett år sedan har gått milt sagt knackigt så fick som bekant WeWork sedan helt ställa in sin notering (och upphörde som fristående bolag). De flesta analytiker var rätt överens om att Airbnb skulle kliva in på börsen ungefär nu, men en börsnotering är nu nog långt borta. På flera sätt.

Det återstår att se hur framtiden kommer te sig för Airbnb. För bara en månad sedan fick Airbnb en ny miljard dollar i kassan - från privata investerare. Sannolikt för att täcka upp de pengar som börsnoteringen var tänkt att dra in. Att man nu inleder operation kostnadsbesparing (på riktigt) så kort efteråt gör förstås att det är svårt att inte känna att läget nog är sämre än många trott.

Att säga upp personal för att spara pengar är förstås sedan gammalt. Men när startups i beroende av externt kapital gör det, framförallt så här stora neddragningar, så sänder det inte jättebra signaler. Eller så här: Airbnbs historia går just nu väldigt mycket i WeWorks fotspår. Och inte på ett bra sätt.

Citing revenue declines, Airbnb cuts 1,900 jobs, or around 25% of its global workforce | TechCrunch

This afternoon Airbnb, a well-known private company that connects travelers with places to stay, announced that it was laying off around a quarter of its

Drönarleveranser kan vara sämre för miljön än billeveranser

Ni vet det där med att internet släpper ut mer än vad flygindustrin gör (ÄNNU mer just nu kan man tänka). Det visar att även det digitala i sig belastar miljön (som servrarna som skyfflar runt alla kattvideos). Samma med elscootrarna. Bra för miljön - så länge som de inte ersätter ett mer miljövänligt alternativ, som att cykla eller gå. Nu har det räknats även på drönare och, tja, samma resultat även här. Kan vara bra på landsbygden, men rejält mycket sämre än vanliga budbilar i tätbefolkade områden.

Visst, nu är det extra orättvist att jämföra med en teknik som, bokstavligen talat, knappt har lyft. Men även här: än så länge har vi en bra bit kvar till riktigt klimatneutrala lösningar. Och det gäller inte minst bekvämlighetsekonomin. Det är lite grann som med fri frakt. Det är alltid någon som måste betala för lösningar som gör vår vardag lite bekvämare. Och ”någon” kan vara planeten.

Drönarleveranser använder tio gånger mer energi

I glesbygd kan drönarleveranser utmana de dieseldrivna budbilarna - men i en urban miljö med mycket trafik är den batteridrivna bilen tio gånger mer effektiv än drönaren.

 

Prenumerera på mitt nyhetsbrev!

Drabbas du ofta av FOMOOODS (Fear of missing out on Olas digitala spaningar)? Prenumera på mitt nyhetsbrev för att varje vecka få de viktigaste digitala händelserna direkt till din mejllåda!

Prenumerera här

Och eftersom du är här

Gillar du mina digitala spaningar? Så pass mycket att du till och med skulle kunna visa uppskattning genom att betala en slant?

Tryck här för att se hur du gör

Kategorier
Sociala medier Sök/SEO Spaningar

Digitala spaningar vecka 18 2020

Spaningar inom tech och sociala medier från veckan som har gått.

Övriga delar i veckans sammanställning

 

Veckans artiklar

Facebook bygger en shoppingplattform baserad på WhatsApp

Facebook bygger en shoppingplattform baserad på WhatsApp

Apples iMessage allt närmare att bli en superapp som WeChat

Apples iMessage allt närmare att bli en superapp som WeChat

Gästspel: Så vänder Systembolaget begränsningar till styrkor

Ola Andersson är maniskt internetintresserad

Systembolagets Ola Andersson är digital-omvärldsbevaknings-nörden numero uno.

 

Sociala medier

Facebook, Instagram och WhatsApp

Facebook gör det möjligt att ta betalt för livesändningar

Facebook fortsätter att spruta ur sig covid-19-relaterade nyheter. Här är en till: de kommande veckorna kommer Facebook rulla ut möjlighet för sidor att ta betalt för Facebook Live-sändningar.

Eftersom Facebook samtidigt också meddelade att de kommer att utöka Stars-funktionen, alltså möjligheten att ge ”dricks” under sändningar, så att även musiker kan använda den så kan vi gissa att även livesändningsstödet främst är tänkt för artister. Funktionen i sig kan dock användas även av andra sidor. Kopplat till det här kommer också en funktion som gör det möjligt att markera att ett evenemang bara kommer att genomföras online.

Facebook lägger till allt fler funktioner som handlar om att låta medlemmar direkt betala för innehåll. Facebook har däremot varit försiktiga med att ta ut någon slags Appstore-avgift (ofta inte alls). Men det handlar sannolikt mest om att bygga kritisk massa.

Att flytta större del av intäkterna från annonser till annat ger företaget en mer stabil tillvaro. Det såg vi inte minst i gårdagens kvartalsrapport från Google - där Google erkände att mars var en riktigt risig månad för annonseringen. Hur har ännu mer annonsberoende Facebook klarat det här? Det får vi se ikväll när det är dags för Facebooks rapport.

Facebook is adding the option to charge for access to live streams

Facebook is adding a new option that will let companies charge for access to live-streamed videos on the site. It's part of the new tools that are designed to help creators who are trying to make a living in quarantine during the COVID-19 pandemic.

WhatsApp på gång att få integration med Messenger Rooms

Det här är både väntat att det händer, men lite oväntat att det ser ut att gå så snabbt. Kodgrävande i en betaversion av en kommande uppdatering har visat att WhatsApp är på gång att få en Messenger Rooms-integration. Med andra ord att även WhatsApp-användare kan få tillgång till den nya videokonferenstjänst (läs: Zoom-konkurrent) som Facebook presenterade bara för några dagar sedan.

Det här är förstås helt i linje med Facebooks intiativ att knyta ihop sina meddelandeappar i en tjänsteagnostisk plattform. Att alla som använder en av Facebooks chattappar kan kommunicera med alla andra som också gör det - även om man använder olika appar. Alltså som här: att någon som använder WhatsApp kan kommunicera med någon som kör Messenger.

Det kan också vara en anledning till att Rooms också kan användas utan att behöva ha ett Facebook-konto - eller ens logga in. Jag resonerade att det var för att ännu mer sänka ribban i konkurrensen med Zoom och andra, men det lär förstås också handla om att börja bygga kommunikationstjänster som inte är för hårt kopplade till ett ”varumärke”. Med andra ord lär ”Messenger Rooms” på sikt säkert kunna bli bara ”Rooms”. Facebooks videokonferenstjänst.

WhatsApp Gets Messenger Rooms Integration in Latest Beta: Report

WhatsApp is reportedly testing the Facebook Messenger Rooms integration on the beta version of its app for Android. The development was spotted in the version 2.20.139 beta for Android.

WhatsApp kan börja med utlåningsverksamhet i Indien

Och ännu ett rykte som känns väldigt troligt: Facebook kan överväga planer att börja låna ut pengar via WhatsApp i Indien. WhatsApp är i full gång med att rulla ut WhatsApp Pay i landet, men det verkar ha stött på lite patrull med Indiens byråkrati.

Uppgifterna pekar därför på att Facebook skulle köra sin utlåningsverksamhet via lokala bankpartners. Alltså de upplägg som exempelvis Apple och Amazon har valt kring sina finansiella tjänster. Och det handlar inte minst också mycket om att dels slippa allt finansiellt regleringshärk som krävs för att få göra detta och dels om att techjättarna börjar bli lite försiktiga i hur allomfattande de blir. Uppstyckningsrisken blir allt mer reell för varjeområde som läggs till.

Med tanke på Facebooks jätteinvestering i Indiens största mobiloperatör Reliance Jio för någon vecka sedan plus att Facebook samtidigt presenterade att WhatsApp börjar erbjuda shoppingmöjligheter i samarbete med systerföretaget Reliance Retail så är det här trots allt ett rätt givet steg. Inte minst att för att Facebook och Reliance då skulle kunna göra som det som Amazon presenterade nyss: Amazon Pay Later. Ett kreditköpsprogram, även det i Indien. Med WhatsApp som bas har Facebook och Reliance en rejäl plattform att ta avstamp i.

WhatsApp is mulling offering loans to users in India

WhatsApp's payment ambitions in India might not just be limited to peer-to-peer transactions. The company is looking into the possibility of lending money to its users as well. Earlier this month, in a regulatory filing, the company said it

Instagram Live får donationsfunktion

Och ännu en vägörenhetsfunktion: Instagram Live börjar nu få stöd för att genomföra liveströmmade donationskampanjer.

https://www.theverge.com/2020/4/28/21239965/instagram-live-fundraiser-button-nonprofit-update-ig

LinkedIn

LinkedIn rullar ut jobbintervjuträning med AI-hjälp

Sugen på att träna lite inför den jobbintervju du ska på (eller hoppas få komma på)? There’s an AI-tränare via LinkedIn for that.

Det handlar om att LinkedIn nu har kompletterat sin intervjuträningstjänst med lite AI-smartness. Tanken är att du genomgår en intervju ungefär som vanligt och sedan får en ”artificiellt genererad utvärdering baserad på tempo, hur ofta utfyllnadsord användes och känsliga fraser användes”.

Rullas ut globalt nu, så jag antar att den även kommer på svenska? Eller?

LinkedIn Now Has an AI to Help With Your Interview Game

As a record number of Americans grapple with unemployment in the wake of the novel coronavirus pandemic, LinkedIn's rolled out some AI-powered tools to help job seekers prepare for the nightmare fuel that is the interviewing process.

LinkedIn testar större textstorlek för inlägg med bara text?

Sååå…. det här dök upp i mitt LinkedIn-flöde idag. Inlägg med större text och bredare marginaler. Ni vet. Som Facebook.

Gemensamt för alla är att det handlar om poster som bara innehåller text. Någon har länk i sig, men då bara just en länk - ingen förhandsvisning.

Har någon annan sett det här? Jag lyckas bara fram det i den ”app” jag har skapat för desktop-LinkedIn, där jag har använt ett program för att skapa en (typ) nativeapp av en webbplats - vilket gör att jag misstänker att det är något i den som spökar. Men de ser lite för välgjorda ut för att det ska vara ett wrapperprogram som har fått feeling. Lyckas inte få fram det vare sig i Safari eller Chrome.

Men OM det nu skulle vara så att det här är något som testas/rullas ut så är det rätt logiskt. Inte bara för att LinkedIn har som strategi att kopiera Facebookfunktioner - fast några år senare - utan också för att LinkedIn ju vill att vi ska diskutera mer i flödet. Likt Facebook-motsvarigheten gör det här att ett textinlägg har lika stor synlighet som andra slags poster. Ja, eller nästan ännu mer. Innehållet ska räknas inte fina bilder, typ. Vilket väl tyvärr också innebär att länkinlägg ligger ännu mer taskigt till. Så, ni vet. Sucks to be me.

Vad säger ni? Är det SBS eller har någon annan sett det här?

Exempel på större storlek på textinlägg i LinkedIn

LinkedIn visar uppskattad lästid vid delning av artiklar

Ännu en ny funktion i LinkedIn. En liten, men bra detalj: uppskattning av hur lång tid en text tar att läsa. Trodde först att det var följd av nån WordPress-uppdatering, men det funkar även på andra sajter. Så LinkedIn räknar alltså ut det on the fly.

Det här blir vanligare och vanligare, indikation på hur lång tid en text tar att läsa. Har funderat på att lägga till det på min egen sajt, men aldrig fått ändan ur. Är bra information oavsett vilket slags medieformat det handlar om: hur mycket av min tid måste jag investera för att ta del av det här innehållet? Har jag tid att göra det nu?

Men ett problem med de lösningar jag har sett är att informationen visas först när jag har tryckt mig fram till en artikel. Man vill förstås ha informationen redan innan man trycker sig iväg, för att inte slösa med tryck och tid. Så en bra grej från LinkedIn.

Halvvägs åtminstone. För det som börjar bra blir snabbt lite konstigt. För tidsangivelsen visas INTE när artikellänken väl är publicerad. Så jag som delar artikeln kan få en uppfattning, men inte de som skulle kunna vara intresserade av att läsa.

Känns med andra ord som att funktionen är 50 procent klar för tillfället. Hoppas jag.

TikTok/Bytedance

TikTok har laddats ner över 2 miljarder gånger

Under gårdagens kvartalsrapport från Facebook meddelade företaget att man nu har klivit över en snurrigt historisk gräns: Facebooks ”appfamilj” (Facebook, Messenger, Instagram och WhatsApp) har numer över 3 miljarder aktiva månadsanvändare. En nivå som förmodligen bara Google kan matcha. Men TikTok vill inte vara (så mycket) sämre. Enligt Sensor Tower har TikTok nu laddats ner över 2 miljarder gånger. Vilket gör att Bytedance nu är medlem i den klubb som sannolikt tidigare bara har innehållit just Facebook och Google.

Bara under första kvartalet (a.k.a. coronakvartalet) laddades TikTok ner 315 miljoner gånger. 2 miljarder-mållinjen betyder att TikTok har laddats ner en halv miljard gånger bara senaste fem månaderna. Vilket är. Helt. Galet.

Precis som för Facebook ser Indien ut att vara den största marknaden. 611 miljoner av alla nedladdningar, eller nästan en tredjedel, har skett i just Indien. Hemmamarknaden kommer på en andraplats - långt därefter med 196,6 miljoner nedladdningar.

MEN som vanligt finns det en rejäl brasklapp här: Sensor Tower, likt App Annie, räknar bara nedladdningar via Appstore och Google Play. Och eftersom Google Play inte finns i Kina så inkluderar Kina-siffrorna bara iOS-nedladdningar, inte Android-nedladdningarna via tredjepartsbutikerna som ersätter Google Play i Kina. Kina kan vara - och är nog - fortfarande störst.

Tittar vi på bara senaste kvartalet så är bara det rätt in-sane. 315 miljoner nedladdningar på tre månader. Det är mer än vad Spotify, Twitter och Snapchat har användare - totalt. Och då saknas som sagt var alltså kinesiska Android-siffror.

Nu är ”nedladdningar” förstås inte samma sak som ”aktiva användare”. Men det är fortfarande en imponerande historisk milstolpe. Jag är väldigt övertygad om att ingen app tidigare har lyckats nå hit så snabbt (ja, eller ”inte alls” för de flesta - men ni fattar). Förmodligen är ingen ens i närheten.

TikTok Crosses 2 Billion Downloads After Best Quarter For Any App Ever

ByteDance's popular social video app picked up 500 million users in five months, Sensor Tower data shows.

TikTok lanserar första annons-API-samarbetet med Sprinklr

Så har TikToks självserviceannonsplattform, som lanserades under förra året, nu fått sin första partner för annons-API:et: Sprinklr. Med andra ord kommer företag som redan nu använder Sprinklr för att hantera sin annonsering nu får ytterligare en tjänst att leka med. Vi kan väl anta att det inte är det sista samarbetet på det här området för TikTok.

TikTok Finally Opens Ads API to a Partner: Sprinklr

The rapidly-growing social media gian TikTok has green lit their first advertising API connection with Sprinklr as a partner.

Bytedance släpper videoredigeringsappen Viamaker

Så ÄNNU en ny app från företaget som ser ut att vilja konkurrera med Google som det företag som trycker ut flest olika appar. TikTok-ägaren Bytedance har nu släppt videoredigeringsappen Viamaker. Och det är just en ”TikTok-app”. Alltså en app för Bytedance internationella marknad, utanför Kina (I Kina har Viamaker ett rätt bra tag, under namnet Jianying).

Bytedance fortsätter alltså att satsa allt mer aggressivt utanför hemlandet. Och satsa allt mer på att ta fram ett heltäckande tjänsteekosystem. Det intressanta är att Viamaker finns på fyra språk: engelska, japanska, koreanska och… portugisiska. Så med andra ord TikTokar portugiserna som GALNINGAR. Ja, eller så är TikTok större än vad jag trodde i Brasilien (spoiler alert: jag gissar på det senare. Inte minst som TikTok och konkurrenten Kwai, som Bytedance också deläger förstås, har bestämt sig för att ha en rejäl showdown i just Brasilien i slutet av förra året).

ByteDance Launches Video Editing App Viamaker for TikTok Overseas

TikTok parent Bytedance has launched the overseas version of Jianying, a video editing app catered to TikTok under the name Viamaker.

Kina beordrar Bytedance att ta ner sin samarbetsapp Lark

Ni vet Zooms säkerhetsproblem senaste tiden, vad det verkar en blandning av att man struntat i att uppmärksamma rapporter som har kommit in och att man har vuxit galet snabbt i år? Nu verkar det som att även TikTok-ägaren Bytedance har råkat ut för lite samma sak. Fast… en annan slags säkerhetsproblem. Bytedance har i Kina beordrats att ta ner sin samarbetsapp Lark eftersom användare… har kunnat komma åt inlägg från Facebook och Twitter. Två tjänster som är förbjudna i landet.

Nu handlar det då alltså om den kinesiska versionen av Lark, Feishu, och enligt uppgifter måste Bytedance nu plocka ner appen från appbutikerna och åtgärda problemet.

China reportedly orders TikTok owner ByteDance to remove Feishu workplace app

The Chinese government reportedly has ordered ByteDance to take down its Feishu workplace messaging tool from app stores in China for a month because it let users access posts from Facebook and Twitter, which are banned in the country.

Google

Googles meddelandeapp har laddats ner över 1 miljard gånger

Så kan Google bocka av ännu en imponerande milstolpe väldigt få ens är i närheten av: Googles meddelandeapp har nu laddats ner över 1 miljard gånger.

Att Googles Messages är en så nedladdad Google-app beror på att den till skillnad från de flesta andra inte kommer förinstallerad i Android-telefoner - om du inte har en Pixel eller Android One (vilket… inte så många har).

Det här är ett väldigt viktigt styrkebesked för Google. Trots att Google sitter på två av världens största sociala plattformar (Youtube och Gmail) så har de aldrig fått fart på chattandet. Det har tvärtom mest varit ett sorgebarnkapitel där Google har haft en spretig flora av appar snarare än att fokusera. För två år sedan ändrade Google den här strategin och började konsolidera.

Google Messages är också tänkt att ge Android det som iOS länge har haft: en meddelandeapp som hanterar både sms och chattmeddelanden (med alla formateringsmöjligheter man förväntar sig av det senare). Googles chattlösning bygger på den uppdaterade sms-tekniken snarare än något helt hemmabyggt, men vi kan tänka att även Google är sugna på att suga in Android-användarna ännu mer i Google-trädgården.

Google Messages passes one billion installs on the Play Store

Probably helped by its international RCS support

Google Meet har nu 100 miljoner dagliga användare

Nya användarsiffror från Google om det svartaste som finns just nu: videokonferenstjänster. Google Meet har nu över 100 miljoner dagliga användare och lägger varje dag till 3 miljoner nya. Däremot en rätt bra bit upp till de över 300 miljoner som Zoom numer har.

Just Google och Microsoft är nog två av företagen som blivit gladast över Zooms säkerhetsproblem. Visst, alltid bra om en konkurrent får problem, men framförallt så har Zooms beslut att stoppa all nyutveckling under 90 dagar gett techjättarna lite möjlighet att komma ikapp. Användarvänlighet har aldrig riktigt varit de två företagens starkaste sidor, så det är inte konstigt att de nu plankar rätt friskt från just Zoom.

Men det handlar också om synen på arbete och arbetsliv. Precis det som har gjort Slack så framgångsrikt. Bara för att vi är på jobbet så slutar vi inte vara människor. Vi slutar inte ha behov av att ha roligt och fåna oss. Eller bara prata strunt en stund. Vi tycker det är precis lika kul att byta videkonferensbakgrund när vi hänger med kollegorna som när vi hänger med våra vänner. Små, bagallartade och rätt meningslösa grejer. De som är kittet i vår vardag och vår kommunikation.

Ni vet. Ungefär det som håller på att hända på LinkedIn. Att vi är människor och inte bara en profil.

Google's Meet teleconferencing service now adding about 3 million users per day

Google's Meet teleconferencing service is now adding about three million users per day, Google CEO Sundar Pichai said on the company's first quarter earnings call. Earlier this month, Google said that more than two million users were were connecting on the service every day.

Google Meet blir kostnadsfritt för alla med en Gmail-adress

Google fortsätter steppa upp sina ambitioner på videokonferensområdet. Nu meddelar företaget att Meet blir kostnadsfritt även utan ett G Suite-abonnemang (ja, eller - det blir kostnadsfritt punkt). Upp till 100 samtida användare per samtal, starta möten direkt från Googles kalender, använda realtidstextning och få den rätt sprojlans nya Zoomiga galleripresentationen av mötesdeltagare.

En begränsning kommer dock vara att varje session kan pågå i max 60 minuter (fast det kommer börja gälla först efter 30 september).

Att Google gör det här nu är förstås för att kapa åt sig fler marknadsandelar. Zoom i all ära, men det kommer också bli intressant att se hur gratis-Meet kommer att stå sig mot Facebooks nylanserade Messenger Rooms, Facebook har valt max 50 deltagare per möte, men har å andra sidan ingen tidsgräns (och rent krasst så skulle jag gissa att behovet att kunna ha sessioner längre än en timme är… något större än behovet att ha över 50 samtida deltagare).

Facebook har dessutom valt en ännu lägre tröskel genom att det inte ens behövs ett Facebook-konto (ni vet - precis en av grejerna som gav Zoom problem. Vi kan gissa att den funktionen kommer att granskas rätt hårt även för Rooms).

Google Meet will soon be free for anyone with a Gmail account

You'll soon be able to access Google Meet for free even if you're not a G Suite customer: Starting in early May, you'll be able to sign up for Meet as long as you have a Gmail account.

Zoom

Zoom erkänner att man inte har 300 miljoner dagliga användare

Oopsie. Zoom erkänner att man inte alls har 300 miljoner dagliga användare, utan 300 miljoner ”mötesdeltagare”. Att varje person i ett möte räknas som en ”användare”. Är man med i fem Zoom-möten under en dag (eller samtidigt!) så räknas man fem gånger.

Det gör att Google Meet kanske är större med de 100 miljoner dagliga användare som de gick ut med häromdagen. Ja, eller om de räknar på samma sätt...

Nu är det egentligen ingen större oopsie eftersom Zoom gav sin definition från början, men använde alltså ordet ”användare” och det vedertagna begreppet DAU (daily active users), som (oftast?) innebär att en person är inne i en tjänst minst en gång under en dag. Men man räknas bara en gång per dag, oavsett om man är där en gång eller hundra under dagen.

Men framförallt visar det här på problemet med alla användarmått som snurrar. Detsamma gäller ju exempelvis annonsvisningar - både förr och nu. I slutändan handlar det om, tja, får man den effekt man förväntar sig? Och i det här fallet: upplever man att Zoom eller Meet funkar bra som tjänst och dem man behöver ha kontakt med är där? Bra.

https://www.theverge.com/2020/4/30/21242421/zoom-300-million-users-incorrect-meeting-participants-statement

Burger King erbjuder gratisburgare till alla som använder Burger King-skyltar som Zoom-bakgrund

Ha. Briljant. Hur kan man få valuta för sina utomhusskyltar när alla sitter hemma? Man använder dem som Zoom-bakgrunder, förstås. Ja, eller ännu hellre: får kunderna att göra det.

Burger King erbjuder gratisburgare till alla som använder just en Burger King-skylt som sin Zoom-bakgrund.

Samtidigt som, tja, varför inte? Låta folk tjäna pengar på att visa reklam för kollegor och vänner. Och varför stanna där? Jag tänker realtidspersonalisering. Olika människor ser olika reklamer baserat på intressen och andra vanliga riktningsparametrar.

Nu fattar jag varför även Microsoft lägger till möjlighet att lägga till egna bakgrunder. Marketing by video conference. Så jävla 2020.

Use A Burger King Background on Zoom, Get a Free Whopper

The fast-food giant needs to do something with its billboards, right?

Övrigt sociala medier

Facebook senaste samarbetspartner Reliance lanserar videokonferenstjänsten JioMeet

Indiens största mobiloperatör Reliance Jio lanserar videokonferenstjänst

Finns det plats för ÄNNU en videokonferenstjänst? Indiens största företag Reliance Industries verkar tycka det. Man lanserar nu JioMeet, en tjänst som kommer finnas mest överallt (iOS, Android, Windows, macOS, webbklient, plugin för Outlook och webbläsare).

Att företag vill satsa på videokonferenstjänster är förstås inget nytt. Med tanke på att Reliance har drösvis med verksamheter så är det inte så konstigt. Hade varit en kul långtbortistanbagatell för oss - för säg två veckor sedan. Men sedan dess har det hänt fyra saker som gör att det är en väldigt relevant nyhet ävenhär hemma.

Först gjorde Facebook sin näst största affär någonsin när man köpte nästan 10 % av Reliance Jio, Indiens största mobiloperatör - ett Reliance Industries-företag. Sedan presenterade Facebook ännu ett samarbete med Reliance som innebär att det blir möjligt att shoppa via WhatsApp. Därefter lanserade Facebook sin egen videokonferenstjänst Messenger Rooms och slutligen kom information om att WhatsApp är på gång att få en integration med just Rooms.

Visst. Konkurrens med sig själv. Med det är ju lite norm bland techföretag numer. Men framförallt innebär det här att Facebook på nån vecka gått från nästan noll till att potentiellt bli en riktigt tung videkonferensspelare.

JioMeet Is Jio's Video Conferencing App to Take on Zoom, Google Meet

Jio parent Reliance Industries Limited revealed its plans to launch the JioMeet platform while announcing its quarterly earnings for the fourth quarter on Thursday evening.

 

Sök/SEO

Youtube lägger till fejkinfonotiser

Mer faktagranskande från Google. Youtube i USA kommer nu få den faktacheckarfunktion som har testats i ett par länder tidigare. Vid sökningar på fraser som har bekräftats som falska av forskare eller annan auktoritet på området så kommer det att visas en inforuta som säger att ett påstående är är falskt. (Med andra ord om någon skulle söka på, nu hittar jag på ett riktigt långsökt exempel, ”kan man bota covid-19 genom att dricka klorin?” så skulle svaret bli ”Eh. Nej. Men du får gärna titta på de här tossevideorna som matchar din sökning ändå.)

Vi ser alltmer av det här även i Googles vanliga sök, exempelvis. Google har alltså, likt Facebook, tagit ett rätt stort steg från ”vi är bara en teknisk plattform” till att ta aktivt ansvar för innehållet som läggs ut av användarna. Mycket för att de mer eller mindre har tvingats till det efter påtryckningar från såväl användare som politiskt håll.

Men det gör också ironiskt nog att företagen därmed öppnar sig för ny slags kritik. Kritik som nu består av att techjättarna väljer sida och, tja, bestämmer vad som är sant och riktigt. Även om det handlar om saker som är bevisligen och faktamässigt belagda.

Även fakta är ju numer något högst subjektivt.

https://www.theverge.com/2020/4/28/21239792/youtube-fact-check-panels-videos-united-states-misinformation-covid-coronavirus

 

Prenumerera på mitt nyhetsbrev!

Drabbas du ofta av FOMOOODS (Fear of missing out on Olas digitala spaningar)? Prenumera på mitt nyhetsbrev för att varje vecka få de viktigaste digitala händelserna direkt till din mejllåda!

Prenumerera här

 

Och eftersom du är här

Gillar du mina digitala spaningar? Så pass mycket att du till och med skulle kunna visa uppskattning genom att betala en slant?

Tryck här för att se hur du gör

Kategorier
Artikel Detaljhandel/e-handel Sociala medier

Facebook bygger en shoppingplattform baserad på WhatsApp

För några dagar sedan bekräftade Facebook en jätteaffär i Indien när man köpte nästan 10 procent av Indiens största mobiloperatör Reliance Jio. Nu kommer en första frukt från samarbetet: Reliance Retail, detaljhandelsdelen av Reliance, gör det möjligt att handla via WhatsApp.

Facebook pilotar shopping via WhatsApp i Indien

När jag precis innan affären blev bekräftad skrev om spekulationerna kring Facebook och Reliance så lyfte jag att en fot in i mobildelen också rätt bokstavligen gav Facebook fötter på marken i Indien, via just Reliance Retails butiker. Vad jag missade i samband med nyheten var att Reliance Retail och Facebook, eller rättare sagt WhatsApp, samtidigt annonserade ett separat samarbete. Det är som del i detta samarbete som den nya funktionen nu alltså lanseras som en pilot i WhatsApp i tre områden i Mumbai.

Vad det innebär är att JioMart får ett eget WhatsApp-nummer och därmed tillgång till landets 400 miljoner WhatsApp-användare. Lösningen bygger på att användaren som vill handla använder WhatsApp för att se de produkter som går att beställa och lägger sin order. Beställningen går till närmaste kirana-butik där kunden sedan hämtar sin beställning – och betalar kontant.

Facebook ingår ett formellt offlinesamarbete för sin shoppingfunktion

Att Facebook siktar på att bli en e-handelsjätte är förstås inget nytt. Den ambitionen har funnits länge. Vi har också sett allt mer stöd. Instagram håller på att rulla ut sin checkoutlösning som gör att plattformen blir en allt-i-allo-buffé där företag kan hantera varumärkesbyggande, kunddialog, marknadsföring, produktkatalog och transaktion. WhatsApp (och Messenger, även om Facebook backat lite där) satsar allt mer på samma sak via sin Business-modell. Facebook Pay och WhatsApp Pay är tänkta att hantera transaktionerna inom Facebooks ekosystem.

Den stora skillnaden här är alltså egentligen inte lösningen i WhatsApp i sig, utan att Facebook gör det med en strategisk partner. Som man numer är delägare i.

Men inte bara det. Det är en partner som också sitter på det Facebook nästan helt saknar: fysisk närvaro.

Facebook bygger nätverk med lokala småhandlare

En stor skillnad jämfört med finanskrisen för ett decennium sedan är att coronakrisen direkt slog hårt mot småföretagarna. Framförallt dem som är beroende av fysisk besök och fysiska möten. Det har gjort att såväl regeringar som individer har tävlat i att krama just de lokala näringsidkarna. Techjättarna är inget undantag.

Här hittar vi förstås främst Google och Facebook som båda har satt upp fonder och startat initiativ värda flera hundra miljoner dollar tänkte att mer eller mindre direkt komma småföretagare till godo. Techbolagens egna helilopterpengar om man så vill.

Anledningen är förstås att de båda bolagen är väldigt beroende av den långa svansen företag. Få dem att använda Facebooks och Googles tjänster mer. Och i förlängningen annonsera (mer).

Att lösningen i WhatsApp nu alltså driver trafik till kirana-butiker är en del av det här. Kirana-butiker är det som på engelska brukar kallas ”mom and pop stores”. De familjeägda kvartersbutikerna. De har överlag fått ett rejält uppsving under krisen eftersom, tja, folk inte kan lämna kvarteret. För Facebook och Reliance blir alltså dessa, likt hur Alibaba använder närbutiker i Kina, distributionsnätverket i den fysiska världen. Samtidigt som dessa butiker är framtida kunder. För annonsering, som sagt – men på längre sikt också för e-handeln.

Facebook lägger grunden för en Shopify-konkurrent

Det är inte bara Amazon som har gått som tåget i och med coronakrisen. Kanadensiska Shopify har senaste veckan handlats på all time-high-nivåer inför kvartalsrapporten om någon vecka. Shopify har varit, och är, det tänkta småföretagaralternativet till Amazon. Du får din egen webbshop som du kan stajla till lite grann, men utan mecket att behöva fixa en sajt helt själv. Inklusive saker som produktkatalog och betallösning.

Precis den här målgruppen siktar Facebook och Reliance nu in sig på. Men med en utpräglad dialogkanal som grund, snarare än en sajt.

Men Shopify har förstås kommit en lång väg sedan webbshopsdagarna. Numer erbjuder Shopify AI-drivet programmaticstöd och verktyg för att hantera sina inventarier. Och allt mer också stöd för logistiken kring inventarierna. Plus ren hårdvara för offlinebruk, som betalningsterminaler.

Mycket av det här har Facebook redan, förstås. Men tillsammans med Reliance kan Facebook nu få den fysiska pusselbit som de saknar. Det i sin tur skulle också kunna ge Facebooks Portal-division ett bredare uppdrag: ta fram hårdvara för butik. Kommunikation, presentation, transaktion. Reliance får omvänt tillgång till WhatsApp onlinefunktionalitet och medlemsbas. Plus Facebooks övriga delar, som videoplattformen. Vi kan anta att livevideoshopping är en given post i vidareutvecklingslistan för WhatsApp.

Hur påverkar det här oss i väst?

Att Facebook satsar så hårt på det här i Indien beror inte bara på att landet numer är Facebooks största marknad sett till användare eller att Indien lär bli 2020-talets viktigaste tillväxtmarknad. Det handlar också om att det är ett land där mycket av den infrastruktur som vi har saknas, samtidigt som mobilen är ännu viktigare än här. För många indier den enda kontakten till internet. (Det kan också ge Facebook möjlighet att bygga en WeChap-superapp, som jag skrivit om i en tidigare artikel.)

Det gör att Facebook har möjlighet att kapa åt sig en rejäl bit av kakan tillsammans med Reliance. Att man väljer kiranamarknaden gör att man dessutom inte direkt kommer på kollisionskurs med Walmart-ägda Flipkart, Indiens Amazon.

Men Indien har numer också en annan funktion för globala företag, techjättarna inte minst: som testmarknad. Att lära sig hur den här typen av verksamhet kan byggas upp och skalas i ett mobile only-land. Kunskap och erfarenheter som kan rullas ut på fler marknader. Primärt tillvåxtmarknader i Asien på kort sikt, men givetvis finns hela Afrika med i planen.

Men omvänt kan det också lära Facebook hur man bäst skulle bygga upp det här i länder där infrastruktur och detaljhandelsoligopol är betydligt vanligare. Hur man alltså kan hitta luckor där man kan bygga handelsekosystem online och offline. Likt hur Pinduoduo har nått positionen som Kinas näst största e-handlare. Man fokuserade på de mindre sexiga, lägre inkomstsegmenten för att bygga en plattform och kritisk massa för att sedan satsa på mer medelklass.

Med andra ord att Facebook gör för småföretagare vad de har gjort för privatpersoner.

Bringing people closer together. And build relationships.

 

Kategorier
Sociala medier Sök/SEO Spaningar

Digitala spaningar vecka 17 2020

Spaningar inom tech och sociala medier från veckan som har gått.

Övriga delar i veckans sammanställning

 

Veckans artikel: Är Facebook på riktigt redo att bygga en WeChat-superapp?

Är Facebook på riktigt redo att bygga en WeChat-superapp?

 

Sociala medier

Facebook, Instagram och WhatsApp

Facebook lanserar videokonferenstjänsten Messenger Rooms

Vad behöver världen mer av? Fler videokonferenstjänster, förstås. Men nu är det inte vilket företag som helst som ger sig in på det här området. Facebook lanserar Messenger Rooms.

Messenger Rooms ger stöd för upp till 50 samtida deltagare, så ja en rejäl konkurrent till Zoom, Google och Microsoft. Men det är dessutom något hyfsat historiskt för Facebook. Likt exempelvis just Zoom så krävs inget konto för att använda tjänsten. Allt som krävs är en länk. Däremot finns det förstås tajta integrationer med övriga Facebook-tjänster för dem som faktiskt har ett konto. Och Messenger Rooms har förstås stöd för bakgrundsbyte. Den enskilt viktigaste videokonferensfunktionen numer.

Messenger Rooms börjar rullas ut nu och kommer att finnas i Facebook-appen ”kommande veckor”.

Och ja, vi är jätteförvånade över att Zooms aktie störtdök precis när den nyheten kom ut.

Facebook challenges Zoom with Messenger Rooms, supporting 50 video callers at once

Video calling and virtual meetings have become our new normal during this pandemic, and everyone from Zoom, to Microsoft, to Google wants a piece. Today Facebook threw its hat into the ring by announcing Messenger Rooms, bringing massive im

Facebook investerar 5,7 miljarder dollar i Indiens största teleoperatör Reliance Jio

Där ser man. Bara timmar efter det att jag la ut min senaste artikel ”Är Facebook på riktigt redo att bygga en WeChat-superapp”, där jag skriver om spekulationer kring att Facebook ska investera i Reliance Jio, så bekräftar Facebook att så har skett. Facebook har investerat 5,7 miljarder dollar i företaget, vilket ger Facebook 9,99 procents ägande.

Facebook blir i och med det här största minoritetsägare i Reliance Jio - Indiens största teleoperatör. Men inte bara det: det här är Facebooks näst största affär någonsin. Bara det massiva WhatsApp-köpet (23 miljarder) är större. Det är nära nog dubbelt så mycket som de tredje och fjärde största affärerna tillsammans (uppköpen av Oculus för 2 miljarder och Instagram för 1 miljard).

Så det är på flera sätt en jätteaffär för Facebook, i landet som numer är Facebooks största marknad sett till användare. En affär som kan få stor betydelse för Facebook även långt bortom Indiens gränser. Se min artikel för mina tankar om varför (länk i kommentar).

Facebook invests $5.7B in India's Reliance Jio Platforms | TechCrunch

Facebook has enjoyed unparalleled reach in India for more than a decade. But as China's fast-growing ByteDance emerges as a formidable competitor in what

Facebooks Bitmoji-variant rullas ut i Europa

Grattis Europa! Nu börjar Facebook göra det möjligt även för oss att skapa våra egna Bitmojis hos Facebook. Ja, eller ”Avatarer” som de heter i Facebooks version. Selfiedekaler.

Det kommer bli väldigt intressant att se hur de här kommer landa. Förutom originalen(ish) hos Snapchat så har ju även Apple och Google gjort det möjligt att använda olika typer av dekaler/emojis baserade på ens eget ansikte. Snapchat har dessutom tagit sina Bitmojis långt bortom den egna plattformen - senast ut är att de också, via Snap Kit, kan läggas till i spel. Även här: utanför Snapchat-appen.

Facebook har ju hela tiden haft en rätt Apple-mässig inställning till sitt ekosystem. Medan de flesta plattformar gör det enkelt, och till och med uppmuntrar, till delning på andra plattformar så har Facebook i princip dragit upp rätt höga murar runt sin trädgård. När till och med Apple ju har anammat en betydligt mer grannvänlig inställning så blir det intressant att följa om även Facebook kommer hålla fast vid sin linje.

Facebook Avatars, a Bitmoji competitor, launches in Europe | TechCrunch

Facebook Avatars, which lets users customize a virtual lookalike of themselves for use as stickers in chat and comments, is now available across Europe,

Facebook lanserar interaktiv karta över covid-19-symptom

För ett tag sedan började Facebook låta användare rapportera in covid-19-symptom, ett initiativ som genomförs tillsammans med forskare från Carnegie Mellon University. Och nu har Facebook skapat en interaktiv karta över resultaten.

Det har kommit en del tjänster av den här typen vid det här laget. Det som skiljer Facebooks karta (även om det säkert finns liknande) är att den bygger på användarrapporter och inte från officiella källor. Och det handlar alltså om symptom och inte bekräftade fall. Anledningen är att det är tänkt att fungera lite som Google Flu Trends. Alltså just kunna ge vårdmyndigheter lite förvarning.

Men det som kanske är mest intressant med kartan är att den gör det möjligt att filtrera på symptom som pekar på covid-19 ELLER som snarare tyder på att det handlar om den vanliga säsongsinfluensan.

Visst, träffsäkerheten lär ju förmodligen vara rätt långt från hundra med tanke på hur många symptom som de två sjukdomarna delar. Men oavsett. Dessutom bra initiativ med en karta som tittar framåt snarare än bakåt.

Än så länge alltså bara för USA, men Facebook ska arbeta på att rulla ut tjänsten även i andra länder.

Facebook built a map that tracks COVID-19 symptoms by county

Mark Zuckerberg today revealed Facebook has teamed up with Carnegie Mellon University to help track the spread of potential COVID-19 cases around the world - even situations where there hasn't been an explicit diagnosis. The company today r

WhatsApp på gång att stöd för gruppsamtal med upp till 8 personer

I dessa onlinehängtider är det förstås inte oväntat att även världens största chatt- och kommunikationsapp nu får stöd för fler deltagare i samtal. En betaversion av WhatsApp visar att appen nu kommer få stöd för samtal med upp till åtta deltagare.

Kan förstås vara ännu en funktion som har tidigarelagts på grund av coronaviruset, men med tanke på nyheten igår så kan man inse att det här är del av en betydligt större satsning för Facebook.

Gårdagens besked att Facebook köpt nästan 10 procent av Indiens största mobiloperatör Reliance gör att spekulationerna om att de två företagen kan sikta på att bygga en superapp tillsammans ännu mer troliga. Inte minst att den i så fall ska bygga på WhatsApps plattform och användarskara.

Att WhatsApp får möjlighet att ha fler samtida personer under ett samtal tar förstås upp konkurrensen med andra sociala appar i den privata sfären, men gör också WhatsApp till en tyngre spelare som företagsverktyg.

WhatsApp will soon support group calls with up to 8 people

Zoom, Houseparty, and Duo should be afraid. The world's most popular chat service WhatsApp is expanding its group call limit to eight people. As first reported by WABetaInfo, the company is rolling out this feature in its beta versions of i

Facebook Dating får stöd för videodejtande

Japp. Klart att även Facebooks dejtingtjänst får stöd för videodejter - via Messenger. Inte klart när funktionen landar, men med tanke på att Facebook gått ut och meddelat att funktionen är på gång så kan vi gissa att det inte är allt för långt borta.

Nu är Facebook förstås inte först med att bygga in videostöd kopplat till dejtingtjänster och att det kommer precis nu beror på, ja, ni vet. Inte så att det här är en funktion som bara kommer att dansea en karantänperiod, men det är ett bra tillfälle för Facebook att lyfta och marknadsföra sin dejtingtjänst. En tjänst som fortfarande mycket är i sin linda.

Men så kan vi också konstatera en annan sak: först det här och sedan gårdagens nyhet om att Facebook lanserar en Zoom-konkurrent med Messenger Rooms - Facebook är på allvar på gång att rampa upp Messenger till en all you can eat-videobuffé. Dessutom ännu ett steg mot Facebooks tjänsteoberoende chattplattform.

https://techcrunch.com/2020/04/24/facebook-to-launch-virtual-dating-over-messenger/

LinkedIn

LinkedIn lägger till enkätfunktion och "twitter-flöde"

Ha. LinkedIn fortsätter att innovera. Kodgrävande har avslöjat att LinkedIn är på gång med två nya funktioner:

Enkätfunktion: En... enkätfunktion. Som på ungefär alla andra ställen. Ställ en fråga till ditt nätverk och ge dem ett antal fasta svarsalternativ. (Jag skulle kunna fråga, typ... "Ska jag posta oftare?")

Twitter-flöde: Ett... twitterflöde. Ja, fast baserat på LinkedIns egna hashtags. Möjlighet att välja ett antal hashtags och slänga upp dem på en helskärm så att man kan snegla på vad folk pratar om under den hashtaggen.

LinkedIn. We do things lite senare än alla andra.

LinkedIn Is Working on Polls and a New Hashtag 'Presentation Mode'

LinkedIn is working on a new poll option for posts, as well as a new hashtag 'presentation mode' to provide an overview of topic-based conversations on the platform.

TikTok

TikTok lägger till ny videochattfunktion i Kina

Mer TikTok. Douyin, den kinesiska versionen av appen, har nu fått en ny - what else - videochattfunktion. Because video and chatt and coronavirus. Men det säger också en hel del om Bytedances framtida ambitioner för sina app.

TikTok är fortfarande primärt en sändningskanal och inte en kommunikationskanal. Åtminstone inte om vi menar för den typ av samtal som förs via chattar och videosamtal. Företaget har släppt rena chattfunktioner som separata tjänster, men nu börjar alltså mer och mer av det här flytta in TikTok.

Det går ju lite i vågor med centralisering och decentralisering av funktioner i appar (lite som organisationscykler på företag). Pendel svänger mellan dedikerade fristående appar och att bygga in allt på en gemensam plattform. Båda har sina för- och nackdelar - men i det här fallet tror jag mycket ligger inte minst i Housepartys just nu rätt enastående framgångar. Jag misstänker exempelvis att en watch party-funktion i TikTok inte är särskilt långt borta - alltså kunna titta på TikTok-innehåll tillsammans över videochatt.

Douyin Unveils Video-chat Function Targeting Young Users, Depicting ByteDance's Big Picture of Social Media

Douyin, the Chinese version of TikTok backed by ByteDance, recently introduced a new function allowing users to have video chats after they connect with each other.

Bytedance börjar etablera sig i Sverige

Och, tja, inte särskilt oväntat. TikTok-ägaren Bytedance söker nu personal i Sverige.

TikTok and you don’t stop.

https://digital.di.se/artikel/kinesisk-varldssucce-ska-nyanstalla-10-000-jagar-personal-i-stockholm

Zoom

Zoom har nu över 300 miljoner dagliga användare

Zoom fortsätter kämpa med sina säkerhetsproblem och den varumärkestörn som delvis blivit följden. Men de flesta Zoom-användare bryr sig förmodligen inte särskilt mycket om säkerhetshålen - och de senaste officiella användarsiffrorna bekräftar det. Idag har Zoom gått ut med att man nu har över 300 miljoner dagliga användare.

Som med alla användarsiffror så är det lite oklart exakt hur Zoom räknar, de pratar både om ”mötesdeltagare” (är du med i fem möten under en dag är du fem mötesdeltagare) och användare (som rimligtvis borde handla om individer). Men oavsett hur siffrorna står sig mot andra tjänster så är de jämförbara med Zooms egna siffror. Och det innebär att tjänsten har fått 100 miljoner nya ”Zoom-användare” på mindre än en månad. Och gått från toppar på 10 miljoner i december till 300 miljoner något kvartal senare. En rätt galen tillväxt. Som Zoom trots allt prestanda- och tjänstemässigt ser ut att ha klarat av milt sagt med den äran.

Med den här takten så är det mest en tidsfråga innan Zoom går om Twitter i totalt antal användare. Ja, och är sisådär dubbelt upp på daglig basis.

Zoom grows to 300 million meeting participants despite security backlash

Zoom now has more than 300 million daily users as people continue to use the service during the ongoing pandemic. Security and privacy concerns don't appear to have had much affect on Zoom's growth, as even British lawmakers are using the service for virtual Parliament sessions.

Zoom rullar ut säkerhetsuppdatering med förinställd inloggning och ökad kryptering

Den första stora säkerhetsuppdateringen från Zoom under företagets nittiodagarsoopsfixperiod har landat. Mer specifikt handlar det om att försöka komma till rätta med zoombombandet och att öka krypteringsnivån.

”De flesta” Zoom-kunder kommer nu få lösenord aktiverat som förinställning, plus att man har samlat samlat ett antal säkerhetsfunktioner. Dessutom ökar man krypteringen i samtal - även om det fortfarande inte innebär fullständig E2E-kryptering.

Zooms varumärke har fått sig en törn av säkerhetsbristerna som uppdagades. Problemet är förmodligen inte jättestort bland privatpersoner, användarvänlighet trumfar den förhållandevis lilla risk man löper att råka ut för något malwaredåligt. Däremot är det desto viktigare att fixa problemen snabbt för att inte tappa momentum bland företag och organisationer som är betydligt känsligare för säkerhetsproblem. Microsoft och Google lär vara två företag som kommer göra det mesta av de nittio dagar de har på sig att locka över de människor som precis har upptäckt distansarbetande till sina plattformar.

Zoom releases 5.0 update with security and privacy improvements

Zoom is releasing a big update to focus on security and privacy improvements. Zoom 5.0 includes passwords by default, improved encryption, and a new security icon.

Zoom kände till flera säkerhetsproblem redan 2018

Videkonferenstjänsten Zoom har som bekant haft en hel del problem med säkerhetshål senaste tiden. Så pass att företaget införde ett nittio dagar långt nyutvecklingsstopp för att få ordning på problemen. Zoom har alltså agerat till synes bra på att ta tag i problemen. Men nu kommer lite smolk i bägaren: Zoom verkar ha uppmärksammats på åtminstone några av säkerhetsproblemen redan 2018.

Några utvecklare på väg till en Dropbox-säkerhetshackathon bestämde sig för att hacka loss på Zoom, populär just på Dropbox. Det avslöjade några rejäla säkerhetshål i Zoom - så pass allvarliga att Dropbox började titta närmare på Zoom själva. Och informerade dessutom Zoom om problemen. Men Dropbox egna ingenjörer och utvecklare ska ha varit ”chockade över mängden av och allvarlighetsgraden i Zooms säkerhetshål” och varit ”bekymrade över att Zoom tog så lång tid på sig att rätta till dem”.

Det är med andra ord precis det som det flertal organisationer som svartlistat Zoom som internt kommunikationsverktyg inte vill höra nu. Och det kommer inte göra det enklare för Zoom att putsa till varumärkestörnen.

Men ”yay” säger konkurrenterna. Det blir med andra ord intressant att se hur Zoom kommer landa på andra sidan sin säkerhets-time out. Framförallt hos företag.

Zoom's security flaws were no secret to business partners like Dropbox

One year ago, two Australian hackers found themselves on an eight-hour flight to Singapore to attend a live hacking competition sponsored by Dropbox. At 30,000 feet, with nothing but a slow internet connection, they decided to get a head start by hacking Zoom, a videoconferencing service that they knew was used by many Dropbox employees.

Otter.ai gör det möjligt att livetranskribera Zoom-möten

Jobbigt att fixa mötesanteckningar för alla Zoom-möten du jonglerar? Enter Otter.ai, ett tillägg som ger stöd för transkribering av Zoom-konferenser - i realtid. Dessutom med möjlighet att markera och kommentera. Ja, så länge som du har minst ett Zoom Pro-abonnemang.

Okej, det ser ut som att Otter i dagsläget bara stöder engelska, men hej.

Otter.ai's newest feature offers live, interactive transcripts of your Zoom meetings | TechCrunch

Real-time voice transcription service Otter.ai is adding new functionality that will aid home school students and work-from-home employees alike. The

Övrigt sociala medier

Chattappen Telegram har nu 400 miljoner månadsanvändare

Ännu en milstolpe för en av de stora, men hos oss trots allt förhållandevis okända, chattapparna. Telegram har nu över 400 miljoner aktiva månadsanvändare. 100 miljoner fler än för något halvår sedan (ja, eller det var åtminstone senaste gången Telegram gick ut med siffror).

Och ja, tjänsten arbetar förstås med en egen videokonferenstjänst. Because videokonferens. En säker och krypterad sådan, vilket förstås är en rätt stor spark i sidan på Zoom. Men även Facebooks tjänster - framförallt WhatsApp, som ligger närmast Telegrams användardemografi.

Likt Signal har Telegram alltid lyft fram sig själva som det säkra kommunikationsalternativet med helt krypterad kommunikation och förhållandevis anonymt användande - som också gjort att tjänsten blivit ett tillhåll för mer ljusskygg verksamhet. Kort sagt den vanliga diskussionen om balansgången mellan integritet och säkerhet när kommunikation inte kan spåras och avlyssnas av stater och rättsmyndigheter. Inte enkelt åtminstone.

Det är lätt att tänka att världens sociala medier är förhållandevis homogena, men jämfört med för bara fem år sedan år spretigheten betydligt större. Och kommer sannolikt fortsätta i den riktningen. Och det kan till stora delar handla om ett ”och” och inte ett ”eller”.

Alltså att man använder förhållandevis fler tjänster, men (eftersom det trots allt finns en begränsad mängd timmar på ett dygn) lägger mindre tid per tjänst totalt sett. En utmaning för dem som bygger sin verksamhet just på att få användare att tillbringa så mycket tid som möjligt i sina tjänster för att därmed ha chans att visa fler annonser.

Telegram hits 400M monthly active users | TechCrunch

Instant messaging service Telegram has amassed 400 million monthly active users, it said today, up from 300 million active users the seven-year-old

Google Meet för stöd för bildförbättring och bakgrundsljudreducering

Medan Zoom som bäst håller på att täta till säkerhetshål passar Microsoft och Google på att trycka ut nya funktioner. Funktioner som i många fall handlar om att jaga ikapp Zoom. Förutom att Meet är på väg att få stöd för upp till 16 samtida personer på en skärm så får mobilappen stöd för bättre bild vid dåliga ljusförhållanden och så lägger även Google till reducering av bakgrundsljud.

Bildförbättringsfunktionen är alltså för Meet i mobilen. Den kommer till datorn ”i framtiden”.

Och det får mig att tänka lite på just kameran. I bärbara datorer.

Senaste åren har mobilkamerakapplöpningen rusat på i ett allt snabbare tempo. Hårdvara såväl som mjukvara. Inte minst har selfiekameran fått sig ett lyft. Men för datorerna har det stått rätt still. Anledningen är förstås att det är mobilen som fått all uppmärksamhet och allt intresse. Men nu, när stora delar av världen har tvingats jobba hemifrån, så har datorn fått sig ett rejält uppsving. Användning och försäljning. Och för väldigt många är det kameran som är fönstret mot världen.

Visst går det att komma långt med vettigt ljus, men frågan är om ett förändrat arbetsbeteende kan få datortillverkarna att ge datorkameran betydligt mer kärlek. Hårdvara såväl som mjukvara.

Google Meet challenges Zoom with AI noise and lighting enhancements

Last week, Google told Reuters it would allow up to 16 participants to be visible in a single grid, replicating one of Zoom's most popular features. Though the feature was said to have begun rolling out then, the company appears to have beg

 

Sök/SEO

Google Shopping blir kostnadsfritt för alla handlare

Sååå… det här är en rätt stor och oblyg shoppingpush från Google. Från och med nästa vecka så kommer alla handlare att kunna lista sina produkter kostnadsfritt på Google Shopping - Googles egen Amazon. Mot slutet av april kommer Shopping-avdelningen sedan ”till största del” bestå av ”gratisvisningsprodukter”. Eller ”organiska träffar” som en gång i tiden fann på Google.

Okej, nu raljerar jag. Det handlar förstås inte alls om ”riktiga” organiska träffar. Google plockar poäng på att de på det här sättet bidrar till att hjälpa småföretagare i dessa kristider, men i grund och botten handlar det om det andra sättet att betala för synlighet på Google numer: att använda Googles tjänster. Shopping bygger fortfarande på att man som detaljist kopplar sin produktkatalog till Google via Merchant Center. Och det framstår mer och mer som en allt viktigare valuta för Google: att inte bara få slutkunderna att lägga allt mer tid hos Google, utan även företagen. Vi kan anta att kopplingarna till My business också kommer tajtas till.

Som om inte det vore nog så sparkar Google dessutom igång ett nytt samarbete med Paypal som gör att handlare kan koppla sina Paypal-konton till Google Shopping på ett enkelt sätt. För att verkligen understryka att Google tycker att (än så länge) småföretagare inte ska jiddra runt med en egen e-handelslösning utan istället gå Google-vägen. Och med de allt fler funktioner som Google lägger till kring det här så blir den vägen allt mer tänkbar som det egna alternativet.

Mest intressant för oss kanske är att Google siktar på att ”expandera det här globalt” före årets slut. Så alla som går och nojar sig över ett Amazon-intåg i Sverige kan nu alltså komplettera med lite Google-oro för att få variation.

Google now lets retailers list products for free on its Shopping tab

In an effort to stimulate growth during the coronavirus pandemic, Google is making it free for all merchants to sell items in the Shopping tab.

Google börjar visa regionala arbetslöshetsförmåner vid sökningar på ”arbetslös”

Ännu ett intressant tillägg från Google: vid sökningar på ”arbetslös” så börjar Google direkt visa regionala arbetslöshetsförmåner baserat på plats. Åtminstone om du bor i USA.

Det här är förstås kopplat till det rekordstora antalet nyanmälda arbetslösa som rasat in i landet senaste veckorna. Men sett i ett lite större perspektiv så är det ytterligare ett exempel på hur Google använder sin ”subsajt”-presentation av ett sökresultat. Där innehållet presenteras allt mer som en sajt komplett med toppnavigering, snarare än ett ”vanligt” Google-sökresultat.

Det som är Google långsiktiga ambition, alltså. Sajter byggda runt teman och sökfraser snarare än varumärken. Hos Google. Google som den enda sajt du behöver.

Google displays unemployment benefit details based on your state

The search engine will display official guidance on claiming benefits by state.

Google börjar kräva identitetsverifiering av alla Google Ads-annonsörer

Google tajtar till kraven på alla som vill annonsera via Google Ads. De krav på identifiering som i dagsläget gäller i 30 länder för alla som vill köpa politiska annonser kommer nu utökas till alla annonsörer. Alla som vill annonsera via Google Ads kommer alltså bli tvungna att bekräfta sin identitet - och sin plats.

Finns ingen definitiv tidplan i dagsläget för när det här kommer omfatta alla. Blir ungefär som vanligt med Google: kommer göras i omgångar, med start i USA. Beräknas ta ”flera år”, så det är nog inget som landar här hos oss i Sverige närmaste tiden. Men oavsett bra att hålla koll på.

Google Starts Requiring Identity Verification From All Advertisers

Google will start requiring identity verification from all advertisers on its platforms - not just those running political ads.

Google lägger till en bevakningslista för tv-serier och filmer i sökresultatet

Ett rätt väntat steg för Google. Efter att i höstas börjat rulla ut en rekommendationsfunktion för film och tv-serier så lägger Google nu till stöd för att spara och samla sina favorittitlar direkt i sökresultatet. Komplett med en ”sett”-funktion. En funktion där den största konkurrensfördelen är tänkt att vara att den är tjänsteagnostisk. Visa de mest lämpliga titlarna, oavsett var de kan köpas, hyras eller strömmas.

När Google släpptes rekommendationsfunktionen hette det att datan från rekommendationsfunktionen inte ska släppas till annonsörer, men det handlar självklart indirekt om annonsering. Ju oftare vi användare återkommer och ju längre tid vi lägger hos Google, desto fler annonser kan vi potentiellt se.

Med andra ord: det som Facebook lärde Google.

Google adds a universal watchlist for movies and TV to Google Search | TechCrunch

Google is adding a new feature to Search that will help you keep track of all the TV shows and movies you want to watch during these long weeks at home.

Google börjar meddela när du får ett dåligt sökresultat

Ha. Lite gulligt nytt tillägg från Google. Man kommer nu börja visa ett meddelande om du får ett sugigt sökresultat. Med andra ord: om Google inte tycker att det resultat du får håller tillräckligt hög kvalitet så kommer de erkänna det. We sorry.

Eller omvänt: ännu ett sätt att ta reda på vad man kanske kan skapa innehåll om.

Google now alerts you when search results suck

Google Search gets smarter every year, and the accuracy of the company's search results has come a long way . But sometimes even the big G can't find the information you're looking for. Starting today, Google is rolling out a message to let

 

Prenumerera på mitt nyhetsbrev!

Drabbas du ofta av FOMOOODS (Fear of missing out on Olas digitala spaningar)? Prenumera på mitt nyhetsbrev för att varje vecka få de viktigaste digitala händelserna direkt till din mejllåda!

Prenumerera här

Och eftersom du är här

Gillar du mina digitala spaningar? Så pass mycket att du till och med skulle kunna visa uppskattning genom att betala en slant?

Tryck här för att se hur du gör

Kategorier
Artikel Digitalisering Mobilt Sociala medier

Är Facebook på riktigt redo att bygga en WeChat-superapp?

I slutet av mars började det florera uppgifter om att Facebook skulle vara på gång att göra en ”mångmiljardinvestering” i Indiens största teleoperatör Reliance Jio (som har en marknadsandel på över 30 procent i landet). Även om inget har bekräftats sedan dess så skulle det vara en rätt trolig affär.

Inte bara för att Indien redan är Facebooks största marknad sett till användare, utan också för att landet är det viktigaste för att kunna fortsätta växa på hyfsat kort sikt (ja, om inget extremt oväntat skulle förändra läget för Facebook i Kina och göra det möjligt för dem att öppna där). Inte heller för att ett samarbete med en teleoperatör skulle vara bra för Facebook – utan för att Reliance skulle kunna vara nyckeln till Indien. I stort.

Reliance – Indiens allt-i-allo-företag

I slutet av 2019 gjorde Reliance Industries en Apple. Något decennium efter att Apple på riktigt inledde 2010-talet som ett årtionde då tech kom att dominera världen genom gå Exxon Mobil som världens högst värderade börsbolag så blev Reliance precis när 10-talet gick i mål Indiens största börsnoterade företag. Likt Apple så tog man toppositionen från ett oljebolag.

Reliance har nått den här positionen genom att, som så många andra jättebolag, bredda sin produktportfölj rejält. Ett av bolagen under Reliance Industries är alltså Reliance Jio, den teleoperatör som Facebook uppgavs vara intresserade av att investera i. Men här hittar vi också Reliance Retail, Indiens största detaljhandlare.

Någon vecka senare blev det klart att just Reliance Retail köpt butikskedjan Shri Kannan Departmental Store. Då skrev jag att det potentiellt var goda nyheter för Facebook. Kanske inte just det specifika Reliance-uppköpet (jag misstänker att Reliance köper bolag typ jämt) men att Reliance fortsätter växa på marken. Precis där Facebook har nära nog noll närvaro. Någonstans.

Reliance + Facebook = WeChat?

Och nu kommer alltså fler uppgifter om samarbete mellan Reliance och Facebook. Den här gången kring en ”superapp”. En WeChat.

Enligt uppgifterna (från ”insatta källor” som det brukar heta i de här sammanhangen) så tänker sig företagen slå ihop sina respektive styrkor. Enligt Economic Times, som ska varit först med att rapportera om det här, så ska Reliance och Facebook diskutera att ta fram en app som ”bland annat kombinerar social, digitala betalningar, spel, flyg- och hotellbokningar”.

Och de tänker sig nå hit genom att slå ihop sina respektive styrkor. Reliance har shoppinginfrastrukturen och betallösningen, både online och offline, medan Facebook skulle kunna bidra med WhatsApps applattform och användarbas. Plus förstås att båda företagen skulle kunna bidra med sin know-how inom sina respektive spetsområden.

Uppgifterna säger dessutom att företagen kan vara beredda att gå så långt som att starta ett nytt, gemensamt bolag för initiativet.

Facebook tar sina WhatsApp-ambitioner till nästa nivå

Det här är förstås något som Facebook varit på gång med rätt länge. Tanken att skapa en plats som ska täcka de behov en användare kan tänkas ha. Så att användarna inte behöver kliva utanför Facebook-sfären. Däremot så har man hällt ner allt fler legobitar i sin verksamhetspåse, men inte riktigt varit överens med sig själv vilken instruktion som ska skickas med för att bygga ihop bitarna.

Messenger-plattformen 2016 (som i praktiken gick i graven tidigare i år, för den här gången och i det utförandet, åtminstone) var ett försök. Vi har sett motsvarande satsning för WhatsApp, med fokus på att få företag att använda chattappen för både kommunikation och transaktion. Facebook har dessutom gett WhatsApp en egen betallösning, WhatsApp Pay, där övriga i familjen är tänkta att använda Facebook Pay. Bara det faktum att WhatsApps betallösning får bära den tjänstens namn i en tid när Facebook lägger allt mer tid på att konsolidera allt under ett varumärke säger en hel del.

WhatsApp kommer allt närmare att bli Facebooks största tjänst totalt sett och det är en tjänst som är som störst i tillväxtmarknader. Om man så vill: marknader där samhällsinfrastrukturen – online och offline, både bokstavligen och bildligt, inte är lika etablerad. Där det finns en större vana att använda en app för det mesta – eftersom de lokala alternativen ofta inte kommit lika långt.

En superapp – online och offline

Men som sagt kan Reliance inte bara ge fördelar som att stoppa in appen i mobiler som kopplas till Jio-abonnemang och överlag ge potentiella datagräddfiler för en ny Facebook/Reliance-tjänst. Reliance kan alltså bli den brygga till den fysiska världen som Facebook fortfarande inte har fått till.

Med andra ord skulle ditt ”Relibook”-konto kunna bli hubben för såväl kommunikation som shopping och vardagssysslor. Som det svenska TrueCaller allt mer lägger till i sin app, saker som att betala räkningar.

Reliance skulle alltså också bli en murbräcka mot Indiens vad det verkar rätt imponerande meckiga byråkrati för utländska företag som vill verka i landet. Som alltså skulle kunna göra det möjligt att få till lösningar där en Relibook-app skulle kunna bli biljetten i kollektivtrafiken eller för att blippa sitt delningsfordon.

Indien – en testmarknad för resten av världen

Sist men inte minst håller Indien också på att bli en testmarknad för nya tjänster och funktioner av nyttotyp. Som Tez. Den betalapp som Google lanserade i Indien och som senare blev del av Google Pay. Genom att bygga tjänster för länder som inte har några självklara alternativ – och där mobilen bokstavligen talat är det enda som räknas för väldigt stora delar av befolkningen – så får man med sig viktiga lärdomar som kan ”skalas upp” på mer etablerade marknader. Inte minst som vi pratar om ett land med en generellt sett ung befolkning.

Visst. Det handlar som sagt var bara om spekulationer än så länge. Dessutom ska planerna ha skjutits på framtiden när de sprang rakt in i coronakrisen.

Men ATT Facebook vill göra något sånt här känns rätt självskrivet. Det har ju varit en rätt tydlig ambition länge. Frågan är alltså inte så mycket OM som NÄR

Och kanske VAR.

(Edit: bara timmar efter det att jag publicerade den här artikeln så bekräftade Facebook att man har investerat 5,7 miljarder dollar i Reliance Jio. Det innebär att det är Facebooks näst största affär någonsin.)

 

Kategorier
Sociala medier Sök/SEO Spaningar

Digitala spaningar vecka 16 2020

Spaningar inom tech och sociala medier från veckan som har gått.

Övriga delar i veckans sammanställning

 

Veckans artiklar

Därför är nya iPhone SE så viktig för Apple

Apple tar ett jättekliv mot ett operativsystem för hemmet

Har Facebook skrotat planerna på en global kryptovaluta?

 

Sociala medier

Facebook, Instagram och WhatsApp

Instagram Live kommer till webbversionen av Instagram

Och ännu mer datoranpassning från Facebook: Instagram Live.

En av följderna av vårt hemmasittande, och därmed att vi har blivit rejält mycket mer stationära, är att datoranvändandet har skjutit i höjden. Förstås mycket beroende på att vi också arbetar hemifrån och en dator är för de flesta ett betydligt bättre arbetsredskap. Men i många fall är det också bekvämare för privatkonsumtion av onlineinnehåll.

Senaste steget från Facebook är alltså att Instagrams Live-sändningar nu kan ses via webbläsaren och inte bara via appen. Appen krävs fortfarande för att starta en sändning, men med tanke på att det är betydligt fler som tittar än sänder så har man därför prioriterat tittarperspektivet.

Att Facebook skulle storsatsa på just datorversionerna av sina tjänster i början av 2020 var något jag inte riktigt såg komma. Visst har Facebook stegvis anpassat sina tjänster för datoranvändning, mycket för företagsbruk förstås, men man kan gissa att de likt många andra företag har skyndat på sin utveckling och sina utrullningsplaner med anledning av nuvarande läge.

Instagram Live broadcasts can now be watched on the web

Watch your favorite social media superstar live-mix their next drink

IGTV får Discover-flik och handsfree-låge

Facebook fortsätter ge sin tänkta Youtube-utmanare kärlek. Nu får appens hemskärm en makeover. Både för användare och innehållsskapare.

För den sistnämnda gruppen handlar det dels om att appen kommer att lyfta fram en innehållsskapare högst upp - en som appen tror att ”användaren ska vara intresserad av” - och att appen dessutom får ett läge för handsfree-inspelning. För övriga (?) användare av appen kanske det nya Discover-flödet är den främsta nyheten.

Den sistnämnda är förstås kanske den viktigaste får båda målgrupperna. Och för Facebook. Tanken är förstås att man på det här sättet ska lyckas få upp tittartiden med samma knep som funkat för i princip alla sociala plattformar: en mer algoritmbaserad presentation av innehåll.

Instagram redesigns IGTV with creators as the focus

Instagram is updating its standalone IGTV app to include a Discover page that'll surface content people might be interested in based on who they follow. It's also populating a creator at the top of the home screen to highlight content it thinks people might like.

Facebook släpper ny testapp för Apple Watch: Kit

Framtiden är som bekant privat, om man frågar Facebooks Mark Zuckerberg. Ja, eller ”private” som på engelska får en dubbelbetydelse som delvis försvinner på svenska. Att ”private” står för både ”säker” och ”intim”. Det sistnämnda verkar Facebook på riktigt ha tagit fasta på just nu. Förra veckan släppte Facebook Tuned och nu kommer Kit. Det båda apparna har gemensamt är att de är till för exakt… två personer.

Där Tuned uttalat var till för ”par” så är Kit (Keep in touch) lite bredare. Att ställa in så att man alltid är i mer eller mindre direktkontakt med en annan person - via sin klocka. Ytterligare en skillnad mot Tuned är nämligen att Kit enbart finns som Apple Watch-app. Man ska alltså mer eller mindre bokstavligen talat hålla sin bästa vän, sin respektive, sitt barn eller vem man nu väljer i handen även när man är fysiskt distanserade (eller ”inte på samma ställe” som man sa förr i tiden).

Kit är till för att skicka enkla meddelanden på ungefär samma sätt som Messenger - som Kit också använder för att skicka sina meddelanden. Det är alltså ett tvåpersonschattrum i Messenger, i lite annan kostym.

Inte så att Kit är första Watch-appen för Facebook - och Facebook har ju som sagt var redan rejält med överlappande tjänster. Därför tror jag att just Watch-valet är det riktiga testet här (det är dessutom första labbappen som Facebook släpper för plattformen). Av två anledningar:

  1. Att testa om typ ständig handledsnärvaro kan öka engagemanget på 1 till 1-nivå. Att se om en mikrotjänst av det här slaget kan få oss att ”småprata” ännu mer.
  2. Att lära sig mer om Watch-plattformen med en app mer eller mindre helt byggd för klockformatet. Med andra ord: att lära sig mer om hur kommunikation på andra enheter än dagens mobiltelefoner fungerar (och inte fungerar). Mycket eftersom vi nog nu, tja, upplever peak mobile.

Facebook launches an experimental app for messaging close friends via Apple Watch | TechCrunch

Facebook's internal R&D group has today launched a new app that lets you keep up with your close friends via your Apple Watch. The app is called Kit,

Instagram börjar med shoppingbara matdekaler

Mer shopping från Instagram - den här gången möjlighet att shoppa maten i en bild. Ja, ungefär så åtminstone: nya shoppingdekaler kopplad till beställplattformen ChowNow. Och ja, man kan välja att komma till just den maträtt som finns på bilden.

Förstås ännu ett initiativ för att stötta det lokala näringslivet - samtidigt som det är tänkt att göra det enklare för folk att faktiskt hålla sig hemma. Just den här tjänsten rullas ut i USA och Kanada - alltså sannolikt de marknader där ChowNow har verksamhet. Däremot misstänker jag att det här är något som kommer att komma till alla Instagram-marknader på sikt. Som de flesta initiativ som techjättarna har tagit senaste veckorna så är användningsområdet inte begränsat till covid-19 eller ett läge med (för de flesta) påtvingat hemmasittande.

Instagram is helping restaurants by making food pics shoppable

Independent restaurants can make their Instagram posts shoppable with interactive stickers.

Facebook ger oss en omtanke-emoji

För första gången sedan Facebook lanserade sina reaktioner 2015 är det nu dags för en ny: en omtanke-emoji. Förstås med anledning av covid-19.

Den nya reaktionen dyker upp i Facebook och i Messenger - med olika utseenden. Och när vi pratar nya utseenden: är det bara jag som saknar hjärtögonen? Hjärtat är inte samma sak som hjärtögonen. Helt olika. Ja, eller åtminstone hyfsat olika.

</ilandsproblem>

Facebook adds new 'care' emoji reactions on its main app and in Messenger | TechCrunch

As a lot of us continue to stay indoors, Facebook has become a go-to platform for many people to check in with their friends, family and neighbors during

Facebook ställer in alla fysiska evenemang till juni 2021

Facebook gör en Microsoft: man ställer in alla fysiska evenemang (med mer är 50 deltagare) till… juni 2021. Så med andra ord blir det sannolikt inget (fysiskt) F8 nästa år heller.  Ja, om inte Facebook får för sig att ha juni som F8-månad nästa år.

Facebook cancels all large events through June 2021

Mark Zuckerberg announced today that Facebook will cancel any large physical events with more than 50 people through June 2021.

Tencent

Kinesiska QQ lägger till Instagram-liknande delningsfunktion

Kinas sociala plattform QQ lägger till en Instagram-liknande funktion i sin tjänst. Anledningen? Samma skäl som att Facebook gör det. Och WeChat. Att båda tjänsterna dominerar det sociala i större delen av världen - men allt mer börjar drabbas av boomber-problemet. Den allt större utmaningen att fylla på med de yngre användarna.

WeChat har också, som Facebook, börjat drabbas av utplanade tillväxtsiffror eftersom man, tja, har fått slut på kineser (WeChat är till största del fortfarande en rent kinesisk företeelse). För QQ är läget generellt ännu sämre, eftersom användratalen har minskat rätt länge.

Med tanke på att Tencent även äger WeChat så kan man undra varför Tencent väljer att ge QQ livsuppehållande behandling på det här sättet. Svaret tror jag är att QQ ironiskt nog har börjat locka just de unga. För att slippa hänga på samma plattform som sina föräldrar och far- och morföräldrar så har de börjat vända sig till det som är Kinas äldsta sociala medium. En stor anledning att den här typen av funktioner börjar hamna där är nog för att få de unga att stanna kvar. Ja, och förstås värja sig mot TikTok/Douyin, som säkerligen även är ett problem för QQ.

Det kan med andra ord finnas anledning för Facebook att följa utvecklingen för QQ.

Tencent's QQ Adds Instagram-like Content Sharing Function Targeting Young Users

On April 10, Tencent's social media platform QQ launched a new feature called

TikTok/Bytedance

TikTok har nu laddats ner över 1 miljard gånger för Android

TikTok fortsätter att rusa fram över världen som en skenande grusbil. Vi kan anta att coronakrisen har ökat på takten som appen hittar in i nya mobiler. Nu har appen laddats över 1 miljard gånger - bara för Android.

Men inte bara det. För en månad sedan hette det att TikTok totalt hade laddats ner 1,9 miljarder gånger för iOS och Android. Det innebär rimligen att TikTok numer har laddats ner över 2 miljarder gånger, en miljard fler gånger än för något år sedan. Appen sällar sig därmed till en exklusiv skara tjänster som tidigare i princip bara har inkluderat Google och Facebook.

Visst. Nu pratar vi om nedladdningar och inte användare. I den klubben, tjänster med över 2 miljarder aktiva användare, är det nog fortfarande bara Google och Facebook som är medlemmar. Däremot lär TikTok redan ha gått om Instagram och har på riktigt börjat jakten på Messenger.

TikTok Crosses 1 Billion Installs on Google Play Store

Popular short-format video platform TikTok has already crossed a billion downloads on the Play Store, as more and more people are forced to stay indoors due to the Coronavirus pandemic.

Bytedance släpper fristående bildredigeringsappen Retouch Pics

TikTok-ägaren Bytedance ser ut att lägga till ännu en bit i sitt allt större ekosystemspussel: Retouch Pics. Ska vara en fristående Photoshop-klon. En betydligt enklare sådan, men ändå. Möjlighet att fixa till bilder, alltså.

Det intressanta i sammanhanget är att den inte verkar ha något inbyggt stöd för någon form av socialt nätverk, eller ens möjlighet att dela via någon annan. Det är kort sagt mest för sitt eget bruk.

Ja, eller det måste ju inte bara vara för personligt bruk. Syftet är nog primärt att användas just på andra ställen. Men det som är intressant i sammanhanget är att det just är en bildredigeringsapp. Bytedance är mest kända för video och har inte jättestort stöd för rena bildtjänster. Än, kanske ska tilläggas.

Med tanke på att den landar nu, när hemmaarbete är hetare än någonsin, skulle ett kortsiktigt syfte kunna vara att fixa till en snyggare profilbild till Lark, Bytedances egen jobbchattapp. Eller vilken samarbetsplattform som helst. Men det kan förstås också ge en fingervisning om vart Bytedance kan vara på väg härnäst.

Pandaily on Twitter: ".@BytedanceTalk to officially launch an independent photo-editing APP called Retouch Pics. The APP is designed in a minimalism-style and there is no community section for users to submit their content so far according to Tech Planet. #China24x7(Photo Credit: Retouch Pics) pic.twitter.com/F6Cxsr8EiB / Twitter"

@BytedanceTalk to officially launch an independent photo-editing APP called Retouch Pics. The APP is designed in a minimalism-style and there is no community section for users to submit their content so far according to Tech Planet. #China24x7(Photo Credit: Retouch Pics) pic.twitter.com/F6Cxsr8EiB

Bytedance planerar att nyanställa upp till 40 000 under 2020

Medan många företag tyvärr som bekant tvingas till personalnedskärningar, tillfälligt men kanske också permanent, men andra går som tåget. Förstås mycket kopplat till e-handel, som Amazon ( och Instacart som planerar att anställa en bra bit över 100 000 var (i Instacarts fall runt 300 000) - bara i USA. Även Facebook planerar att anställa totalt 10 000 till under 2020 och nu verkar konkurrenten, TikTok-ägaren Bytedance, sikta på att bli 40 000 fler.

From Mumbai to Maiami, ByteDance looks to hire 40k people amid Covid-19 outbreak

The TikTok owner is recruiting people for 10,000 open positions, of which about a third are high-level research or software coding jobs, according to internal website.ByteDance is seeking to consolidate its social media strongholds in China and the US

LinkedIn

LinkedIn Appstore-sökoptimerar sin app

Den här känner inte jag igen, känns som något som har kommit nunu. LinkedIn har Appstore-sökoptimerat sin app.

Av de de stora sociala medierna känns LinkedIn som den som har gjort absolut minst med sin tjänst under krisen. Medan övriga har sprutat ur sig nya funktioner, eller snabbat på utrullningen av funktioner, för att hjälpa till under coronakrisen (och, om man vill vara lite mer krass, för att dra nytta av hemmasittarsituationen), så har LinkedIn gjort ungefär ingenting.

Med tanke på att arbetslöshetssiffrorna drar iväg mest överallt och att nya kreativa sätt att möta överskott och skriande behov på arbetsmarknaden så har LinkedIn i princip inte gjort något. Visst, att man nu lägger till ”Hitta jobb” är ju en marknadsföring av sin kärnfunktion - en kärnfunktion som bevisligen har gett effekt. Men det är tack vare medlemmarna och medlemmarnas kreativitet. Inte att LinkedIn gett oss nya funktioner eller skruvat i sina algoritmer för att premiera just allehanda jobbmatchningsbehov.

LinkedIn har gjort ett antal distansarbetskurser på plattformen kostnadsfria under krisen och det har dykt upp inlägg i flödet och bland notiserna med information om coronakrisen. Men krasst talat: det är nog få som vänder sig till LinkedIn för det sistnämnda.

Visst. Coronakrisen vänstertacklade ungefär alla. Men där de flesta andra varit snabba att ställa om hela eller delar av sina verksamheter så verkar det vara business nästan precis som vanligt på LinkedIn. Ett riktigt underbetyg. Frågan är om det mest är underbetyg till förändringsviljan - eller till de interna processernas möjlighet att hantera en kris. Eller om man så vill: förvandla en kris till möjligheter. För sig själva och för sina medlemmar.

Bild från Appstore som visar att LinkedIn lagt till "Hitta jobb" i appnamnet

Övrigt sociala medier

Houseparty har fått 50 miljoner nya användare senaste månaden

Det är inte bara samarbetsappar som har ökat rejält i användning på grund av coronakarantäner, även sociala medier för privatlivet (och alla möjliga underhållningsappar) har förstås också rusat iväg. Och de två som kanske har sett de absolut största ökningarna relativt sett är videokonferenstjänsten Zoom och gruppchattappen Houseparty (som konstateras i artikeln: Zoom på dagen, Houseparty på kvällen).

Houseparty släpper inga användarsiffror, men senaste månaden ska appen ha fått 50 miljoner nya användare (eller åtminstone nya konton). Upp till 70 gånger över det normala snittet på vissa marknader. Den har varit den mest nedladdade social-appen i USA varje dag sedan 20 mars och under påskveckan var det bara just Zoom som laddades ner fler gånger - alla kategorier.

Det blir intressant att se hur mycket av det här som kommer att leva kvar efter krisen. Hur mycket våra sociala medier-vanor långsiktigt kan komma att förändras.

(Även i Sverige har Houseparty-intresset exploderat. Googlandet var en rätt rejäl hockeystick. Se kommentar för en artikel där jag tittade lite närmare på det här: Vilka sociala medier googlar svenskarna under coronakrisen?)

https://techcrunch.com/2020/04/15/houseparty-reports-50m-sign-ups-in-past-month-amid-covid-19-lockdowns/

Zoom gör det möjligt att ställa in vilka servrar trafik ska gå via

Zoom har som bekant haft det lite… svettigt senaste månaderna. Dels kapacitetsmässigt med tanke på att användningen har ökat mer ett par tusen procent sedan årsskiftet och dels varumärkesmässigt, som en följd av de säkerhetsluckor som har uppdagats. Den senaste kom bara häromdagen när det visade sig att en halv miljon användarkonton fanns till försäljningen via den mörka webben (så är man nojig kan det med andra ord vara läge att byta lösenord).

En brist som uppdagades var att viss Zoom-trafik slussades via kinesiska servrar, trots att Zoom uttalat sagt att så inte skulle ske. Just det verkar ha handlat om lite miss i vitlistningshanteringen (förstås lite allvarligt i sig, men alltså inget tekniskt eller medvetet - åtminstone så länge som man litar på det Zoom säger). Som del i det tätningsarbete som Zoom håller på med för fullt så har just serverfrågan nu fått nya inställningsmöjligheter: betalande användare kan ange vilka servrar, eller åtminstone vilka regioner, som trafik ska gå via.

Likt många av säkerhetsbristerna som dykt upp så är det här en funktion mer för företag än för privatpersoner, förstås. Men för företag som vill fortsätta använda Zoom kan det här vara värt att kolla in. Rullas ut med start 18 april.

Zoom will let paying customers pick which data center their calls are routed from

Zoom will let paying customers pick which data centers calls can be routed through starting April 18th. Users on Zoom's free tier can't change their default data center region, but the company says that any of those users outside of China won't have their data routed through China.

New York-bor kan nu gifta sig via Zoom

Videokonferenstjänsten Zoom har lyckats med det motsägelsefulla konststycket att få enorm medvind och hyfsat stark motvind på samma gång. Säkerhetshålen som har uppdagats i Zoom senaste veckorna har gjort att Zoom har blockats på flera håll. Myndigheter, städer, kommuner, skolor och företag (som Google) har bannat användningen av Zoom. Men nu har åtminstone staden New York gett Zoom lite kärlek. Bokstavligen talat.

Igår uppmanade New Yorks guvernör Andrew Cuomo alla New Yorkare som är giftassugna att skaffa sig sin äktenskapslicens via video. Och ja, Cuomo har även gett grönt ljus för vigselförättare att genomföra bröllop via video.

Så okej, det handlar inte specifikt om Zoom. Men under sin infoträff om beslutet så nämnde Cuomo Zoom vid namn. Inte så konstigt med tanke på hur Zoom har exploderat som kommunikationskanal under coronakrisen.

Cuomo issues order allowing New Yorkers to obtain marriage licenses over Zoom

With New York's marriage bureaus closed because of the coronavirus pandemic, Gov. Andrew Cuomo said Saturday that the state will begin allowing marriage licenses to be granted remotely, and, for clerks to conduct ceremonies over video. "There is now no excuse when the question comes up for marriage," he said.

DN:s app inspireras allt mer av sociala medier

Ännu en cirkel som på sätt och vis sluts. Lite ironiskt med tanke på relationen just nu. DN:s app inspireras allt mer av sociala medier.

Facebooks nyhetsflöde har kommit att utgöra normen för hur ett socialt medium ser ut och fungerar. Mer specifikt Facebooks nyhetsflöde. Det är åtminstone sinnebilden av av sociala medier senaste årtiondet. Men Facebooks nyhetsflöde i sig var rätt mycket baserat på dagstidningarnas löpsedlar och senare sajter. Inte minst hur även de byggdes för att försöka få användare att hänga kvar så länge som möjligt.

Sen kom Snapchat och gav oss stories och sin upptäck-avdelning som sedan också numer har hittat in i Facebook-appen. Och, tja, nu ser toppen av DN-appen ganska exakt ut som Facebook. Mixat med Google. Två techjättar som publicister överlag har… lite fnurror med.

Och än mer ironiskt att det händer nu, när Facebook själva håller på att skrota just nyhetsflödet till förmån för annat.

Bild som visar hur DN:s app har avdelningar som Senaste nytt och Upptäckt samt har stories-liknande flöde

 

Sök/SEO

Apple släpper information om hur vårt sökande via Apple Maps har förändrats under coronakrisen

Så, okej. Det här är lite… wow. Apple gör en Google igen. Och släpper… mobilitetsdata från Apple Maps.

I mångt och mycket har Apple kopierat Googles motsvarighet rätt mycket rakt av. Visst är det inte lika omfattande och detaljerat, men det går åtminstone att se trendutveckling för vägbeskrivningsförfrågningar för bil, gång och kollektivtrafik. Även för Sverige (lite intressant att se hur mycket större ras det är för Stockholm jämfört med Sverige i stort. Ja, och bevisligen var vägbeskrivningar inget vi verkar ha behövt under påskhelgen).

Men tillbaka till wow-faktorn här. Apple släpper hyfsat interaktiv och realtidsuppdaterad information från sin karttjänst. Coronakrisen vänder upp och ner på saker mest överallt.

Visst pratar vi om en extremsituation, när ”normalt” inte längre gäller. Men det är oavsett väldigt stort. Det vore VÄLDIGT intressant om Apple skulle börja släppa mer data om sina tjänster - karttjänsten inte minst. Som hur mycket den egentligen används.

COVID‑19 - Mobility Trends Reports - Apple

COVID‑19 mobility trends. Reports are published daily and reflect requests for directions.

 

Prenumerera på mitt nyhetsbrev!

Drabbas du ofta av FOMOOODS (Fear of missing out on Olas digitala spaningar)? Prenumera på mitt nyhetsbrev för att varje vecka få de viktigaste digitala händelserna direkt till din mejllåda!

Prenumerera här

Och eftersom du är här

Gillar du mina digitala spaningar? Så pass mycket att du till och med skulle kunna visa uppskattning genom att betala en slant?

Tryck här för att se hur du gör

Kategorier
Sociala medier Sök/SEO Spaningar

Digitala spaningar vecka 15 2020

Spaningar inom tech och sociala medier från veckan som har gått.

Övriga delar i veckans sammanställning

 

Veckans artiklar

Vad betyder Apples och Googles långtgående samarbete kring covid-19 för framtiden?

7 saker som Zooms hantering av sin säkerhetskris kan lära oss

 

Sociala medier

Facebook, Instagram och WhatsApp

Facebook lanserar tjänst för att arrangera spelturneringar

Ännu en ny tjänst från Facebook: Facebook Gaming Tournament. En plattform där användare ska kunna arrangera spelturneringar mellan vänner. Förstås ännu ett sätt att använda Facebook som tjänst för att döda tid och hålla kontakten med sina vänner när väldigt många människor fortfarande är förvisade till sina hem.

Men som artikeln konstaterar är det här sannolikt en tjänst som rushades ut för att dra nytta av det aktuella läget. Det är, om man så vill, den första versionen av Facebooks egen e-sportplattform. Ett jättesteg för Facebooks spelambitioner.

I slutet av förra året (ni vet, B.C., Before Corona) köpte Facebook sina första två spelstudios och lockade dessutom över några Twitch-profiler till sin Gaming-plattform. En egen e-sportplattform skulle förstås bli kittet i ett Facebook-spelekosystem. Egna spel för att driva trafik till sin spelplattform och få den att sticka ut i konkurrensen, liveströmningsfunktionalitet för att marknadsföra sin tjänst och skapa engagemang med en fullständig Twitch-konkurrent och en e-sporttjänst som hubb för spelturneringar där Facebooks spel och community möts.

Det här är ett väldigt spännande steg. Och ännu ett tecken på att Facebook siktar på att bli en speljätte.

Facebook launches Tournaments as part of social distancing campaign

Facebook's latest attempt to encourage social distancing is Gaming Tournaments, allowing groups of people to play together despite social distancing.

Instagram får stöd för att hantera direktmeddelanden via datorn

Mer desktop från Facebook. För ett par veckor sedan släppte Facebook en Messenger-app för desktop och igår började Instagram rulla ut möjligheten att hantera direktmeddelanden via datorn.

Everyone can now access their Instagram DMs on the web

Instagram is giving all users access to their direct messages from the web. The feature will let power users address messages more easily, and it might encourage people to use Instagram DMs over any other chat app.

Facebook släpper Tuned - en app för par

Kommer ni ihåg Bedford? Det nya sociala nätverket som Joshua Kushner, bror till Trumps svärson, och hans fru Karlie Kloss lanserade i slutet av februari? Nätverket där du max kan ha… en kontakt? Nu… släpper Facebook en precis likadan app. Tuned. En app för par.

Okej, nu handlar det om en app från Facebooks experimentavdelning, den finns än så länge bara för iOS och kan bara laddas ner i USA och Kanada. Men i övrigt är det alltså ungefär samma upplägg som Bedford. Ett sätt att komma närmare sin partner, alltså. Att den kommer just nu lär väl inte vara en slump.

Så, tja, om man tycker att andra sociala kanaler är lite för opersonliga och trångbodda så är det bara att skicka dekaler, meddelanden, Spotify-spellistor och annat relationsbyggande.

Facebook just dropped a messaging app for couples

Facebook just dropped an experimental app that's described as 'private space for couples.' Would you use it?

Facebook-sidor kan nu ange tillfälligt förändrade öppettider eller tjänster

Facebook gör en Google. Nu kommer stöd för att ange tillfälligt förändrade öppettider (eller helt stängt). Dessutom kan man ange om man istället erbjuder upphämtning eller leverans istället för ordinarie verksamhet. Ja, eller om det är förändringar även kopplade till dessa tjänster.

Ska synas (hyfsat) tydligt om man söker upp en plats i Facebook.

Egentligen är det mest märkligt att det tagit Facebook och förstås ännu mer Google att erbjuda en sån här basal tjänst. Eftersom Facebook allt mer kliver in på Googles paradarena, intentionsbaserade sökningar i närområdet, så är en sån här funktion förstås rätt given just nu. Men det är en funktion som har behövts länge och som säkerligen kommer leva kvar efter coronakrisen.

Facebook Lets Businesses Show Temporary Service Changes on Their Facebook Pages

Businesses making temporary changes to their usual services can now prominently display those changes on their Facebook page.

Facebook testar Campus - funktion för collegestudenter

The more things change. Ny funktion som testas/kan vara på gång för Facebook. Campus - en funktion exklusivt för… collegestudenter.

Det har steget tillbaka till rötterna är alltså ännu ett försök från Facebooks sida att ta sig an appens boomerproblem: locka unga användare. Kodgrävande har visat att det kan vara en subfunktion som blandar några befintliga funktioner, som grupper och evenemang, i en tänkt målgruppsanpassad mashup. Lite som Workplace, alltså. Kravet för att släppas in är att man har en .edu-mejladress, så väldigt mycket collegecollege, alltså.

Facebook har även vid andra tillfällen försökt sig på funktioner - och fristående appar - för den här typen av målgrupp. Det har varje gång gått lite… sådär. Rent spontant så lär nog inte heller Campus bli en kioskvältare. Utmaningen är att du fortfarande, vad det verkar, måste skaffa dig ett Facebook-konto och gå via Facebook-appen. Två saker som unga användare överlag inte springer benen av sig för. Framförallt inte den sistnämnda.

Men hej. Facebook har flera gånger visat sig att de inte ger sig i första taget. Att se hur Campus landar om/när den lanseras.

Facebook's 'Campus' test hints at a return to its college roots

Facebook started as a platform to connect Harvard students. Now, it's experimenting with a new feature that could bring back a similar vibe.

Twitter

Twitter tar bort möjlighet att inte dela data med annonsörer

En annonsförändring i Twittter. Twitter tar bort inställningsmöjligheten ”Share your data with Twitter’s business partners”. Med andra ord: annonsörer kommer få veta mer om Twitter-användarna (utan att jag har en aning om hur välanvänd den här funktionen har varit). Med ett undantag: EU. Det verkar som att GDPR sätter käppar i hjulet för det här draget här hos oss (vi kan tydligen välja att aktivera den här delningen, men det omvända försvinner alltså för användare i andra delar av världen).

Här kan vi infoga sedvanlig debatt om ”gratis” kontra annonsering kontra integritet. Oavsett är det Twitters tjänst och Twitter tvingar ingen att använda tjänsten.

Mer intressant då att spekulera i varför det här kommer nu. Visst. Det givna är att mer data om användare ger Twitter mer underlag att rikta relevanta annonser och därmed potentiellt öka den upplevda nyttan av Twitter som annonsplattform. Men det har Twitter kunnat göra länge - och det kommer alltså nu när Twitter efter något decennium har börjat visa upp några kvartal med vinst, trots att den här datakällan inaktiverad för vissa användare.

Det skulle kunna vara så att Twitter-användare en masse precis nu (läs typ 2020) har börjat stänga av sitt annonsörsdatadelande. Känns sådär sannolikt. Den mer troliga förklaringen är det som Twitter gjorde för ganska precis en månad: när man räddade kvar grundaren Jack Dorsey på VD-stolen.

2020 började med att aktivistinvesterare började kräva Dorseys avgång (plus även andra saker som de tyckte att Twitter skulle göra för att få ännu mer snurr på verksamheten). Till slut lyckades Twitter få till någon form av borgfred som lät Dorsey sitta kvar och som dessutom ledde till att Twitter fick en investering på 1 miljard dollar bland annat från investmentbolget Silver Lake. Men det visade sig vara en dyrköpt seger.

Den miljard dollar som Twitter fick skulle matchas av en miljard dollar till från Twitters befintliga kassa - och de pengarna skulle sammantaget användas för… att köpa tillbaka Twitter-aktier. Kort sagt en beprövad modell för att öka värden på aktier (ju färre aktier som finns i omlopp, desto mer blir de som är kvar, typ). Men Twitter gick också med på att stöka om i sin styrelse - och öka antalet mDau (monetizable daily active users) med minst 20 % 2020. Och ett sätt att öka det här är att också öka antalet annonser. Med andra ord: öka annonstätheten för de befintliga användarna.

Ska Twitters användare svälja ännu fler annonser blir det förstås ännu viktigare att annonserna som visas är relevanta. Att stänga funktionen att som gör det möjligt att inte dela användardata med annonsörer är alltså sannolikt en ren följd av borgfredsavtalet. Jag kan tänka mig att resonemanget går ungefär att de som varit mer benägna att stänga av datadelandet också är såna användare som till stor del använder plattformen betydligt mer än snittet.

Dessutom en annan intressant detalj i sammanhanget: som jag skrev om tidigare idag har även Airbnb nyligen fyllt på kassan med en miljardinvestering. Och även här var Silver Lake en av dem som sköt till pengarna. Det finns med andra ord skäl att fundera på om även den investeringen kom med rätt skarpa krav på vad Airbnb måste göra i utbyte. Och i så fall vad.

Twitter notifies users that it's now sharing more data with advertisers

Twitter removed a privacy feature from its data-sharing settings that let users opt out of sending advertising measurement and engagement data to its partners.

Övrigt sociala medier

Google Hangouts Meet blir bara Google Meet (och användandet exploderar)

Ännu en videokonferenstjänst på väg att gå i graven: Google Hangouts Meet. Ja, eller den börjar nu kallas bara ”Google Meet”. Antar att ”hangouts” inte kändes tillräckligt seriöst för ett arbetsverktyg (även om just att bara hänga med sina kollegor blir allt vanligare).

Det här kom ungefär samtidigt som Google droppade lite nya siffror just kring sina samarbetstjänster. G Suite har nu 6 miljoner kunder, upp från 5 miljoner för ett år sedan, och användningen av Meet har, likt övriga liknande, rusat iväg. Tjänsten ska nu användas 25 gånger mer än i januari. Dessutom får Meet två miljoner nya användare om dagen.

Man kan väl tänka att det har kommit ett upptick bara senaste två veckorna eller så, alltså ungefär när säkerhetshålen i Zoom började stå som spön i backen och allt fler företag och organisationer vände sig till andra alternativ eller beordrade sina anställda att sluta använda tjänsten.

Ett tecken på det senare är att Google, samtidigt som Meet-namnbytet uppdagades, gick ut med ett blogginlägg om hur Google arbetar för att hålla sina tjänster (och därmed dem som använder dem) säkra. Alltså ett sätt att säga ”kolla vad säkra vi är, kom till oss istället” - men också ett sätt att proaktivt hantera den allmänna granskning av just samarbetsverktyg som kommer att bli en av coronaföljderna.

Och överlag kan det nog bli den mest påtagliga konsekvensen överlag av Zooms säkerhetshaveri: företag som erbjuder samarbetsverktyg kommer sannolikt att lite till mans göra en översyn och stresstester av sina tjänster. Inte bara prestandamässigt utan även säkehetsmässigt och integritetsmässigt. Det är förstås bra för alla oss som använder den här typen av funktioner idag. Och vi lär vara rejält många fler än tidigare även när den riktiga krisen är passerad.

Google's Hangouts Meet is now just Google Meet

Hangouts Meet is no longer Hangouts Meet; it's now just Google Meet. Google has confirmed that the new Google Meet is part of G Suite, and it's a separate product from Hangouts Chat.

Alibaba släpper DingTalk i en internationell version

2020 har som bekant varit ett väldigt stort år för kinesisk export. Fast kanske inte bara av den bra sorten. Men vid sidan av covid-19 så har även landets techföretag tagit tillfället i akt att försöka flytta fram positionerna utomlands. Och inom ett område där de nära nog alls inte hade gjort det före coronakrisen: samarbetstjänster.

Först släppte Tencent en global version av sin videokonferensplattform Tencent Meeting och efter en tids betatestande så rullar nu Alibaba ut sin arbetschattapp DingTalk för användning utanför Kina.

Likt hur de flesta kinesiska appar konceptmässigt brukar fungera så ska den nya versionen vara designad för att ”passa vanorna och behoven hos utländska användare”. Det betyder sannolikt att appen är mer funktionsstrippad jämfört med hemmaplansversionen, som det brukar vara. Förmodligen därav namnet: DingTalk Lite.

Men ”Lite” har i appsammanhang som norm inte kommit att handla om funktionsrikedom. Istället har Lite-etiketten syftat på appar som är tar mindre utrymme i mobilen och som drar mindre data när de används. Målgruppen har uttalat varit tillväxtmarknader där mobilutrymme och datatrafik är dyrt. Uppkopplingsmässigt kanske dessutom svajigt. Nu kan DingTalk Lite förstås vara det, men misstänker att det som sagt handlar om funktionsinnehållet.

Vilket får mig att inse att: Lite-fenomenet inte alls finns på yrkesområdet. Finns ingen Zoom Lite, Teams Lite eller Slack Lite. För att inte tala om G Suite eller Office.

Anledningen är säkerligen att behovet är betydligt mindre. I mer utvecklade länder får man sin hårdvara av arbetsgivaren, som säkerligen också i många fall kan stå för vissa uppkopplingskostnader. På tillväxtmarknader tänker jag, lite fördomsfullt, att kulturen med distansarbete är betydligt mer frånvarande. Och, tja, coronakrisen har visat att distansarbete är en udda fågel mest överallt.

Med tanke på att mobildata blir allt dyrare - och att uppkopplingskostnader säkerligen mycket åligger den som är anställd än så länge - så misstänker jag att vi kommer att se fler initiativ att släppa mer datasnåla versioner även av samarbetsappar.

Inte minst, som EU:s vädjan till strömningsföretagen att sänka kvaliteten på sina sändningar för att minska trycket på datanätverken inom unionen har visat, för att säkra att kommunikation och arbete kan genomföras på distans in i det längsta.

Alibaba's DingTalk Launches Lite Version as COVID-19 Sees More People Self Quarantine

Alibaba officially introduced its overseas multi-lingual supported version of DingTalk on April 8, making functions to users worldwide amid the COVID-19 pandemic.

 

Sök/SEO

Google Maps får fasta genvägar till restauranger som erbjuder hämtmat och hemkörning

Google covid-19-tweakar ännu mer. Den här gången är det en funktion som nyligen lades till i sökfunktionen som nu flyttar in i Maps. Öppnar man appen så visas direkt genvägar till restauranger och matställen som erbjuder hämtmat och hemkörning.

Skärmdump från Google Maps som visar alternativen Avhämtning och Hemkörning

Google Maps börjar visa natthärbärgen och soppkök i Indien

Ännu en bra funktion i Google Maps: man börjar nu i samarbete med indiska myndigheter visa upp natthärbärgen och soppkök i 31 indiska städer. Som det mesta nuförtiden handlar det om primärt om covid-19, men det här är förstås något som har stor nytta även i normala lägen. Även i många andra länder.

Eftersom det är Indien vi pratar om - och huvudsakligen en målgrupp som generellt sett inte har smartphones i gemen - så finns funktionen även via Googles tjänster för KaiOS, ett operativ som delvis ger smartphonetjänster i "vanliga" mobiler.

https://gadgets.ndtv.com/apps/news/google-maps-public-food-night-shelters-search-india-coronavirus-covid-19-lockdown-2206923

Google börjar placera My business-händelser först i sökresultatet

Det här kan inte jag påminna mig om att jag har sett tidigare. Det är oavsett ett VÄLDIGT intressant tillägg i Googles sökfunktion: en My business-händelse som första träff.

Poster och händelser som läggs in i My business lever fortfarande ett rätt undanskymt liv. De har däremot så sakteliga börjat få mer synlighet. Precis det här har jag väntat på: att information som läggs in direkt i My business också får rejält framträdande synlighet i sökresultatet.

Det intressanta är att det på sätt och vis kortsluter lite upplägget med annonser kontra organiska sökresultat. Möjligheten att lägga in poster och händelser via My business är på sätt och vi (än så länge) ”gratisannonsering” för företag. Förstås för att Google vill att man ska använda funktionen - och i förlängningen använda Google istället för en extern sajt fullt ut - även som företag.

För vad det här på sätt och vis säger är: vill du ta första ”organiska” träffen? Använd Google my business.

Skärmdump från Googles sök som visar en My business-händelse som första träff

Apple Maps börjar lyfta fram livsmedel, matleveranser, apotek och sjukhus

Google har släppt en hög nya funktioner under coronakrisen, både i sökfunktionen och i Maps. Mycket har handlat om att prioritera de samhällsviktiga funktioner som för tillfället är viktigare än vanligt. Från Apples sida har det varit lite mindre covid-19-tweakande, men nu börjar även Apples karttjänst prioritera den här typen av platser och verksamheter.

Mer specifikt handlar det om att Apple Maps lyfter upp livsmedel, matleveranser, apotek och vårdinrättningar vid sökningar. Åtminstone i USA och Tyskland. Det verkar inte ha hittat hit än.

Att Apple är långsammare på bollen är inte så oväntat. Sök är ju trots allt inte Apples huvudaffär. Men med tanke på att Apple satsar allt mer på att få sin karttjänst att matcha Googles så skulle jag tro att Apple kommer att fokusera en hel del mer på att realtidifiera Maps.

Apple Maps Focuses on Groceries, Food Delivery, Pharmacies and Hospitals When Searching

Apple has updated the search feature in the Apple Maps app to focus on categories that are most important to people right now: groceries, food...

 

Prenumerera på mitt nyhetsbrev!

Drabbas du ofta av FOMOOODS (Fear of missing out on Olas digitala spaningar)? Prenumera på mitt nyhetsbrev för att varje vecka få de viktigaste digitala händelserna direkt till din mejllåda!

Prenumerera här

Och eftersom du är här

Gillar du mina digitala spaningar? Så pass mycket att du till och med skulle kunna visa uppskattning genom att betala en slant?

Tryck här för att se hur du gör

Kategorier
Allmänt digitalt Artikel Sociala medier

7 saker som Zooms hantering av sin säkerhetskris kan lära oss

Känns som att två saker är lite vardag under coronakrisen. Dels att antalet smittade och döda i covid-19 fortsätter öka rätt kraftigt och dels att nya säkerhetshål avslöjas i videokonferenstjänsten Zoom. Men gällande det senare också förhållandevis bra agerande och krishanterande av Zoom själva. Kort sagt lärdomar för andra att ta med sig.

En av de stora vinnarna så här långt under coronakrisen är videokonferenstjänsten Zoom. När stora delar av världen har förpassats till hemmasittande så har behovet av distansarbetsverktyg skjutit i höjden. På ett kvartal gick Zoom från 10 miljoner samtidiga användare till över 200 miljoner. Ett väldigt angenämt problem i det stora hela.

Men det har också gjort att Zoom har granskats betydligt hårdare än tidigare. Då har det visat sig att Zoom lämnar en hel del att önska såväl vad gäller säkerhet som hantering av användardata.

 

Zoom har brustit rejält inom säkerhet och hantering av användardata

Saker som att Zoom inte har använt helt krypterad kommunikation trots att man påstått det, att man har rundat säkerhetsfunktioner vid installation av programvara på macOS, att Zoom har använt namngivningar av mötes-ID:n och videoinspelningar på ett sätt som gjort det hyfsat lätt att gissa sig till dem, att man gjort det möjligt att komma åt systemfiler och lösenord på Windows, slussat trafik via kinesiska servrar trots att man sagt att man inte skulle göra det och att man har utan tillåtelse har delat Zoom-användares LinkedIn-information med andra Zoom-användare.

Men det ha också handlat om saker som att det medvetet låga tröskeln för att ansluta till ett Zoom-samtal gjort zoombombande till en företeelse. Med andra ord när någon kommer över en Zoom-inbjudan och sabbar en samtal eller en konferens med innehåll som inte lämpar sig på jobbet eller i en undervisningssituation.

Det har gått så långt som att Zoom har svartlistats som tjänst på sina håll – och av FBI – på grund av de allvarliga säkerhetshålen.

Det finns alltså en hel del saker där Zoom har… förbättringspotential. Men Zoom har också gjort flera saker rätt.

 

3 saker som Zoom har gjort fel

1. Zoom har prioriterat (för) låg ingångströskel före säkerhet

Det som är en av de främsta anledningarna till att Zoom har blivit så populärt nu är också en av de främsta anledningarna till att Zoom nu har hamnat i nuvarande situation. Det har varit väldigt enkelt att starta ett Zoom-samtal. En länk så är man rätt mycket igång. Enkelt att välja att spara en inspelning av ett videosamtal.

Däremot har man, som ofta blir fallet, gjort det väl enkelt för sig när det handlar om hur man har byggt sin struktur för hur länkar och filnamn skapas. Man har också gjort det möjligt att kunna kliva direkt in i ett samtal utan att den som kallar till mötet behöver godkänna. Det här i sig är inte Zoom-unikt, förstås, och ännu ett sätt att göra det bekvämt för sina användare – men det har också öppnat tjänsten för att ”kapas” utifrån. Man har helt enkelt valt att börja med minst säkra men för de flesta bekvämaste inställningen. Vill man höja säkerheten krävs att man aktivt gör det, exempelvis som mötesinbjudare.

Det här är i stort rätt tänkt – men problemet som har blivit uppenbart är att det nu har kommit in en massa mer ovana användare. Och ironiskt nog så har vårt höga förtroende för digitala tjänster nu lett till att vi bara utgår från att tjänsterna vi använder är säkra åt oss, så att säga. Att vi själva inte behöver ta det ansvaret.

Visst är det till syvende oss sist användarens ansvar, men genom att vi har outsourcat säkerhetskollandet till företagen som bygger tjänsterna vi använder så blir reaktionen extremt negativ om det visar sig att vi har blivit ”lurade”. Det kan alltså ge varumärket en rejäl törn.

Det kan med andra ord vara idé att säkerhetsmässigt inte lägga sig helt i bekvämlighetshörnet, utan istället låta användare själva sänka tröskeln. Och att de då blir medvetna om vad de gör.

2. Zoom har medvetet rundat säkerhetsrutiner på andra plattformar

När Facebook blev påkomna med att ha samlat in omfattande data om vad användare gjorde i sina mobiler (även i konkurrenters tjänster) via en ”marknadsundersökningsapp” så skapade det förstås uppmärksamhet för att Facebook ”spionerade” på sina användare. Trots att användarna som använde appen hade laddat ner appen och gått med i det program som gav dem viss ersättning i utbyte mot att Facebook fick den här informationen. Visst, Facebook hade inte varit helt transparenta kring exakt hur mycket av telefonanvändningen som samlades in (och värre: man hade samlat in information om minderårigas användning).

Men det var inte Facebook själva som drog tillbaka sin app när det här uppdagades. Apple hann före. Det visade sig att Facebook hade brutit mot användarvillkoren för ett Enterprise-utvecklarkonto i Appstore, vilket ledde till att Apple rätt omedelbart plockade bort appen och gav Facebook smisk på fingrarna.

Det gjorde att Apple, åtminstone lite grann, kunde plocka pluspoäng på att de visade sig bry sig om sina användare medan Facebook dessutom förlorade möjligheten att själv ta initiativet att dra tillbaka appen. Men det ledde också till sämre relation mellan Apple och Facebook.

Nu handlade det här inte om en inte alls affärskritisk app för Facebook. Men för en betydligt mindre och nyare spelare kan strypta distributionskanaler förstås bli betydligt allvarligare. Inte minst just i relationen med den plattform man är beroende av för sin verksamhet.

3. Zoom har gjort saker för användarnas bästa – utan att be om lov

Om man vill sammanfatta Facebooks största problem efter Cambridge Analytica så har det inte främst handlat svajig säkerhet kring användarnas data. Det har mest handlat om att man har gjort saker utan att först be om lov.

Med tanke på att vi drunknar godkännanderutor så fort vi börjar använda en digital tjänst så är det förstås nära till hands att vilja bespara sina användare ytterligare några. Inte minst som godkännandesteg kan göra att användarna säger nej.

Det här gäller även när man saker för användarnas eget bästa. Som när Apple blev påkomna med att sänka prestandan i äldre iPhone-modeller för att inte dränera batteriet och för att säkra att telefonen inte skulle stängas av. Det folk blev upprörda över var inte att Apple gjorde det här – utan att företaget gjorde det utan att säga något. Och utan att ge möjlighet att stänga av den här funktionen. Det ledde till att Apple blev beskyllda för att sänka hastigheter i sina mobiler för att få folk att köpa nya oftare. En onödig debatt för varumärket blev följden.

När Zoom automatiskt delade användares LinkedIn-information med andra användare i vissa fall så var säkerligen en rätt stor anledning att göra det enklare att veta vem man har på tråden. Ungefär det Microsoft själva gör mellan LinkedIn och Office-familjen.

Att be om lov innan man gör även saker som användaren har nytta av måste inte nödvändigtvis uppfattas som ett jobbigt extra steg. Det kan, rätt paketerat, leda till det omvända: bilden av ett företag som är ärligt och transparent. Och är det tillräckligt intressant så kommer användare ändå att säga ja. Om tjänsten är tillräckligt bra och förtroendet för företaget är tillräckligt högt.

Det handlar alltså i slutändan om att lita på sina kunder.

 

4 saker som Zoom har gjort bra i sin krishantering

Visst har Zoom alltså sig själva skylla till väldigt stor del. Men i hanteringen av situationen så har bolaget gjort flera saker väldigt rätt. Saker som är basala grejer under en kris, men som trots det så ofta hanteras fel när det väl börjar blåsa.

1. Zoom har pudlat och varit personliga och transparenta

I den kommunikation som Zoom har haft med sina användare via sin kundtjänst så har det säkert sagts saker som inte varit i linje med ovanstående. Det blir ofta så eftersom en kundtjänst ofta får ta de första smällarna utifrån de riktlinjer som gäller under normallägen. Men överlag så har Zoom varit snabba på att lägga sig fullständigt platta och erkänna sina fel. Även när det inte har handlat om ”fel” utan helt enkelt de vägval som Zoom har gjort som lett till att tjänsten blivit så uppskattad.

Dessutom har grundaren Eric Yuan varit företagets ansikte utåt. Visst, det är mer troligt när det handlar om ett techbolag där grundaren alltjämt är med i bilden – bara att titta på Mark Zuckerberg – men det är ändå ett tecken på att man tar situationen och framförallt användarna på allvar. Ryggmärgsreflexen hos många lär vara att skicka fram pressansvariga som ofta kan bli lite väl enkelspåriga i sin kommunikation.

Det räcker att titta på vilken resa som Facebook har gjort sedan Cambridge Analytica. Hela den krisen började med ett stämningshot mot The Guardian om de publicerade sitt avslöjande och följdes sedan av att Facebook under en-två år därefter fortfarande halkade in i konfrontativ försvarsställning vid varje nytt avslöjande kring datahantering som dök upp. Idag låter det helt annorlunda.

2. Zoom har snabbt fixat det som gått att fixa snabbt

Det här är förstås också extremt självklart. Zoom har agerat på de lågt hängande frukterna. Installationssäkerhetshålet på macOS täpptes till snabbt och Zoom har även slutat dela användares LinkedIn-information med andra Zoom-användare utan tillstånd. Nu gör man också insatser för att försöka stoppa zoombombandet genom att slå på väntrumsmötesfunktionen per default. Det betyder att den som bjuder in till mötet manuellt måste släppa in mötesdeltagare. Det krävs numer också ett lösenord för att bli insläppt via mötes-ID.

Att man täpper till kritiska säkerhetshål snabbt är en självklarhet. Kan man tycka. Men det kommer lite för ofta rapporter om att bolag som Apple och Google låter säkerhetshål ligga otätade lite för länge. Bolag som alltså har massiva avdelningar som jobbar med sin utveckling.

I fallet med installationsrutinen för macOS så känns det dessutom som något som borde vara lite halvmeckigt att fixa till snabbt – men det kan bero på att jag har för dåliga utvecklarskills. Det kan ha varit en busenkel fix.

Oavsett så har Zoom med bara någon eller ett par dagars ledtid fixat till några saker som har avslöjats. Det är trots allt bra jobbat. Både utvecklingsmässigt och varumärkesmässigt.

3. Zoom stoppar alla nyutveckling under 90 dagar för att fokusera på att rätta alla säkerhetsbrister

Vissa av de brister som har framkommit kommer förstås kräva mer tid att rätta till. Det ledde till att Zoom gick ut med att man stoppar all nyutveckling under 90 dagar.

Det här är också rätt självklart. Kan man tycka. Men alla som har arbetat med att utveckla digitala tjänster har nog varit med om att projekt ofta har prioritet framför ungefär allt annat. Framförallt högprofilerade sådana. De resurserna ska fredas så att man inte missar projekttidplanen. Här ställer alltså Zoom om helt (ja, det är åtminstone vad de säger, så vi får lita på det).

Men Zoom timeboxar också sin åtgärdsplan tydligt. En konkret tidsrymd istället för de mer luddiga ”vi ska åtgärda detta så snabbt vi kan”. Det har flera fördelar:

Man ger sina kunder ett löfte som man på ett enkelt sätt kan mätas på

Man ger sina kunder en indikation på hur stora insatser som kommer att krävas men att man är helt beredd att satsa det (egentligen säger det här att Zoom alltså har rejält bedrövligt stora hål om det här är vad som krävs för att fixa till dem – men genom att man tar initiativet så kan man styra narrativet till något mer positivt för Zoom)

Man kan plocka fler pluspoäng om man överlevererar. Om man blir klar före utsatt tidplan så kan man lite spela ”vi har jobbat dag och natt”-kortet (ja, förutsatt att man verkligen lyckats fixa alla fel)

4. Zoom har lyckats hålla sin tjänst igång trots den extrema växtvärken

Det här kan förstås också ses som något dåligt. Som ett beslut där man prioriterar sina intäkter (typ) före användarnas säkerhet. Att man borde ha stängt ned alltihop till dess att man åtgärdat felen.

Men Zoom har valt, tja, den svenska vägen. Istället för att stänga ner allting så har man valt att låta tjänsten rulla på som vanligt. Visst betyder det förhöjd risk för att fler människor kan dö (i det här fallet: kan råka ut för att någon infekterar en Windows-dator via Zoom, exempelvis), men uppsidan med att hålla tjänsten igång överväger de relativt sett små nackdelarna. Inte minst som man kan luta sig mot att det hjälper människor att hålla sig ifrån varandra.

Men Zoom har också gjort ett jättejobb med att överhuvudtaget hålla sin tjänst uppe. Man har alltså gått från en daglig genomsnittspeak på 10 miljoner samtidiga användare till 200 miljoner. En ökning med 1900 %. På ett kvartal. Det är en bedrift som till och med riktigt stora och etablerade företag har svårt att matcha (läs: de har drabbats av problem vid betydligt mindre ökningar). Inte minst som vi pratar om rätt stora användarsiffror redan från början och att peaknivån förmodligen är nära nog normalläget just nu.

Jag har heller inte sett något om driftstörningar i Zoom. Eller hört från bekantskapskretsen. Inte så att jag inte tror att det har varit problem för Zoom på sina håll, men med tanke på hur mycket företaget har hamnat i strålkastarljuset så misstänker jag att vi hade hört om de hade drabbats av omfattande och vanligt förekommande störningar.

 

Så den ljusnande framtid är Zooms?

Vad händer nu? Och när de 90 dagarna har passerat? Är Zoom företaget som kommer ta över som världens videokonferensjätte? Det vet vi förstås inte. Användningen lär förstås minska ganska mycket när någon form av vardag börjar återvända – och inte bara för Zoom. Men det som kommer intressant att se är hur Zoom kommer stå sig i konkurrensen.

Zoom är trots allt en Spotify. En indieartist bland storbolagsstjärnor. Visst. Vi pratar om ett jättebolag. I skrivande stund har Zooms börsvärde skjutit upp till runt 36 miljarder dollar. Det är nästan på pricken vad Spotify och Snap är värda – tillsammans. Men det är å andra sidan ungefär vad Apple och Google sammantaget gjorde i vinst – sista kvartalet 2019.

Världens techgiganter har alla tjänster som i mångt och mycket överlappar Zooms verksamhet. Uppsvinget för samarbetsverktyg för arbetslivet som coronakrisen har medfört lär göra att alla andra bolag kommer att lägga ännu mer kraft och resurser på det här segmentet .Och likt Spotify så har Zoom i grund och botten bara en intäktskälla, medan konkurrenterna står på betydligt fler ben.

Zooms jätteframgångar senaste månaderna kan ironiskt nog ha gjort att de har hoppat upp rätt många pinnhål i uppköpstrappan. Att de alltså kan vara ett ännu mer intressant uppköp nu trots sin betydligt högre prislapp.

Men coronakrisen har åtminstone gett Zoom någon form av åtminstone fotnot i historieböckerna.

Och i lite mer kortsiktigt perspektiv så kan vi alltså lära rätt mycket av Zoom. Både som tjänst och företag.